30. September 2025

BMW Motorrad Pannenhilfe: Leistungen und Services

Die BMW Pannenhilfe ist ein kostenloser Service, den Kunden im Falle einer Panne nutzen können. Damit Sie sich auch im Falle einer Panne auf unseren hohen Standard verlassen können, steht Ihnen die BMW & MINI Pannenhilfe zur Seite. Ein kostenloser Service von BMW und MINI für Sie!

Erreichbarkeit und Koordination

Die Einsatzleitzentrale des BMW Mobilen Service ist rund um die Uhr für Sie aus dem In- und Ausland erreichbar. Im Fall einer Panne rufst Du einfach die Leitzentrale in Deutschland an. Von dort aus wird Dir schnell und professionell von qualifizierten Spezialisten weitergeholfen - egal, ob Du Dich in Deinem Heimatland oder im Ausland befindest. Die Leitzentrale des Mobilen Service koordiniert dazu Dein Anliegen und hilft Dir schon mit Tipps per Telefon weiter.

  • Aus dem Inland: zum Ortstarif
  • Aus dem Ausland: +49 89 588099589 (Kosten abh.)

Leistungen der BMW Motorrad Pannenhilfe

Qualifizierte und von BMW geschulte Techniker unserer Kooperationspartner setzen alles daran, die Fahrbereitschaft Deines BMW Motorrads vor Ort wiederherzustellen. Meist können Dir unsere Spezialisten am Telefon weiterhelfen. Das gilt v. a. bei kleinen Missgeschicken, wie einem verloren gegangenen Fahrzeugschlüssel oder falscher Kraftstoffbefüllung.

Benötigst Du Hilfe vor Ort, z. B. bei einer Reifenpanne, vermitteln wir in Deutschland, Österreich und der Schweiz umgehend ein BMW Servicemobil unserer Kooperationspartner bzw. ** Die Leistungen der Pannenhilfe vor Ort beschränken sich auf die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft. Wartungsarbeiten, Verschleißreparaturen, größere Instandsetzungen oder die reine Beschaffung von Teilen sind am Pannenort nicht möglich.

Kann ein Schaden nicht an Ort und Stelle behoben werden, übernehmen wir die Abschleppkosten bis zum nächstgelegenen BMW Motorrad Partner bzw. zu einer qualifizierten Reparaturwerkstatt.

Zusätzliche Leistungen im Überblick

  • Hotelkosten: Musst Du aufgrund der Panne übernachten, so übernehmen wir die Hotelkosten für FahrerIn und Sozia/Sozius bis zur Reparaturfertigstellung bzw. für maximal 4 Nächte (Hotelkategorie max. 4 Sterne).
  • Ersatzfahrzeug: Wir übernehmen die Kosten für ein Ersatzfahrzeug bis zum Abschluss der Reparatur (im Inland bis zu max. 3 Werktage plus Wochenende; im Ausland bis zu max. 5 Werktage plus Wochenende). Ein Ersatzmotorrad kann nur in Ausnahmefällen bereitgestellt werden. Die Verfügbarkeit kann regional und situativ variieren. Bitte beachte zudem, dass die Geschäftsbedingungen der gewerblichen Fahrzeugvermietungen ggf. Voraussetzung ist, dass die Reparaturdauer vom Moment des Eintreffens in der Werkstatt bis zur voraussichtlichen Fertigstellung mehr als 3 Arbeitstage beträgt.
  • Weiter- oder Heimreise: Sofern es die Umstände erfordern, übernehmen wir die Kosten für Deine Weiter- oder Heimreise per Zug oder Flugzeug bis zum o. g.
  • Fahrzeugrückführung: Sollten Dir durch die Fahrzeugabholung Kosten entstehen, übernehmen wir diese bis zum o. g. Maximalbetrag. Wenn nötig, organisieren wir die Fahrzeugrückführung. Eine Fahrzeug-Rückführung aus dem Ausland kann ca. Serbien-Montenegro, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl.

Wichtige Hinweise

Eine Panne ist eine Störung am Fahrzeug, bei der eine Weiterfahrt nicht mehr möglich ist. im Fall von Unfall, Diebstahl oder Vandalismus und möglichen Folgeschäden. für Schäden, die auf den Einbau von Fahrzeugteilen zurückzuführen sind, deren Verwendung der Hersteller BMW Motorrad nicht genehmigt hat, bzw.

