Wenn das neue Bike plötzlich einen Schaden hat, obwohl es nur ganz normal gefahren wurde, ist das ärgerlich. Zum Glück gibt es die Gewährleistung, mindestens 2 Jahre. Darüber hinaus gibt es bei einigen Marken Garantien mit unterschiedlichen Laufzeiten. Marken wie Triumph oder Harley-Davidson mit jeweils 4 Jahren Herstellergarantie heben sich hier hervor.
Gewährleistung vs. Garantie
Die Gewährleistung, auch Sachmängelhaftung genannt, ist gesetzlich geregelt und muss von jedem Verkäufer gegenüber den Kunden eingeräumt werden. Dementsprechend kann der Gewährleistungsanspruch auch nur gegenüber dem Verkäufer geltend gemacht werden, also beispielsweise nicht gegenüber einem anderen Händler derselben Marke.
Nach den Paragrafen §§ 437, 438 BGB beträgt der gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungszeitraum bei neuen Motorrädern 2 Jahre. In diesen 2 Jahren haftet der Verkäufer für alle Mängel, die nachweislich bereits zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestanden haben. 2022 wurde die Nachweispflicht des Händlers von 6 auf 12 Monate hochgestuft. Ab dem 12. Monat muss der Käufer allerdings beweisen, dass der Mangel bereits zu diesem Zeitpunkt bestand.
Die Garantie ist dagegen das freiwillige Versprechen eines Garantiegebers, dass eine Sache bestimmte Eigenschaften über einen bestimmten Zeitraum behält. Die Garantievereinbarung zwischen Käufer und - aufgepasst - Hersteller beinhaltet deshalb eine genaue Beschreibung, welche Leistungen unter welchen Bedingungen geltend gemacht werden können. Wenn der Hersteller den Mangel nicht anerkennt, kann der Kunde seine gesetzlichen Ansprüche gegenüber dem Verkäufer geltend machen. Um einen Gewährleistungsanspruch geltend machen zu können, muss das Bike nicht beim Vertragshändler gewartet worden sein.
Bei Motorrädern gilt die Garantie normalerweise auf so ziemlich alle Teile. Vor allem der Motor, das Getriebe und die elektrische Anlage sind häufig Garantiefälle. Verschleißteile sind normalerweise nicht Bestandteil der Garantie. Üblich sind in der Motorradbranche Garantiezeiten, die kaum über die Zeit der gesetzlichen Gewährleistung hinausgehen.
Harley-Davidson Garantiebedingungen
Seit dem Modelljahr 2018 sind alle Motorräder, die in Deutschland neu verkauft werden, mit einer 2+2 Jahre Garantie ausgestattet. Die zwei zusätzlichen Jahre Garantie sind über eine HARLEY | EXTENDED WARRANTY abgedeckt. Sie ist eine umfassende Garantie, die alle elektronischen und mechanischen Bauteile Ihres Motorrads (mit wenigen Ausnahmen wie z. B. Bremsbeläge, Reifen, Glühlampen) abdeckt und greift selbstverständlich auch bei mehrmaligen Schäden, die während der Garantielaufzeit auftreten. Die Garantie für gebrauchte Motorräder ist für ein oder zwei Jahre verfügbar und zum Zeitpunkt des Motorradkaufs erhältlich.
Dein Harley-Davidson Vertragshändler erläutert Dir gerne die Details der Produkte und sagt Dir, wie Du den Garantieschutz erhältst. » Umfassender Reparaturkostenschutz für nahezu alle Bauteile (ausgenommen sind nur typische Verschleißteile wie z. B. Bremsbeläge, Reifen, Glühlampen***) und greift selbstverständlich auch bei mehrmaligen Schäden, die während der Garantielaufzeit auftreten.
Der Gesamtpreis enthält 4 Jahre Garantie: 2 Jahre Herstellergarantie und 2 Jahre Anschlussgarantie. Die Garantie wird von dem in der Garantievereinbarung genannten und unterzeichnenden Vertragshändler gewährt und von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG versichert. Sie unterliegt den jeweils gültigen Garantiebedingungen.
Man muss hier die Begriffe unterscheiden. Harley gibt als Hersteller 2 Jahre Werksgarantie. Die 2 Jahre Anschlussgarantie sind keine Garantie, sondern eine Garantieversicherung! In diesem Fall über die "Car Garantie". Ein wichtiger Unterschied ist, dass eine Garantieversicherung eine Versicherungsleistung ist, die über eine Drittpartei läuft, somit Harley als Hersteller komplett raus ist.
Ein Beispiel: Man hat das Motorsteuergerät mappen lassen (nicht bei Harley). Nun hat man einen Defekt der Radlager. Wird in der Garantie problemlos getauscht, das Mappen hat ja nichts mit den Radlagern zu tun. Anders bei der Garantieversicherung. In der Regel gibt es einen Punkt in den Bedingungen, der aussagt, dass JEGLICHER Versicherungsschutz für das Fahrzeug entfällt, wenn eine leistungssteigernde Maßnahme durchgeführt wurde.
Viel wichtiger aber, die von dir aus dem Schreiben genannten 3000km bzw. Es handelt sich hier (trotzdem) um eine Garantie, auch wenn sie andere Bedingungen aufweist als die Werksgarantie und von einer Versicherungsgesellschaft gedeckt wird.
Bzw. was ist in der Anschlussgarantie denn nicht so abgedeckt wie in den ersten beiden Jahren.
Schäden lässt du einfach bei deinem Harley-Davidson® Händler beheben. Der Kostenschutz leistet faire, wertgemäße Kostenerstattung. Abgerechnet wird direkt zwischen CarGarantie und der Werkstatt, sodass du nicht in Vorleistung treten musst. Dies ist eine Leistung der CG Car-Garantie Versicherungs-AG. Vertraue auf unsere Kompetenz. Die Vertragsdokumente, die du beim Abschluss erhältst, haben echte Vorteile. auf die Leistungen und bietet dir schnelle Hilfe in ganz Europa.
Garantieverlängerung
Bei einigen Marken ist eine Verlängerung der Garantiezeit gegen Aufpreis möglich. Auch andere Hersteller wie KTM und Harley-Davidson bieten diverse Verlängerungsoptionen an.
Garantie bei Elektromotorrädern
Das Thema E-Mobilität hat in den letzten Jahren deutlich an Fahrt aufgenommen, und so ist es nicht verwunderlich, dass Garantie und Gewährleistung entsprechend angepasst werden. Hauptsächlich geht es hierbei um die Akkus. BMW gibt separat 5 Jahre Garantie auf die Akkus seiner elektrisch angetriebenen Roller und Motorräder. Bei Zero gelten für die durchweg elektrisch angetriebenen Modelle mitsamt den Akkus 5 Jahre Garantie - ab Jahrgang 2024.
Beim Neukauf eines Motorrads ist es daher sinnvoll, sich über Garantiebedingungen zu informieren, um (gegebenenfalls bösen) Überraschungen vorzubeugen. ACHTUNG: Die jeweilige Garantie gilt meist nur für Modelle mit Straßenzulassung, nicht für Wettbewerbsmodelle.
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