Garantiebestimmungen für Fahrräder

Grundsätzlich wird auf alle Produkte die innerhalb der EU geltende Gewährleistung von 24 Monaten ab Erstverkaufsdatum gewährt.

Garantiebestimmungen für E-Bike Batterien

Eine Einschränkung besteht bei E-Bike-Batterien, da Akkus als Verschleißteile gelten. Die Gewährleistungspflicht beträgt hier 6 Monate.

Allerdings gewährt BULLS eine zusätzliche, freiwillige Verlängerung der Gewährleistung von 24 Monaten auf die Batterie, wenn der Fehler auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist. Die freiwillig verlängerte Gewährleistung beinhaltet keine Arbeitskosten oder Transportkosten für den Umbau.

PEGASUS gewährt ebenfalls eine zusätzliche, freiwillige Verlängerung der Gewährleistung von 24 Monaten auf die Batterie, wenn der Fehler auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist. Auch hier beinhaltet die freiwillig verlängerte Gewährleistung keine Arbeitskosten oder Transportkosten für den Umbau.

Für alle Mira & Atlas Modelle gilt eine 5-Jahres-Garantie auf den Akku. Für alle Premium Q Modelle gilt eine Garantiezeit von 5 Jahren. Im Jahr 2023 gewähren wir auch auf das Premium MN7D und MN7D+ eine 5-jährige Garantie.

Bedingungen für die Haltbarkeitsgarantie von Batterien

Die Haltbarkeitsgarantie ist abhängig von der sachgemäßen Handhabung der Batterie. Unsere Verpflichtungen aus dieser Garantieerklärung entfallen daher, wenn die Lagertemperatur unter- bzw. überschritten wird: Bei einer Lagerung der Batterie muss die Batterie eine Kapazität von 20-50% aufweisen.

Die Batterien müssen in einem 18-Monats-Zeitraum einmal komplett entladen bzw. geladen werden.

Wir garantieren für einen Zeitraum von 48 Monaten für Batterien ab dem Modelljahr 2017 (ablesbar auf dem Typenschild der Batterie) eine Restkapazität >60% der Nennkapazität der jeweiligen Spezifikation der verwendeten Zelle. Des Weiteren garantieren wir für einen Zeitraum von 24 Monaten, dass die Batterien frei von Verarbeitungsfehlern sind.

Garantieanspruch geltend machen

Die Vorlage der komplett ausgefüllten und mit dem Händelstempel versehenen Garantieerklärung sowie der Kaufquittung ist unbedingt erforderlich.

Ein Garantieanspruch ist immer bei einem autorisierten Fachhändler (am besten bei dem Händler, der den Artikel bereitgestellt hat) geltend zu machen.

Im Falle eines Garantieanspruches hat der Hersteller die Möglichkeit, nach eigenem Ermessen die defekten Teile zu reparieren oder zu ersetzen. Sollte ein Bauteil derselben Type, Größe oder Farbe nicht mehr lieferbar sein, kann ein Teil, welches als Nachfolge-Bauteil angesehen werden kann, zur Abgeltung des Garantieanspruches zur Verfügung gestellt werden.

Die Garantie ist beschränkt auf die Reparatur oder den Ersatz von defekten Teilen. Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausreichende Garantiezeit beinhaltet nur das defekte Bauteil. Erforderlicher Arbeitsaufwand bzw.

Vor einer Garantieleistung überprüfen wir das Vorliegen eines Garantiefalls. Dies dauert maximal zehn Arbeitstage. Eine Garantieleistung führt nicht zu einer Verlängerung der Garantiefrist, noch setzt sie eine neue Garantiefrist in Lauf.

Weitergehende oder andere Ansprüche, insbesondere für Kosten, die bei einer üblichen Wartung gemäß der vorgesehenen Serviceintervalle für unsere Batterien und Ladegeräte entstehen, stellen keine Garantieleistung dar.

Wir weisen darauf hin, dass die Ansprüche aus der Garantieleistung die Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Endkunden unberührt lässt.