Hinweis: Wir empfehlen, alle Wartungsarbeiten bei deinem BMW Motorrad Partner durchführen zu lassen. Grundsätzlich gilt: Es werden nur Kosten übernommen, die in Art und Umfang mit dem Mobilen Service von BMW Motorrad abgestimmt wurden. In der Regel übernehmen wir die Kosten für alle BMW Motorrad MOBILITY INCLUSIVE Leistungen direkt für Dich. Solltest Du im Ausnahmefall Kosten auslegen müssen, werden wir Dir diese umgehend erstatten. Hierfür benötigen wir die Originalrechnungen in Anspruch genommener Dienstleistungen (z. B. Ausgaben, die auch unter normalen Umständen angefallen wären, z. B. zusätzliche Hotelkosten wie z. B. alle Kosten oder Verluste, die direkt oder indirekt aus Folgen der Panne resultieren, wie z. B.

BMW Motorrad Service: Qualität und Präzision

BMW Motorrad Service steht bis ins kleinste Detail für Qualität und Präzision. Egal ob Fahrzeug-Check, Wartung oder Reparatur: Bei jeder unserer Leistungen kannst Du Dich auf die Erfahrung unserer Mechaniker und den erstklassigen Standard der BMW Motorrad Originalteile verlassen. Damit sorgen wir dafür, dass an Deinem Motorrad alles perfekt ist. Egal ob Fahrzeug-Check, Wartung oder Reparatur. Deine Erlebnisse entstehen auf der Straße. Ein Bike, auf das Du Dich verlassen kannst, ist dabei besonders wichtig. Bei den Werkstätten der BMW Motorrad Vertragspartner ist Dein Motorrad dort, wo es hingehört: in den Händen von professionellen Mechanikern, die jedes BMW Motorrad bestens kennen. Die es mit Fachwissen sowie Leidenschaft behandeln und mit Original BMW Motorrad Ersatzteilen versorgen. Effizient, sicher und gründlich.

Unbeschwerte Fahrfreude gepaart mit Sorgenfreiheit: Wir geben Dir auf jedes BMW Motorrad 36 Monate Gewährleistung. Damit erhältst Du in diesem Zeitraum eine kostenfreie Nachbesserung, falls sie nötig sein sollte. Das bedeutet, dass Du drei Jahre lang von unserem Service profitierst. Ein gutes Gefühl, sich rundum sicher zu fühlen: Lass Dein BMW Motorrad vor Ablauf der Gewährleistung nochmals prüfen. Der kostenlose Service Fahrzeug-Check sorgt dafür, dass Du volle Fahrfreude genießt. Unsere Spezialisten kontrollieren zum Beispiel Deine Kupplung und Bremsleistungen, kontrollieren die Kühlmittelflüssigkeit oder prüfen Druck sowie die Profile Deiner Reifen.

Voraussetzungen für die BMW Pannenhilfe

Mit jeder Wartung bei einem deutschen BMW Vertragspartner erhalten Sie automatisch Anspruch auf die kostenlosen Leistungen der BMW Pannenhilfe - und das für bis zu 15 Jahre nach Erstzulassung⁴.

Ein Anspruch auf diese Leistungen besteht, wenn die letztfällige Wartung Motoröl inkl. Filter, Bremsflüssigkeit, Mikrofilter oder Service Fahrzeug-Check bei einem deutschen BMW Servicepartner durchgeführt wurde. Jede Wartung verlängert Ihren Anspruch um bis zu 24 Monate.

Der Anspruch auf die Zusatzleistungen der BMW & MINI Pannenhilfe besteht bis zur nächsten Wartung bzw. maximal 24 Monate. Ein Beispiel: Sie haben Ihre Wartung erfolgreich bei uns abgeschlossen und Ihnen stehen die 24 Monate Pannenhilfe zu. Nach 12 Monaten sind Sie für die nächste Wartung bei uns oder einem anderen BMW/MINI Vertragspartner.

Zur letztfälligen Wartung* gehören Motoröl inkl.

Personenbezogene Daten werden vom Mobilen Service der BMW AG, 80788 München, nur dann und nur in dem Umfang erhoben und genutzt, wie es zum Zweck der Pannenhilfe erforderlich ist und Sie uns mit Ihrer Kenntnis selbst Daten zu Ihrer Person oder zu Ihrem Fahrzeug zur Verfügung stellen. Die Speicherung der Daten erfolgt nur so lange, um die jeweilige Aufgabe erfüllen zu können oder so lange, wie wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die BMW AG Ihre Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht ernst nehmen sollte, können Sie sich zudem an Ihre Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Zusätzliche Informationen

Allgemeine technische Fragen richtest Du am besten an unseren Kundenservice. Insbesondere bei praktischen Themen rund um Dein Motorrad, z. B. Gewährleistung, Kulanz, Ersatzschlüssel oder Ersatzteile kann Dir Dein BMW Motorrad Partner weiterhelfen.

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Tags: #Motorrad

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