08. September 2025

Shimano Steps E8000 Fehler W013: Ursachen und Lösungen

Keine Motorleistung mehr? Oder lässt sich das E-Bike gar nicht mehr einschalten? Auch im Alltag unserer EMTB-Tests kam das schon häufiger vor. Die E-Bike Fehlersuche geht los. Der Großteil der Probleme lässt sich aber mit einigen Tricks beheben, die für jeden Antrieb funktionieren. Wenn das nicht klappt, helfen die Fehlercodes für den jeweiligen Motor weiter.

Motorfehler schnell beheben: 5 Quick-Tipps für jedes E-Mountainbike

Die meisten Elektronikprobleme am E-Mountainbike sind trivial. Lässt sich das Bike nicht mehr Einschalten ist meistens der Kontakt zwischen Akku und Motor gestört. Oft reicht es aber aus, den Akku einfach einmal zu entnehmen und wieder einzusetzen.

Reagiert das Bike immer noch nicht, bauen sie den Akku aus, überprüfen sie, ob die Kontakte sauber sind und reinigen sie sie gegebenenfalls. Alkohol ist ideal, unterwegs tut es auch ein weicher, sauberer Lappen. Überprüfen sie außerdem die Steckverbindungen der Kabel an Remote und Display. In seltenen Fällen ließ sich ein E-Mountainbike auch wieder einschalten, nachdem wir das Ladegerät einmal an- und abgesteckt hatten.

Zeigt das Display am E-Bike einen Fehlercode, hilft oft einfaches Ein- und Ausschalten des Bikes weiter. Wichtig: Beim Einschalten die Kurbeln nicht belasten. Der Klassiker: Manchmal hat sich auch nur eine Steckverbindung für ein Kabel gelöst.

Shimano EP8/EP801 Probleme

Der Shimano EP8-Motor ist nach dem Bosch Performance CX der verbreitetste Antrieb auf dem Markt und der Nachfolger des populären Shimano STEPS E8000.

Fehler W010, W100: Erhöhte Motortemperatur. Motor abkühlen lassen.
Fehler W011, W101: Speed-Sensor-Fehler. Verkabelung und Abstand von Sensor und Magneten überprüfen.
Fehler W013, W103, W106, E012: Drehmoment-Sensorfehler. Fuß vom Pedal nehmen, System neu starten. Erst pedalieren, wenn alles vollständig hochgefahren ist.
Fehler W020: Akku zu warm oder zu kalt. System kann nicht gestartet werden. Akku aufwärmen oder abkühlen lassen.
Fehler W031, E031: Kettenspannung falsch eingestellt oder Kurbel nicht korrekt montiert.
Fehler W032: Fehler mit falsch installiertem elektronischem Schaltwerk.
Fehler E010, E011: Systemfehler. System neu starten. Eventuell mit der App auf Firmware Updates checken.
Fehler E013: Firmware-Fehler bei der Antriebseinheit. Eventuell lässt sich das Problem mit der App beheben.
Fehler E014: Speed-Sensor falsch installiert. Position von Speed-Sensor und Speichen- / Bremsscheibenmagnet überprüfen. System neu starten. Kurbel in Antriebsrichtung drehen bis sich das Problem auflöst. Kann etwa 100 Umdrehungen dauern.
Fehler E020: Kommunikationsfehler Batterie und Motor. Verkabelung und Kontakte prüfen. Sonst ab zum Händler.
Fehler E021, E022: Batterie wird nicht unterstützt. Batterie ausbauen, Batterie neu starten und wieder einsetzen. Ansonsten Händler konsultieren.
Fehler E033: Firmware-Kompatibilitäts-Fehler. Per App die passende Firmware installieren.

Was bedeutet das genau?

Zuerst sei gesagt, dass der Fehler auch an anderen Shimano Motor-Baureihen, wie E5000, E6000, E7000 oder E6100 auftritt, doch die Formulierung von Shimano allein hilft kaum weiter. Beim EP8 Motor vergibt Shimano für die gleiche Störung einen anderen Fehlercode.

Wie macht sich Fehler W013 bemerkbar?

Wenn der Fehlercode W013 auf Ihrem Display erscheint, werden Sie wahrscheinlich auch feststellen, dass der Motor weniger als gewöhnlich oder gar nicht mehr unterstützt.