Ausschluss der Garantie

Die Garantie kann ferner nicht beansprucht werden, wenn Veränderungen an der Originalkonstruktion vorgenommen wurden, das Rad nicht bestimmungsgemäß verwendet wird oder eine sonstige Überbeanspruchung vorliegt.

Ein Anspruch auf eine Garantieleistung entfällt bei bloß geringfügigen Abweichungen von der Sollbeschaffenheit, die für die Gebrauchstauglichkeit unserer Batterien und Ladegeräte unerheblich sind. Des Weiteren entfällt ein Anspruch auf eine Garantieleistung bei Schäden an Batterie und Ladegerät aufgrund chemischer oder mechanischer Einwirkungen, wie beispielsweise durch das Eindringen von Wasser oder Unfallschäden.

Wir leisten generell keine Garantie für unsere Produkte bei nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch.

Ansprüche aus dieser Garantie müssen vom ersten registrierten Eigentümer schriftlich gemeldet werden und der Rahmen innerhalb der Garantiezeit an einen autorisierten Händler geliefert werden.

Ausgeschlossen sind Schäden durch Verschleiß, Vernachlässigung (mangelnde Pflege und Wartung), Sturz/Unfälle, Überbelastung durch zu große Beladung, durch unsachgemäße Montage und Behandlung sowie durch Veränderung des Fahrrades (An- und Umbau von zusätzlichen Komponenten).

Im Interesse einer langen Lebensdauer und Haltbarkeit der Komponenten müssen die Montagevorschriften der Hersteller und die vorgeschriebenen Wartungsintervalle genau eingehalten werden. Bei Nichteinhaltung der Montage-Vorschriften und Prüfintervalle erlischt die Garantie.

Besondere Garantiebestimmungen einzelner Hersteller

Whyte Bikes

Die HAWK BIKE Sales GmbH garantiert dem Käufer eines neuen Whyte Bikes, dass der Rahmen für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Die Dauer der eingeschränkten Rahmengarantie kann durch Registrierung Deines Kaufs online auf vier Jahre verlängert werden. Die Registrierung muss innerhalb von 28 Tagen ab dem Kaufdatum erfolgen.

1. Das Fahrrad muss vollständig montiert von einem offiziellen Whyte-Händler geliefert werden.
2. Die Anweisungen für die Verwendung, Wartung und Reinigung des Rahmens müssen befolgt werden und alle üblichen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz des Rahmens getroffen werden, da der Rahmen beschädigt werden kann, wenn er vernachlässigt oder nicht ordnungsgemäß gewartet und gereinigt wird.
3. Normale Abnutzung und Unfallschäden sind von der Garantie ausgeschlossen.
4. Die Garantie gilt nicht für Rahmen, die unsachgemäß moniert oder modifiziert wurden, oder wenn Teile montiert wurden, die nicht mit dem Rahmen kompatibel sind.
5. Wenn ein Aluminium- oder Stahlrahmen neu lackiert wird, erlischt die Garantie, wenn der Rahmen dabei auf über 180 ° C erhitzt wird. Bei der Neulackierung eines Carbonrahmens erlischt die Garantie generell.
6. Die Garantie gilt nicht für Rahmen, die wettbewerbsmäßig genutzt werden.
7. Die Garantie beinhaltet keine Haftung für indirekte oder Folgeschäden, die ausdrücklich ausgeschlossen ist.
8. Die Garantie deckt keine Arbeitskosten, die bei der Umrüstung von Teilen oder den Transportkosten anfallen.
9. Ansprüche aus dieser Garantie müssen vom ersten registrierten Eigentümer schriftlich an HAWK BIKE Sales GmbH gemeldet werden und der Rahmen innerhalb der Garantiezeit an einen autorisierten Händler oder direkt zu HAWK geliefert werden.

