15. September 2025

BMW Motorrad Pannenhilfe Leistungen

Es ist ein gutes Gefühl, wenn man genau weiß, an wen man sich im Fall der Fälle wenden kann. Mit der BMW Unfall- und Pannenhilfe ist ein kompetenter Ansprechpartner nur einen Anruf entfernt - und das rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr. Damit Sie sich im Falle einer Panne auf unseren hohen Standard verlassen können, steht Ihnen die BMW Pannenhilfe zur Seite: ein außergewöhnliches Paket aus Hilfe- und Mobilitätsleistungen.

Mit der neuen Pannenhilfe können Sie als Kunde im Falle einer Panne einen kostenlosen Service nutzen. Ein kostenloser Service von BMW und MINI für Sie! Damit Sie sich auch im Falle einer Panne auf unseren hohen Standard verlassen können, steht Ihnen die BMW & MINI Pannenhilfe zur Seite.

Umfang der Leistungen

Wir helfen Ihnen unkompliziert und vermitteln schnelle Pannenhilfe vor Ort. Wenn nötig, kümmern wir uns um ein Taxi oder eine Hotelübernachtung für Sie. Die Einsatzleitzentrale des BMW Mobilen Service ist rund um die Uhr für Sie aus dem In- und Ausland erreichbar.

Qualifizierte und von BMW geschulte Techniker unserer Kooperationspartner setzen alles daran, die Fahrbereitschaft Deines BMW Motorrads vor Ort wiederherzustellen. Meist können Dir unsere Spezialisten am Telefon weiterhelfen. Das gilt v. a. bei kleinen Missgeschicken, wie einem verloren gegangenen Fahrzeugschlüssel oder falscher Kraftstoffbefüllung.

Benötigst Du Hilfe vor Ort, z. B. bei einer Reifenpanne, vermitteln wir in Deutschland, Österreich und der Schweiz umgehend ein BMW Servicemobil unserer Kooperationspartner bzw.

Mit dem Ladeservice erhalten Sie schnelle Hilfe, wenn Sie wegen einer leeren Batterie nicht weiterkommen. Was auch kommt, auf eines können Sie sicher zählen: die BMW Unfallhilfe.

Was gilt als Panne?

Von einer Panne sprechen wir, wenn eine Störung am Fahrzeug vorliegt, bei der eine Weiterfahrt nicht mehr möglich ist. Eine Panne ist eine Störung am Fahrzeug, bei der eine Weiterfahrt nicht mehr möglich ist.

Voraussetzungen für die Inanspruchnahme

Sie erhalten zukünftig Anspruch auf weitere Leistungen, sofern Sie eine Wartung bei einem BMW / MINI Vertragspartner innerhalb des deutschen Händlernetzes durchgeführt haben. Dieser Anspruch erneuert sich mit jeder durchgeführten Wartung automatisch von Wartung zu Wartung, bzw. um max.

BMW-Kunden erhalten Anspruch auf kostenfreies Abschleppen und Mobilstellung, sofern sie eine Wartung bei Reisacher durchgeführt haben. Dieser Anspruch erneuert sich mit jeder durchgeführten Wartung automatisch von Wartung zu Wartung um max.

Mit jeder Wartung bei einem deutschen BMW Vertragspartner erhalten Sie automatisch Anspruch auf die kostenlosen Leistungen der BMW Pannenhilfe - und das für bis zu 15 Jahre nach Erstzulassung.

Der Anspruch auf die Zusatzleistungen der BMW & MINI Pannenhilfe besteht bis zur nächsten Wartung bzw. maximal 24 Monate. Ein Beispiel: Sie haben Ihre Wartung erfolgreich bei uns abgeschlossen und Ihnen stehen die 24 Monate Pannenhilfe zu. Nach 12 Monaten sind Sie für die nächste Wartung bei uns oder einem anderen BMW/MINI Vertragspartner.

Auch wenn Sie eine Wartung einmal nicht bei einem autorisierten BMW Betrieb durchgeführt haben - kein Problem. Wenn Sie die nächstfällige Wartung wieder in einem autorisierten BMW Betrieb durchführen lassen, erneuert sich die BMW Pannenhilfe für Ihr Fahrzeug automatisch.

Hinweis: Wir empfehlen, alle Wartungsarbeiten bei deinem BMW Motorrad Partner durchführen zu lassen.

Gültigkeitsbedingungen

Gültig für BMW/BMWi bis 5 Jahre nach Erstzulassung sowie älter 5 Jahre mit letztfälliger Wartung ab 01.07.2022. Zur letztfälligen Wartung zählen Motoröl inkl. Filter; Bremsflüssigkeit; Mikrofilter oder Service Fahrzeug-Check bei einem dt. BMW Vertragspartner.

Gültig für BMW / BMW i bis 15 Jahre nach Erstzulassung mit letztfälliger, durchgeführter Wartung bei einem dt. BMW Vertragspartner. Zur letztfälligen Wartung zählen Motoröl inkl.

Voraussetzung sind die Ausstattung ConnectedDrive Services und ein passendes Smartphone.

Ein Anspruch auf diese Leistungen besteht, wenn die letztfällige Wartung Motoröl inkl. Filter, Bremsflüssigkeit, Mikrofilter oder Service Fahrzeug-Check bei einem deutschen BMW Servicepartner durchgeführt wurde. Jede Wartung verlängert Ihren Anspruch um bis zu 24 Monate.

Kostenübernahme im Pannenfall

Wir übernehmen im Pannenfall die Kosten für eine oder mehrere Taxifahrten bis zu einem Maximalbetrag von € 65,-. Wenn der Pannenort über 50 km vom Wohnort entfernt ist, werden die Hotelkosten bis zur Reparaturfertigstellung übernommen. Die Kosten für die Fahrzeugunterstellung bei Abschleppdienstleistern wird für max.

