Viele Käufer fragen sich, unter welchen Bedingungen ein bei Fahrrad XXL gekauftes Fahrrad zurückgegeben oder umgetauscht werden kann. Dieser Artikel beleuchtet die wesentlichen Aspekte des Widerrufsrechts und die Kulanzregelungen.
Widerrufsrecht bei Online-Käufen
So oder so hast Du bei einem Versandkauf ein 14tägiges Rücktrittsrecht. Verbraucher haben folgendes Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat; im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat; im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beträgt die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fahrrad-XXL.de GmbH & Co. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht besteht für:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden.
- Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Gebrauchte Ware oder bereits gefahrene Fahrräder.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rückgabe im Ladengeschäft: Kulanzregelung
Nachdem du extra den Verkäufer erwähnst gehe ich davon aus, dass du in einer Filiale - also in einem Ladengeschäft - gekauft hast. Hier gilt das Widerrufsrecht natürlich nicht, du kannst nur auf Kulanz hoffen.
Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und soll vollständig und originalverpackt bei uns eintreffen.
Unterschied zwischen Damen- und Herren-MTB
Der Unterschied zwischen "Damen"- und "Herren" MTB ist viel geringer als bei Alltagsrädern. So sehr, daß viele Händler Damen-MTB nicht als eigene Kategorie führen.
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