18. September 2025

Ammerländer Versicherung: Fahrradschaden melden – So geht's!

Im Kundenportal der Ammerländer Versicherung stehen Ihnen unterschiedliche Services zur Verfügung. Sie können Ihre bestehenden Verträge und die dazugehörigen Dokumente einsehen, online einen Schaden melden oder persönliche Daten, wie Ihre Anschrift oder Kontodaten direkt selbst ändern.

Das Kundenportal der Ammerländer Versicherung

Sie sind umgezogen und haben eine neue Adresse? Ihre Kontoverbindung hat sich geändert oder Sie möchten ein neues SEPA-Mandat einrichten? Dann ist das Kundenportal der einfachste Weg.

Ihre Vorteile im Überblick:

Verträge auf einen Blick
Einsicht in alle Vertragsdokumente (z. B. Beitragsrechnungen, Versicherungspolice)
Online-Schadenmeldung
Änderung persönlicher Daten (Adresse, Kontodaten)

Registrierung und Login

Sie sind nicht automatisch im Kundenportal registriert. Der Zugriff zum Kundenportal erfolgt erst nach Ihrer eigenständigen Registrierung.

Klicken Sie auf der Seite auf "Jetzt registrieren".
Geben Sie die Nummer des Versicherungsscheins und Ihre persönlichen Daten ein.
Nun können Sie ein individuelles Passwort hinterlegen.

Passwort vergessen?

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie einfach unsere “Passwort vergessen”-Funktion nutzen. Auf der “Anmeldeseite zum Kundenportal“ können Sie unter dem Button “Anmelden“ auf “Passwort vergessen“ klicken. Darin befindet sich ein Link zum Zurücksetzen Ihres Passwortes. Nach Klick auf den Link öffnet sich eine Seite, auf der Sie sich ein neues Passwort erstellen können.

Was tun im Schadensfall?

Ein Schaden ist eingetreten? Melden Sie uns den Schaden umgehend. Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und sorgen Sie nach Möglichkeit für eine Minderung oder Abwendung des Schadens.

Wichtige Schritte bei einem Fahrradschaden:

Melden Sie den Schaden unverzüglich der Polizei und erstatten Sie eine Anzeige.
ROLAND den Schaden unverzüglich - über die Notrufzentrale des Ammerländer Fahrrad-Schutzbriefes - anzuzeigen.
Stellen Sie bei einem geplatzten Rohr gegebenenfalls den Haupthahn ab.
Schalten Sie bei größeren Überschwemmungen elektrische Geräte und Heizungen in Räumen ab, die volllaufen können.

Benötigte Unterlagen für die Schadenmeldung:

Aussagekräftige Fotos, auf denen die Beschädigungen gut zu erkennen sind.
Rechnungen, Quittungen oder sonstige Belege.
Wenn Sie solche Nachweise nicht haben, können Sie uns auch aus dem Internet Quellenangaben zu vergleichbaren Gegenstände nennen.

Was soll ich bei Schadenhöhe und Schadenumfang eingeben?

Stellen Sie gedanklich Ihr Haus auf den Kopf! Es würden jede Menge Dinge, die Ihnen lieb und teuer sind, herausfallen.

Fahrrad-Schutzbrief der Ammerländer Versicherung

Wenn es mit Ihrem versicherten Rad zu einem Unfall gekommen ist und Sie sich verletzen oder Sie während einer Radreise schwer erkranken, wird eine Weiter-, Rückreise oder ein Fahrrad-Rücktransport organisiert. Eine 24-Stunden-Service-Hotline garantiert dabei Hilfe, wenn Sie sie benötigen.

Weitere Leistungen:

Finanzieller Ausgleich, falls Sie sich im Falle eines Schadens von Ihrer Familie oder Freunden abholen lassen.
Mobilitätsbudget für die Fahrt mit einem Taxi etc. nach einem Schaden.

Wichtige Hinweise zum Versicherungsschutz

Versichertes Fahrrad ist jedes Fahrrad, für das Versicherungsschutz im Rahmen der Fahrrad-Vollkaskoversicherung Tarif Exclusiv für Pedelecs/E-Bikes bei der Ammerländer besteht, sofern es weder gewerblich genutzt, noch versicherungs- oder zulassungspflichtigist.

Wird eine dieser Obliegenheiten vorsätzlich verletzt, verliert die versicherte Person den Versicherungsschutz. Bei grob fahrlässiger Verletzung einer Obliegenheit ist ROLAND berechtigt, ihre Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Weist die versicherte Person nach, dass die Obliegenheiten nicht grob fahrlässig verletzt wurden, bleibt der Versicherungsschutz bestehen.

Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn die versicherte Person nachweist, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalles noch für die Feststellung oder den Umfang der dem Versicherer obliegenden Leistung ursächlich war.

Nachhaltigkeit bei der Ammerländer Versicherung

Das Thema Nachhaltigkeit wird in Zukunft bei der Gestaltung von Versicherungsprodukten eine zentrale Rolle einnehmen. Immer mehr Kund*innen achten bei der Wahl ihres Versicherers nicht nur auf die Leistungseinschlüsse, sondern auch darauf, wie nachhaltig das Unternehmen agiert.

Die agencio Versicherungsservice AG, seit kurzem 100%ige Tochter der Ammerländer Versicherung, geht hier bereits einen beispielhaften Weg. In Zusammenarbeit mit dem IKV (Institut für Umwelt und Klimaschutz in der Versicherungswirtschaft e.V.) werden regelmäßig Projekte gefördert, die sich dem Klimaschutz oder sozialem Engagement widmen. Das gelingt, in dem ein fester Prozentsatz der Versicherungsbeiträge direkt an den IKV weitergegeben wird. So leisten sie Versicherten einen kontinuierlichen Beitrag für mehr Nachhaltigkeit.