17. September 2025

Shimano Steps Fehlercode W012: Ursachen und Behebung

Eine geniale E-Mountainbike-Tour, nur noch ein kleiner Anstieg - und plötzlich geht nichts mehr. Error, ein Fehlercode auf dem Display! Auch unsere E-Mountainbikes besitzen Fehlercodes, die sie immer dann anzeigen, wenn irgendetwas im System nicht ganz rund läuft. Diese Fehler können z. B. auftreten, wenn ein Sensor sich nicht ordnungsgemäß kalibrieren kann, eine Steckverbindung unterbrochen ist oder etwas mit der Software nicht stimmt.

Häufige Ursachen für Fehlercodes

Die Antriebssysteme verfügen über einen umfangreichen Fehlerspeicher, dessen Fehlercodes bei der Fehlerursache behilflich sein können.

Hier sind einige der häufigsten Ursachen für Fehlercodes bei E-Bikes:

Akkuprobleme: Der Akku ist leer oder fast leer. Es gibt ein Problem mit den Akkuzellen oder dem Akku-Management-System.
Verbindungsprobleme: Schmutz oder Korrosion an den Verbindungspunkten. Der Akku ist nicht richtig eingerastet oder macht keinen guten Kontakt mit dem Fahrrad.
Display- oder Bedienungsprobleme: Das Display könnte defekt sein oder nicht richtig mit dem Motor kommunizieren. Fehlercodes auf dem Display, die auf spezifische Probleme mit dem elektrischen System hinweisen.
Verdrahtungs- und Verbindungsprobleme: Brüche, Verschleiß oder Korrosion in der Verkabelung des E-Bikes. Lose Verbindungen zwischen den verschiedenen elektronischen Komponenten.
Sensorprobleme: Sensoren wie der Rotationssensor, Tretlagersensor, Geschwindigkeitssensor oder Speichenmagnet können ebenfalls defekt sein oder fehlerhaft funktionieren. Dies kann zu einer inkorrekten Signalübertragung zum Motor führen.
Software- oder Firmwareprobleme: Konflikte zwischen verschiedenen Softwareversionen oder zwischen Software und Hardware.
Externe Einflüsse: Wasserschäden durch Fahren in starkem Regen oder durch tiefe Pfützen. Physische Schäden durch einen Sturz oder Stoß, was Komponenten beschädigen kann.

Fehlercode W012 bei Shimano Steps

Michael Wild, Leiter Marketing/PR bei Paul Lange, hat uns seine Top 3 genannt, die auch für die Shimano STEPS-Motoren E8000, E7000, E6100 und E5000 gelten: W010, W011 und W013. Das deckt sich mit unserer Erfahrung.

Die Fehler W013, W103, W106 oder E012 treten häufig beim Initialisieren des Drehmomentsensors auf, also wenn ihr euer E-Bike startet und ein Fuß auf dem Pedal stehen habt.

Mögliche Ursachen für W012

Ein verdrehter oder falsch positionierter Speichenmagnet.
Probleme mit dem Geschwindigkeitssensor.
Der Akku erkennt die Antriebseinheit nicht.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung

Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um den Fehlercode W012 zu beheben:

Schritt 1: Akku überprüfen

Beginnen Sie immer bei der Quelle: dem Akku. Stellen Sie sicher, dass er nicht leer oder fast leer ist. Viele Akkus sind mit Anzeigelampen ausgestattet, die Ihnen den Ladezustand anzeigen. Wenn dies nicht der Fall ist, konsultieren Sie das Display an Ihrem Lenker. Es ist essenziell, den Akku richtig zu behandeln, um seine Lebensdauer zu maximieren.

Schritt 2: Akkuverbindung überprüfen

Ein häufiges Problem ist eine unvollständige Verbindung zwischen dem Akku und dem Fahrrad. Schalten Sie Ihr E-Bike aus und entfernen Sie den Akku vorübergehend. Setzen Sie den Akku sorgfältig zurück und stellen Sie sicher, dass er fest sitzt. Starten Sie Ihr E-Bike neu und achten Sie auf das Display für den Akkustatus.

Schritt 3: Geschwindigkeitssensor-Magnet überprüfen

Überprüfen Sie, ob dieses Magnet korrekt positioniert ist und ungehindert am Sensor vorbeibewegt. Wenn eine Abweichung festgestellt wird, muss das Magnet möglicherweise angepasst oder repariert werden.

