Polo Motorrad Dortmund Aplerbeck: Erfahrungen und Bewertungen

Der Polo Motorrad Store in Dortmund-Aplerbeck ist eine Anlaufstelle für Biker aus der Region. Die POLO Motorrad & Sportswear GmbH betreibt über 90 Filialen in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz. Hinzu kommt der mehrfach ausgezeichnete Online-Shop.

Neueröffnung in Dortmund-Kley

Nach Umbau und Renovierung eröffnete der Polo Store in Dortmund-Kley am 11. und 12. März neu und lockte die Kunden mit einem attraktiven Programm. Der Laden in der Brandschachtstraße 2 ist seit 1999 Anlaufstelle für Biker aus der Region. Das Unwetter im Sommer 2021 hatte den Standort überschwemmt.

Neben den Neuheiten im Polo-Programm warteten zur Eröffnung exklusive Rabatte auf die Besucher. Vor Ort gab es 25.000 Euro in bar zu gewinnen und man konnte am großen jährlichen Polo-Gewinnspiel teilnehmen, bei dem zum Saisonende drei BMW-Motorräder als Hauptpreise verlost werden. Kunden, die mit eigener Maschine anreisten, konnten auf dem hauseigenen Leistungsprüfstand erfahren, wie gut ihr Fahrzeug noch in Schuss ist.

Kundenbewertungen und Erfahrungen

Die Bewertungen zum POLO Motorrad Store Dortmund Aplerbeck fallen gemischt aus. Hier eine Zusammenfassung der Erfahrungen, die Kunden gemacht haben:

• Positive Aspekte: Freundliche Beratung, nette Atmosphäre, große Auswahl, hilfsbereite Mitarbeiter.
• Negative Aspekte: Unterirdischer Service, mangelnde Fachkenntnisse, Kommunikationsprobleme, lange Lieferzeiten, Probleme mit Online-Bestellungen und Rabattaktionen.

Beispiele für Kundenfeedback

Einige Kunden äußerten sich enttäuscht über den Service in der Filiale Dortmund Aplerbeck. So berichtete ein Kunde von fehlender Unterstützung beim Koppeln von Cardo- bzw. SENA-Geräten, obwohl ein Experte vor Ort sein sollte:

"Leider sehr enttäuscht, wir hatten gestern bei dem Store in Do Applerbeck telefoniert damit unsere Cardo bzw. SENA GERÄTE koppeln können. Uns wurde gesagt heute ist ein Experte im Haus. Was soll ich sagen wir haben richtig Geld gelassen und der Service ist unterirdisch , nämlich keiner vor Ort und keine hat Ahnung und davon Recht viel."

Andere Kunden lobten hingegen die freundliche Beratung und die angenehme Atmosphäre:

"Freundliche Beratung und nette Atmosphäre!"

Ein weiterer Kunde hob die große Auswahl und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter hervor:

"Diese Filiale liegt im Gewerbegebiet Aplerbeck, direkt bei Real & Decathlon. Ausreichend Parkplätze für Autos sind vorhanden, spezielle Motorradparkplätze gibt es nicht, aber man kann sich ja helfen. Wir waren vor ein paar Tagen dort und waren überrascht von der Auswahl. Es war sofort ein Mitarbeiter zur stelle der mir half, gute, Qualitativ hochwertige Schuhe für die kommende Saison auszuwählen. Das ich fast eine Stunde bis zur Entscheidung brauchte störte ihn nicht, seiner Aussage zufolge..."

Sortiment und Produkte

Das Sortiment von POLO umfasst derzeit über 65.000 Produkte. Das Unternehmen beschäftigt am deutschen Zentralsitz Produktentwickler und Designer, die charakterstarke Eigenmarken konzipieren und testen.

Das Unternehmen beschäftigt am deutschen Zentralsitz Produktentwickler und Designer, die charakterstarke Eigenmarken konzipieren und testen.

Verbesserungspotenzial

Trotz vieler positiver Aspekte gibt es auch Bereiche, in denen POLO sich verbessern könnte. Dazu gehören:

• Bessere Kommunikation mit den Kunden
• Verbesserung des Online-Shops (z.B. Anzeigefilterung, Produktbilder)
• Ehrlichere Rabattaktionen
• Qualifiziertes Personal in den Filialen
• Zuverlässigerer Zustellservice (z.B. DPD)

Standort Dortmund Aplerbeck

Diese Filiale liegt im Gewerbegebiet Aplerbeck, direkt bei Real & Decathlon. Ausreichend Parkplätze für Autos sind vorhanden, spezielle Motorradparkplätze gibt es nicht.

Weitere Anmerkungen

Einige Kunden bemängelten, dass die Größen der Motorradbekleidung nicht immer den europäischen Standards entsprechen. Auch die Handytaschen in den Jacken seien oft zu klein für moderne Smartphones.

Die POLO Motorrad & Sportswear GmbH entwickelt und vertreibt Motorradbekleidung, -zubehör und -technik und gehört in Europa zu den führenden Anbietern der Branche. Das 1980 gegründete Unternehmen mit Zentralsitz in Jüchen (NRW) betreibt über 90 Filialen in ganz Deutschland, Österreich und in der Schweiz.

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