Manchmal könnten die Dinge so einfach sein, aber die Simplifizierung unserer Lebens- und Wirtschaftskultur haben diesen Anspruch auf die Spitze getrieben mit dem Ergebnis: Kaputtes am Besten einfach wegwerfen und neu kaufen. Und dann ist es einfach nicht mehr gut - nein, es ist richtiggehend schlecht!
So kann und darf unser System nicht funktionieren, auf so viele Ressourcen können wir nicht unendlich zurückgreifen und so verschwenderisch dürfen wir uns nicht länger verhalten. Die Theorie der geplanten Obsoleszenz will ich hier gar nicht mit in den Raum werfen.
Im übrigen ist es für uns mittlerweile ein gängiges Verfahren, im Falle von Defekten über den customer Service nach Ersatzteilen zu fragen. Das klappt in der Regel sehr gut und wir haben so das Leben vieler Gebrauchsgegenstände unseres Alltags verlängert, die ansonsten einfach entsorgt und ersetzt worden wären.
Unsere Erziehung - und damit meine ich die Erziehung zum Konsumenten - hat seit Jahrzenten dazu geführt, Dinge zu verbrauchen anstatt zu gebrauchen. Diese Sichtweise muss sich dringend ändern hin zu der WERTschätzung all jenem, was uns im Alltag von Nutzen und dienlich ist.
Ersatzteile und Reparaturmöglichkeiten
Es wäre sicher kein Problem für Ihr Unternehmen, Ersatzteile wie einzelne Schließen für den Helm, Einen Rückendeckel, Gurte etc. zur Verfügung zu stellen um den vermeintlichen Müll zu reduzieren auf das, was wirklich ersetzt werden muss. Im Gegenteil bin ich davon überzeugt, dass man diese nachhaltige, umweltfreundliche und den eigenen Produkten WERTschätzende Haltung gegenüber ihrer Langelebigkeit gut kommunizieren und sich damit positiv herausstellen kann!
Wir leben doch in einer Zeit, wo sich vor allem die großen Unternehmen bewegen und verändern müssen hin zu einem nachhaltigeren, ressourenschonenden Wirtschaften. Sicher tun Sie schon viel in diesem Bereich, das möchte ich gar nicht unterstellen.
Helmschild Reparatur
Wer schon einmal im Wald auf seinem Mountainbike unterwegs war, weiß wie wichtig ein Helmschirm seien kann. Nicht nur hindert er die Sonne davon dich zu Blenden, sondern hält er auch Äste auf, die sich auf Augenhöhe befinden. Bei Regen kann dieser auch Regentropfen aufhalten, die in dein Gesicht getropft wären. Vor allem für Brillenträger hilft diese Eigenschaft enorm.
Falls dein Schirm nicht mehr richtig in Position hält oder er gebrochen ist, haben wir eine große Auswahl an für dich geeigneten Helmschirmen in unserem Sortiment. Damit der zu deinem individuellen Stil passende Schirm nicht fehlt, bieten wir dir eine breite Palette an Farben, Designs und Formen an.
Größendrehrad Austausch
Sollte sich dein Helm noch innerhalb der Garantie befinden, also vor weniger als 2 Jahren gekauft sein, und eine Rechnung vorliegen, dann hast du Anspruch auf den Austausch des Größendrehrades. Wir bitten dich, vorab bei einem nahe gelegenen woom Händler anzufragen, ob sie noch ein passendes Ersatzteil zur Verfügung haben. Hier findest du woom-Händler*innen in deiner Nähe.
Auch wenn es sich um keinen Garantiefall handelt, kann der Helm oft repariert werden. Bitte sprich dich dazu mit deinem*deiner Händler*in ab.
Sicherheitsverschluss Austausch
Bei anderen Fabrikaten geht der Sicherheitsverschluss leider gerne bei der Größenanpassung verloren. Hierfür bieten wir unseren hochwertigen rot-schwarzen Helm Sicherheits - Klickverschluss an. Es ist eine professionelle Verstell - Verschluss, passend für nahezu jeden Fahrrad und Skate Helm.
Eine sichere, schnelle und bequeme Möglichkeit, Ihren Helm zu sichern. Ein nützliches Ersatzteil für Ihren Helm, sollte mal Ihr Verschluss defekt sein, brauchen Sie nicht gleich einen neuen Helm zu kaufen.