Wie vermeide ich den W013-Fehlercode?

Es wäre gut, wenn Ihnen die folgenden Maßnahmen in Fleisch und Blut übergehen:

Schalten Sie das System NICHT ein, während Sie in die Pedale treten
Schalten Sie das System NICHT ein, wenn Ihr Fuß oder etwas anderes auf dem Pedal oder Kurbelarm aufliegt
Schalten Sie das System NICHT ein, wenn das E-Bike am Kettensatz angelehnt ist.

Mussten Sie beim Anlassen des Shimano STEPS E8000 Motors noch den Fuß vom Pedal nehmen, soll dies beim neuen Shimano EP8 nicht mehr der Fall sein.

Der W013 Fehler geht nicht weg? Das können Sie tun

Wenn der Fehlercode W013 immer noch auftritt, möglicherweise zusammen mit W103, W106 und E012, versuchen Sie dieses:

Drehen Sie die Kurbel zwei bis drei Umdrehungen rückwärts und starten das E-Bike neu.
Wenn alle vorherigen Schritte nicht helfen, könnte eine falsch eingestellte Kettenspannung das Problem verursachen. Prüfen und justieren Sie die Kettenspannung an Ihrem E-Bike.
Klemmen Sie das E-Bike in einen Montageständer oder bocken Sie es mit einem sicheren Fahrradständer auf, damit sich Hinterrad und Kurbeln frei drehen können. Schalten Sie das E-Bike aus und wieder ein. Drehen Sie die Kurbeln, bis das E-Bike eine Zielgeschwindigkeit zwischen 10 und 20 km/h erreicht. Halten Sie die Kurbeln für 2 Sekunden an einer Position an, beschleunigen Sie dann erneut.
Wiederholen Sie diese Schritte mehrmals und stoppen Sie die Kurbeln an der gleichen Position.

Bei einigen Fehlercodes gilt leider inzwischen: Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler.

Schaltet das System über den Ein-/Aus-Schalter des Akkus/Display einmal aus und nach ca. 10-20 Sekunden wieder an. Sind alle Kontakte intakt? Ist der Speichenmagnet verdreht oder verloren gegangen? Sollten diese einfachen Maßnahmen nicht ausreichen, dann hilft eine Fehlercode-Analyse.

Allgemeine Tipps zur E-Bike Fehlersuche

Weitere Fehlercodes und ihre Bedeutung

Neben dem Shimano Steps E8000 Fehler W013 können auch andere Fehlercodes auftreten. Hier eine Übersicht einiger häufiger Fehlercodes anderer Hersteller:

Bosch Fehlercodes:

Fehler 410, 418: Eine oder mehrere Tasten des Displays oder der Bedieneinheit sind blockiert. Prüfen Sie, ob Tasten zum Beispiel durch Beschädigung oder Schmutz verklemmt sind und versuchen Sie diese zu reinigen und zu lösen.
Fehler 414, 422, 423, 424: Verbindungsprobleme der Bedieneinheit, des Motors oder des Akkus. Anschlüsse und Verbindungen überprüfen.
Fehler 431: Software-Versionsfehler. Starten Sie das System neu. Manchmal lässt sich der Fehler auch per Firmware-Update in der App beheben.
Fehler 440 und 450: Softwarefehler und Fehler in der Antriebseinheit. Ab zum Händler.
Fehler 460: Fehler am USB-Anschluss. USB-Kabel vom Display entfernen.
Fehler 500: interner Fehler der Antriebseinheit. System neu starten, wenn das nichts nützt, hilft nur der Händler.
Fehler 502: Fehler in der Fahrradbeleuchtung. Verkabelung prüfen.
Fehler 503: Fehler des Geschwindigkeitssensors. Checken sie die Verkabelung des Sensors, starten sie ggf. das System neu. Magnet und Sensor sollten außerdem nicht zu weit voneinander entfernt sein. Ein Abstand von 8 bis 14 Millimetern ist ideal.
Fehler 504: Manipulation des Geschwindigkeitssignals (Tuning) erkannt. Tritt leider auch manchmal ohne Tuning auf. Dann Speichenmagneten überprüfen und sonst ab zum Händler.
Fehler 530: Akkufehler. Akku aus- und wieder einbauen, Kontakte reinigen.
Fehler 540: Temperaturfehler. Versuchen Sie im Schatten oder in geheizten Räumen das Bike auf normale Temperaturen abkühlen oder aufwärmen zu lassen.
Fehler 550: Unzulässiger Verbraucher erkannt.
Fehler 580: Software-Versionsfehler. Entweder hilft ein Firmware-Update per App oder der Fachhändler.
Fehler 591: Authentifizierungsfehler. Akku aus- und einbauen, System neu starten.
Fehler 602, 603: Interner Akkufehler. Manchmal hilft ein Systemneustart.
Fehler 605: Akku-Temperaturfehler. Akku abkühlen oder aufwärmen lassen.
Fehler 620: Fehler Ladegerät. Ladegerät nochmal anschließen, sonst ersetzen.
Fehler 655: Akku-Mehrfachfehler. Akku aus- und einbauen. System neu starten.
Fehler 656: Software-Versionsfehler: Firmware Update per App oder beim Händler fällig.
Fehler 7xx: Getriebe-Fehler oder Fehler bei Drittkomponenten.
Fehler 8xx: ABS-Fehler.