Wenn der Pannenort über 50 km vom Wohnort entfernt ist, werden im Pannenfall die Hotelkosten für alle Mitfahrer bis zur Reparaturfertigstellung bzw. für max.

Bis zum Abschluss der Reparatur werden die Kosten für ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug übernommen. Im Inland bis max. 3 Werktage plus Wochenende, im Ausland bis max.

Wir übernehmen die Kosten für ein Ersatzfahrzeug bis zum Abschluss der Reparatur (im Inland bis zu max. 3 Werktage plus Wochenende; im Ausland bis zu max. 5 Werktage plus Wochenende). Ein Ersatzmotorrad kann nur in Ausnahmefällen bereitgestellt werden.

Sofern es die Umstände erfordern, übernehmen wir die Kosten für Deine Weiter- oder Heimreise per Zug oder Flugzeug bis zum o. g.

Sollten Dir durch die Fahrzeugabholung Kosten entstehen, übernehmen wir diese bis zum o. g. Maximalbetrag.

Abschleppkosten

Kann ein Schaden nicht an Ort und Stelle behoben werden, übernehmen wir die Abschleppkosten bis zum nächstgelegenen BMW Motorrad Partner bzw. zu einer qualifizierten Reparaturwerkstatt.

Hotelkosten

Musst Du aufgrund der Panne übernachten, so übernehmen wir die Hotelkosten für FahrerIn und Sozia/Sozius bis zur Reparaturfertigstellung bzw. für maximal 4 Nächte (Hotelkategorie max. 4 Sterne).

Fahrzeugrückführung

Wenn nötig, organisieren wir die Fahrzeugrückführung. Eine Fahrzeug-Rückführung aus dem Ausland kann ca.

Solltest Du im Ausnahmefall Kosten auslegen müssen, werden wir Dir diese umgehend erstatten. Hierfür benötigen wir die Originalrechnungen in Anspruch genommener Dienstleistungen (z. B.

Einschränkungen der Leistungen

Die Leistungen der Pannenhilfe vor Ort beschränken sich auf die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft. Wartungsarbeiten, Verschleißreparaturen, größere Instandsetzungen oder die reine Beschaffung von Teilen sind am Pannenort nicht möglich.

Grundsätzlich gilt: Es werden nur Kosten übernommen, die in Art und Umfang mit dem Mobilen Service von BMW Motorrad abgestimmt wurden. In der Regel übernehmen wir die Kosten für alle BMW Motorrad MOBILITY INCLUSIVE Leistungen direkt für Dich.

Nicht übernommen werden Ausgaben, die auch unter normalen Umständen angefallen wären, z. B. zusätzliche Hotelkosten wie z. B. alle Kosten oder Verluste, die direkt oder indirekt aus Folgen der Panne resultieren, wie z. B.

Keine Einschränkung bzgl. im Fall von Unfall, Diebstahl oder Vandalismus und möglichen Folgeschäden. für Schäden, die auf den Einbau von Fahrzeugteilen zurückzuführen sind, deren Verwendung der Hersteller BMW Motorrad nicht genehmigt hat, bzw.

BMW Motorrad Service

BMW Motorrad Service steht bis ins kleinste Detail für Qualität und Präzision. Egal ob Fahrzeug-Check, Wartung oder Reparatur: Bei jeder unserer Leistungen kannst Du Dich auf die Erfahrung unserer Mechaniker und den erstklassigen Standard der BMW Motorrad Originalteile verlassen. Damit sorgen wir dafür, dass an Deinem Motorrad alles perfekt ist. Egal ob Fahrzeug-Check, Wartung oder Reparatur. Deine Erlebnisse entstehen auf der Straße. Ein Bike, auf das Du Dich verlassen kannst, ist dabei besonders wichtig. Bei den Werkstätten der BMW Motorrad Vertragspartner ist Dein Motorrad dort, wo es hingehört: in den Händen von professionellen Mechanikern, die jedes BMW Motorrad bestens kennen. Die es mit Fachwissen sowie Leidenschaft behandeln und mit Original BMW Motorrad Ersatzteilen versorgen. Effizient, sicher und gründlich. Unbeschwerte Fahrfreude gepaart mit Sorgenfreiheit: Wir geben Dir auf jedes BMW Motorrad 36 Monate Gewährleistung. Damit erhältst Du in diesem Zeitraum eine kostenfreie Nachbesserung, falls sie nötig sein sollte. Das bedeutet, dass Du drei Jahre lang von unserem Service profitierst. Ein gutes Gefühl, sich rundum sicher zu fühlen: Lass Dein BMW Motorrad vor Ablauf der Gewährleistung nochmals prüfen. Der kostenlose Service Fahrzeug-Check sorgt dafür, dass Du volle Fahrfreude genießt. Unsere Spezialisten kontrollieren zum Beispiel Deine Kupplung und Bremsleistungen, kontrollieren die Kühlmittelflüssigkeit oder prüfen Druck sowie die Profile Deiner Reifen.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vom Mobilen Service der BMW AG, 80788 München, nur dann und nur in dem Umfang erhoben und genutzt, wie es zum Zweck der Pannenhilfe erforderlich ist und Sie uns mit Ihrer Kenntnis selbst Daten zu Ihrer Person oder zu Ihrem Fahrzeug zur Verfügung stellen. Die Speicherung der Daten erfolgt nur so lange, um die jeweilige Aufgabe erfüllen zu können oder so lange, wie wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die BMW AG Ihre Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht ernst nehmen sollte, können Sie sich zudem an Ihre Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.