Centurion

Für Ihr CENTURION-Fahrrad besteht eine Herstellergarantie (ab Datum des Verkaufs an den Erstkäufer):

• Lebenslang (die Lebensdauer eines Fahrrades beträgt zehn Jahre) bei Rahmenbruch für alle Rahmen der Nutzungskategorien 1-4
• 5 Jahre auf Bruch für alle Aluminium- sowie Carbonrahmen, die in keine der oben genannten Kategorien fallen
• 5 Jahre auf Bruch von Aluminium- sowie Carbon-Starrgabeln
• Gesetzliche Gewährleistung für Lackierungen und unterlackierte Dekore

Im Garantiefall behält es sich CENTURION vor, das jeweilige aktuelle Nachfolgemodell in der verfügbaren Farbstellung zu liefern - bei Nichtverfügbarkeit das jeweilig höherwertige Modell.

Federbein, Federgabeln und andere Marken-Zubehörteile werden nicht über CENTURION, sondern über die nationalen Vertreiber der Teile-Hersteller abgewickelt.

In allen Fällen ist jedoch Ihr CENTURION-Fachhändler Ansprechpartner und nimmt Ihre Anfragen entgegen.

Die Herstellergarantie gilt nur für den Erstkäufer unter Vorlage des Kunden-Kaufbelegs und/oder des Fahrradpasses, aus dem Kaufdatum, Fachhändleradresse, Modell und Rahmennummer hervorgehen müssen.

Voraussetzung für die Garantie ist bestimmungsgemäßer Gebrauch, die Durchführung der Inspektionsintervalle sowie dass ausschließlich Original-Ersatz- bzw. Zubehörteile verwendet werden und dass Federsysteme mindestens einmal jährlich vom CENTURION-Fachhändler gewartet werden. Die Garantie schließt Arbeits- und Transportkosten sowie durch Defekte verursachte Folgekosten nicht ein.

Wettkampfeinsatze sind im Rahmen der jeweiligen Nutzungskategorien zulässig.

Bitte beachten Sie die im Handbuch (Original Betriebsanleitung) skizzierten Prüfungen bzw. den unter Umständen empfohlenen, regelmäßigen Austausch sicherheitsrelevanter Bauteile wie Lenker usw.

Diese Garantiebestimmungen sind freiwillige Leistungen von CENTURION. Darüber hinaus kann der Käufer zusätzliche gesetzliche Rechte haben, die von Land zu Land variieren.

QWIC

Grundsätzlich gilt für alle E-Bikes aus dem QWIC Sortiment eine zweijährige Garantie. Je nach Modell profitierst du sogar von 5 Jahren Garantie. Bewahre die Rechnung über den Kauf deines E-Bikes immer auf. Auf ihr ist das Kaufdatum angegeben.

Sollte es wider Erwarten doch einmal notwendig sein, die Garantie in Anspruch zu nehmen, ist der QWIC Fachhändler dein direkter Ansprechpartner. Bei Anschaffung eines E-Bikes durch eine zugelassene QWIC Verkaufsstelle schließt du einen Kaufvertrag mit dem jeweiligen Händler ab. Als Fachmann kann der Händler Probleme feststellen und beurteilen.

Allgemeine Garantiebedingungen

Für Fahrräder, Fahrradrahmen und Komponenten (im folgenden Kaufgegenstand) gilt eine Garantie von 2 Jahren. Die Firma HAWK BIKE Sales GmbH gewährleistet eine dem jeweiligen Stand der Technik entsprechende Fehlerfreiheit des Kaufgegenstandes in Werkstoff, Funktion und Verarbeitung. Die Garantiefrist beginnt mit der Übergabe des Kaufgegenstandes durch den Fachhändler bzw. HAWK BIKE Sales GmbH an den Kunden.

Ein Anspruch auf eine Garantieleistung entfällt bei funktionsbestimmtem Verschleiß, soweit es sich nicht um Produktions- oder Materialfehler handelt oder bei unsachgemäße Reinigung.

Garantieansprüche müssen immer unter Vorlage des Kaufbeleges geltend gemacht werden. Generell wird zur Entscheidung Rücksprache mit HAWK BIKE gehalten, dort wird die endgültige Entscheidung getroffen.

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