Giant E-Bike Fehlermeldungen:

1-2 blinkende LEDs: Akku- oder Motorfehler. Akku aus- und einbauen, System neu starten.
Drei blinkende LEDs: Speed-Sensor-Fehler. Verkabelung des Speed-Sensors und Magnet-Abstand überprüfen.
Fünf blinkende LEDs: Motorüberhitzung. Motor abkühlen lassen.
Fehler A1: Sensorfehler. Ausschalten, 20 Sekunden warten, wieder einschalten.
Fehler A2: Fehler Bedieneinheit. Kabelverbindung prüfen.
Fehler A3: Bluetooth-Fehler. System Ausschalten, 20 Sekunden warten, wieder einschalten.
Fehler A5: Speed-Sensor-Fehler. Speed-Sensor überprüfen.

Yamaha-Haibike Motorprobleme:

Fehler SPD SNSR, CHK MAGNET: Speed-Sensor und Speichen- / Bremsscheibenmagnet überprüfen.
Fehler 12, 13: Kommunikationsfehler Motor Display. Verbindungen überprüfen, System neu starten.
Fehler 31 bis 39: Interne Defekte von Kabeln, Sensoren oder Antriebswellen. System neu starten. Besteht der Fehlercode weiter, hilft nur der Händler.

Specialized Fehlermeldungen:

Fehler 1: Akku-Fehler. Akku Aus- und Einbauen.
Fehler 2: Kein Akku erkannt. Kontakte am Akku und Verbindungskabel reinigen.
Fehler 3: Motorfehler. System neu starten.
Fehler 4: Kein Motor erkannt. System neu starten, App checken.
Fehler 5: Akku- und Motorfehler. System neu starten, Kontakte reinigen. Sonst ab zum Händler.
Fehler 6: Knopfzelle in der TCU muss ersetzt werden.

Rotwild-BMZ Fehlermeldungen:

Fehler 10, 11, 12: Akkufehler. Der Akku ist defekt oder tiefenentladen. Akku Aus- und Einbauen, System neu starten. Ggf. Ladegerät anschließen.
Fehler 31: Beleuchtung falsch montiert. Beleuchtung professionell montieren lassen.
Fehler 44: Motorüberhitzung. Motor abkühlen lassen.
Fehler 60 und 85: Displayfehler. Verkabelung und Steckverbindungen prüfen.
Fehler 81: Speed-Sensor-Fehler. Speed-Sensor und Speichenmagnet überprüfen. Ggf. einstellen und reinigen.
Anderer Fehlercode: Motorfehler. Häufig lassen sich diese Fehler auf defekte Sensoren im Motor zurückführen. Hier hilft nur der Fachhändler.