Wichtige Sicherheitshinweise
Beachten Sie bei der Verwendung unserer Produkte unbedingt die Montage und Betriebsanleitung und damit verbundenen Warnhinweisen. Besondere Sorgfalt ist im Umgang mit Strom einzuhalten. Bei der Teilnahme am Straßenverkehr sind grundsätzlich die vor Ort gültigen Gesetze und Verordnungen zu beachten!
- Bei Schäden am Fahrzeug, darf dieses unter keinen Umständen mehr gefahren werden.
- Schalten Sie Ihre Elektro - Fahrzeug stets aus und ziehen Sie das Stromkabel ab bevor Sie Wartungsarbeiten vornehmen oder Teile austauschen bzw. Zubehör anbringen. Vor Beginn der Arbeiten beide Batterien / Akkus entfernen.
- Um Schäden und Fehlfunktionen zu vermeiden, Montage nur durch Fachpersonal ausführen!!! Falsche Montage kann zu lebensgefährlichen oder schweren Verletzungen führen. Die Benutzung des Fahrzeuges kann durch Kontrollverlust, Zusammenstöße und Stürze lebensgefährlich werden oder zu schweren Verletzungen führen.
- Zur Minimierung des Verletzungsrisikos sollten Sie sich sämtliche Anleitungen und Warnhinweise in den Benutzerunterlagen durchzulesen und befolgen. PT Pro rät beim Fahren des Fahrzeugs immer einen Helm zu tragen.
- Schalten Sie Ihr Elektro - Fahrzeug stets aus und ziehen Sie das Stromkabel ab bevor Sie Wartungsarbeiten vornehmen oder Teile austauschen bzw.
Nicht mit Dampfstrahler oder Gartenschlauch reinigen oder durch tiefe Pfützen fahren! Bitte achten Sie immer auf ausreichend Batterieleistung für die Dauer ihrer Ausfahrt. Nie direkt in die Lichtquelle schauen. Felgen vor jeder Fahrt auf Schäden prüfen!
- Felgen mit Unwucht oder die Schläge, Haarrisse und Deformationen aufweisen, müssen sofort ausgetauscht werden. Haarrisse sind schwer zu erkennen, Bruchgefahr!
- Vor allem nach Unfällen und nach schneller Fahrt über hohe Kanten (hohe Bordsteine, dicke Wurzeln etc. ) sind Haarrisse möglich. Hier spart man an der falschen Stelle! Regelmäßig die Verschraubung der Felgen prüfen! Felgen nie als Ladesicherungspunkt (Spanngurt!) nutzen.
- Vorsicht: Nicht zum Motoradfahren geeignet! Bitte lesen Sie die Warnhinweise im inneren des Helmes! Helm nur während der Fahrt tragen. Strangulationsgefahr durch Hängenbleiben am Kinnriemen beim Klettern oder spielen.
Der Helm kann nach einem Sturz seine Schutzfunktion nicht mehr erfüllen, deshalb nach jedem Sturz ersetzen. Durch UV Strahlen und äußere Einflüsse altern Materialien. Um einen optimalen Schutz zu gewähren sollten Schutzhelme grundsätzlich nach ca.
Kulanz und Service
An dieser Stelle sei gesagt, dass das Bauteil des Helmes durch mein Verschulden kaputt ging aber vielmehr zeigt es auch, wie unflexibel und uneingestellt manche Unternehmen momentan noch sind, Produkte nachhaltig und reparabel zu gestalten und Ersatzteile nicht nur komplett, sondern wirklich im ErsatzTEIL zur Verfügung zu stellen.
Jetzt kommt der spannende Teil: Da der Helm quasi funkelniegelnagelneu war und der einzige Defekt die abgebrochene Lasche am Rückendeckel, rief ich Ihren Kundenservice an, schilderte das Problem und fragte um ein Ersatzteil - wohlgmerkt nur den Rückendeckel, das Licht war ja nicht kaputt. Ihre nette Dame im Service war ehrlich überrascht. Das diese Lasche abbricht, hätte Sie noch NIE gehört!