Die Lösung: Drehe den Magnet in Richtung des Sensors am Hinterrad. Der Magnet sollte einen möglichst geringen Abstand zum Sensor haben damit die Raddrehzahl zuverlässig gemessen werden kann.

Schritt 4: System Neustarten

Schaltet das System über den Ein-/Aus-Schalter des Akkus/Display einmal aus und nach ca. 10-20 Sekunden wieder an.

Schritt 5: Kurbel überprüfen

Montiert die Kurbel neu in der richtigen Ausrichtung und im richtigen Winkel und schaltet das System wieder ein.

Schritt 6: Initialisierung des Drehmomentsensors

Nehmt den Fuß vom Pedal und schaltet das System am Ein-/Ausschalter des Akkus aus und wieder ein. Wichtig: keine Belastung des Pedals während des Ein- und Ausschaltvorgangs.

Schritt 7: Den Trick mit dem Montageständer versuchen

Spannt das E-Bike in einen Montageständer oder bockt es mit einem sicheren Fahrradständer so auf, dass sich das Hinterrad und die Kurbel frei drehen lassen. Schaltet das E-Bike aus und wieder ein. Dreht die Kurbel an, bis das E-Bike eine Geschwindigkeit zwischen 10 und 20 km/h anzeigt. Stoppt die Kurbel an einer Position für 2 s und dreht dann die Kurbel wieder an. Wiederholt diese Schritte mehrere Male.

Weitere Tipps und Hinweise

Sind alle Kontakte intakt? Ist der Speichenmagnet verdreht oder verloren gegangen?
Prüft, ob der Geschwindigkeitsaufnehmer ordnungsgemäß eingebaut ist und der Speichenmagnet die richtige Position hat.
Überprüfen Sie, ob das Lade-Kabel nicht locker oder unsachgemäß angeschlossen ist.
Reinigen Sie die Anschlussstelle der Akkuhalterung und verbinden Sie den Akku erneut.
Schließen Sie das Stromkabel, das Fahrradcomputer und Antriebseinheit verbindet, wieder ordnungsgemäß an.

Shimano Fehlercodes Tabelle

In der folgenden Tabelle haben wir einige Shimano-Fehlercodes zusammengefasst:

Fehlercode	Mögliche Ursache	Lösung
W010	Nehmt den Fuß vom Pedal und schaltet das System am Ein-/Ausschalter des Akkus aus und wieder ein.	Wichtig: keine Belastung des Pedals während des Ein- und Ausschaltvorgangs.
W011	Prüft, ob der Geschwindigkeitsaufnehmer ordnungsgemäß eingebaut ist und der Speichenmagnet die richtige Position hat.	-
W013	W103, W106 oder E012 treten häufig beim Initialisieren des Drehmomentsensors auf, also wenn ihr euer E-Bike startet und ein Fuß auf dem Pedal stehen habt.	Nehmt den Fuß vom Pedal und schaltet das System am Ein-/Ausschalter des Akkus aus und wieder ein. Wichtig: keine Belastung des Pedals während des Ein- und Ausschaltvorgangs.
-	Die Überstromsicherung des Akkus wurde ausgelöst.	Schalten Sie den Strom AUS und wieder EIN.
-	Der Akku erkennt die Antriebseinheit nicht. Unregelmäßigkeit in der Firmware dieses Produkts erkannt.	Schalten Sie den Strom AUS und wieder EIN.
-	Unregelmäßigkeit aufgrund unterschiedlicher Einstellungen etc.	Schalten Sie den Strom AUS und wieder EIN.
-	Wenn der Fahrradcomputer W103 anzeigt:	Drehen Sie die Kurbeln zwei oder drei Mal rückwärts.
-	Wenn der Fahrradcomputer W013 anzeigt:	Drücken Sie die Ein-/Ausschalttaste des Akkus und schalten Sie den Strom AUS. Schalten Sie den Strom anschließend wieder EIN, ohne währenddessen die Pedale mit Ihren Füßen zu berühren.

Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung bietet eine allgemeine Richtlinie zur Fehlersuche. Bei anhaltenden Problemen oder Unsicherheiten ist es immer ratsam, einen Spezialisten für eine detaillierte Untersuchung und Reparatur zu konsultieren.