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wenn die Unterstützung ausfällt:

Schritt 1: Akku überprüfen: Beginnen Sie immer bei der Quelle: dem Akku. Stellen Sie sicher, dass er nicht leer oder fast leer ist. Viele Akkus sind mit Anzeigelampen ausgestattet, die Ihnen den Ladezustand anzeigen. Wenn dies nicht der Fall ist, konsultieren Sie das Display an Ihrem Lenker.
Schritt 2: Akkuverbindung überprüfen: Ein häufiges Problem ist eine unvollständige Verbindung zwischen dem Akku und dem Fahrrad. Schalten Sie Ihr E-Bike aus und entfernen Sie den Akku vorübergehend. Setzen Sie den Akku sorgfältig zurück und stellen Sie sicher, dass er fest sitzt. Starten Sie Ihr E-Bike neu und achten Sie auf das Display für den Akkustatus.
Schritt 3: Fahrräder mit Frontmotor überprüfen: Bei Fahrrädern mit Frontmotor: Überprüfen Sie den Rotationssensor in der Tretachse. Eine gute Methode, dies zu tun, ist das Fahrrad aufzuhängen und die Pedale manuell zu drehen, während das E-Bike eingeschaltet ist. Wenn das Vorderrad unregelmäßig dreht oder Aussetzer hat, könnte es ein Problem mit dem Rotationssensor geben.
Schritt 4: Fahrräder mit Mittelmotor überprüfen: Bei E-Bikes mit Mittelmotor: Beginnen Sie mit der Überprüfung des Displays auf Fehlermeldungen. Sobald Kraft auf die Pedale ausgeübt wird, sollte diese zusätzlichen Schub geben. Keine Fehler auf dem Display? Dann ist es wahrscheinlich, dass die Unterstützung korrekt funktioniert.
Schritt 5: Geschwindigkeitssensor-Magnet überprüfen: Ein Fehlercode auf Ihrem Display kann auf Probleme mit dem Geschwindigkeitssensor hinweisen, z.B. ein 503 bei Bosch, W011 bei Shimano oder E21 bei Bafang. Der Geschwindigkeitssensor funktioniert, indem er ein Magnet an einer Speiche erkennt. Überprüfen Sie, ob dieses Magnet korrekt positioniert ist und ungehindert am Sensor vorbeibewegt.

Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung bietet eine allgemeine Richtlinie zur Fehlersuche. Bei anhaltenden Problemen oder Unsicherheiten ist es immer ratsam, einen Spezialisten für eine detaillierte Untersuchung und Reparatur zu konsultieren. Weitere einzigartige Probleme pro Marke werden unten erklärt.

Unterstützung fällt auf unebene Straßen aus

Haben Sie Probleme mit Ihrem Elektrofahrrad, wie das Ausfallen der Unterstützung während der Fahrt, insbesondere auf holprigen Straßen? Dies kann durch verschiedene Faktoren wie eine schlechte Akkuverbindung oder ein Problem mit der Motorunterstützung verursacht werden.

Eine häufige Ursache für den Ausfall der elektrischen Unterstützung ist eine schlechte Verbindung zwischen dem Akku und dem Fahrrad. Dies kann das Ergebnis von Schmutz oder Korrosion an den Kontaktpunkten sein, oder weil der Akku nicht richtig eingerastet ist und dadurch eine instabile Verbindung hat.

Neben Problemen mit dem Akku können auch Display- und Steuerungsprobleme die elektrische Unterstützung beeinträchtigen. Ein defektes Display, Kommunikationsprobleme zwischen dem Display und dem Motor oder spezifische Fehlermeldungen können alle auf Probleme mit dem elektrischen System des Fahrrads hinweisen.

Verdrahtung kann auch ein Hindernis sein, besonders auf holprigen Straßen. Dies äußert sich in Brüchen, Abnutzung oder Korrosion in der Verdrahtung. Darüber hinaus können sich die Verbindungen zwischen den verschiedenen elektronischen Komponenten lösen, was die elektrische Unterstützung unterbricht.

Sensoren wie der Rotationssensor, Tretlagersensor, Geschwindigkeitssensor oder Speichenmagnet können ebenfalls defekt sein oder fehlerhaft funktionieren. Dies kann zu einer inkorrekten Signalübertragung zum Motor führen.

Manchmal kann der Motor des E-Bikes selber, z.B. durch Verschleiß, Beschädigung oder einen Produktionsfehler defekt sein.

Schließlich gibt es Fahrräder, die mit Sicherheitsmechanismen ausgestattet sind, die die Unterstützung bei zu hohen Geschwindigkeiten oder bei der Erkennung bestimmter Probleme abschalten.