Sie empfahl mir daher, ein Ersatzteil zu kaufen, und zwar das ganze Licht, kostet (laut Ihrer Aussage) ja nur neun Euro! Ich erklärte Ihr noch einmal, dass das Licht ja nicht kaputt sei und nur der Rückendeckel ersetzt werden müsse. Sie hätten doch sicher in der Produktion Ausschüsse jeglicher Art, da ist doch auch so ein Rückendeckel zwischendurch dabei, den könnte man doch einzeln als Ersatzteil rausgeben.
Apropos Welt, das habe ich Ihre nette Dame auch gefragt, wie ein Unternehmen in der heutigen Zeit so agieren kann und von mir verlangt, dass ich ein völlig funktionstüchtiges elektronisches Bauteil in den Müll werfe und ein Neues kaufe, wenn der eigentliche Defekt ein ganz anderer und leicht zu behebender ist?
Vielleicht habe ich Ihnen mit meinem Schreiben ja neue Ideen geliefert, für und in der Zukunft noch mehr zu tun und weiter zu gehen. Übrigens, um die Geschichte des Helmes abzuschließen - natürlich habe das Rücklicht nicht weggeworfen sondern repariert!
Erst mal habe ich erfolglos versucht, den Bügel wieder anzukleben. An dieser Stelle auch noch ein Hinweis an Ihre Produkt-Entwicklung: Ich persönlich finde diese ganze Konstruktion der Halterung im Helm mit einem Gummibändchen an einem Plastikbügelchen tatsächlich nicht sehr stabil!
Deswegen habe ich ein elastisches Nylon genommen, den Rückendeckel abgeschraubt und das Nylonband direkt zwischen die beiden Bauteile des Lichts geführt. Das werte ich mal als vollen Erfolg! Ich habe mich darüber sehr gefreut.
Einschränkungen bei Elektronikbauteilen
Elektronikbauteile sind grundsätzlich von der Rückgabe, dem Widerruf und vom Umtausch ausgeschlossen, da diese spezifische Einzelanfertigungen sind durch die jeweilige Programmierung des Bauteils oder durch kundenspezifische Optimierungen. Reklamationen können nur anerkannt werden, wenn das Bauteil von einem ausgebildeten PT Pro Techniker eingebaut wurde. Bei selbst Einbau erlischt jede Form der Garantie oder Gewährleistung. Wir Beziehung uns hierbei auf § 312g Abs. 2 BGB zusätzlich gelten:
- Ausschluss bereits vor Beginn der Anfertigung der Ware
Cookies und Datenschutz
Wie alle Internet-Shops setzen wir Technologien von Dritten (Cookies) ein, um Dir ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten und die Bedürfnisse unserer Kunden durch anonymisierte Statistiken besser zu verstehen. Wir bitten Dich, dem zuzustimmen.
Funktionale Cookies sind für die Funktionalität des Webshops unbedingt erforderlich. Das Cookie ermöglicht es einen Merkzettel sitzungsübergreifend dem Benutzer zur Verfügung zu stellen. Die Gerätezuordnung hilft dem Shop dabei für die aktuell aktive Displaygröße die bestmögliche Darstellung zu gewährleisten.
Das CSRF-Token Cookie trägt zu Ihrer Sicherheit bei. Der Login Token dient zur sitzungsübergreifenden Erkennung von Benutzern. Das Google Conversion Tracking Cookie wird genutzt um Conversions auf der Webseite effektiv zu erfassen. Google Analytics wird zur der Datenverkehranalyse der Webseite eingesetzt.
Service Cookies werden genutzt um dem Nutzer zusätzliche Angebote (z.B. Live Chats) auf der Webseite zur Verfügung zu stellen. Tawk stellt einen Live Chat für Seitenbenutzer zur Verfügung.
Verwandte Beiträge:
- Giro Fahrradhelm Ersatzteile: So steigern Sie Komfort und Sicherheit im Handumdrehen!
- Fahrradhelm Verschluss & Ersatzteile – Der Ultimative Ratgeber für Sicheren Schutz!
- Fahrradhelm mit Kragen Test: Schutz & Komfort im Vergleich
- Radtour Pfälzer Weinstraße: Entdecke die schönsten Genussrouten und Weinhighlights der Pfalz!
- Innerdeutsche Grenze Radweg Karte: Tourenplanung & Routen
Kommentar schreiben