E-Bike Versicherung Test: Die beste Absicherung für Ihr E-Bike

Noch nie war eine günstige E-Bike Versicherung so wertvoll wie heute, denn durch den anhaltenden E-Bike-Boom sind auch die Kosten für ein neues Fahrrad in die Höhe geschnellt. Wurden 2019 laut Zweirad-Industrie-Verband noch im Durchschnitt 929 Euro für ein neues Bike investiert, waren es 2022 bereits 1602 Euro. Tendenz: weiter stark steigend!

Eine E-Bike Versicherung ist daher generell eine gute Investition - denn wer so tief in die Tasche greift, möchte auch lange Spaß am neuen Gefährt haben. Gemeinsam mit dem Rechercheinstitut FactField hat FOCUS E-BIKE daher den großen Test der E-Bike-Versicherungen 2025 durchgeführt.

Bereits seit 2022 wiederholen wir diesen E-Bike Versicherungs-Vergleich regelmäßig, um so die beste E-Bike Versicherung für Ihre individuellen Bedürfnisse zu ermitteln.

So wurde getestet

Jeder Teilnehmer des Onlinepanels durfte bis zu zwei E-Bike Versicherungen bewerten, bei denen er in den vergangenen zwölf Monaten versichert war. Die Kunden gaben für den großen E-Bike Versicherungs-Test über 2100 Urteile ab. Daraus errechnete FactField für jedes Merkmal einen normierten Indexwert zwischen null und hundert.

Die Leistungsprofile werden für jede E-Bike Versicherung im Vergleich zum Gesamtmarkt ermittelt. Das Gesamturteil setzt sich aus den Bewertungen in den vier Kategorien Produktangebot, Kundenservice, Kundenkommunikation und Preis- Leistungs-Verhältnis zusammen.

Jeder dieser Kategorien wurden entsprechende Service- und Leistungsmerkmale zugeordnet, die von den Befragten bewertet wurden. Für jeden Bereich errechneten die Fachleute aus dem ungewichteten Durchschnitt der Indexwerte eine Kategorienote.

Die wichtigsten Testkategorien

Beste Kundenkommunikation

Eine verbindliche und verständliche Kommunikation sowie umfangreiche Auskünfte der Versicherung zu ihren Angeboten und Produkten sind die Kernpunkte für eine ausgezeichnete Kundenkommunikation - insbesondere natürlich im Falle einer notwendigen Schadensregulierung. Weiterer Faktor für die Bewertung in dieser Kategorie sind auch die Informationen, die auf der Webseite - möglichst ohne langes Suchen - zur Verfügung gestellt werden.

Bester Kundenservice

Zu einem guten Service gehört nicht nur, dass die Mitarbeiter der Versicherung gut erreichbar sind, hilfreiche Auskünfte erteilen und dabei über die notwendige Fachkompetenz verfügen. Sprich: eine schnelle und zuverlässige Reaktion bei Problemen.

Als Kunde erwartet man auch, dass eine langjährige Treue belohnt wird. Zum Beispiel, indem man proaktiv über neue und günstigere Tarife informiert wird, um Geld zu sparen oder sich besser abzusichern. Und natürlich freut man sich, wenn die E-Bike Versicherung im Schadensfall eine gewisse Kulanz an den Tag legt. Ärger hat man dann ohnehin schon genug. Hier zeigten allerdings einige Anbieter nach wie vor einen gewissen Nachholbedarf.

Bestes Produktangebot

Um das Produktangebot zu bewerten, haben die Befragten die E-Bike Versicherungen in sechs Kategorien benotet, denn eine gewisse Angebotsvielfalt ist dabei genauso wichtig wie die Transparenz, welche Leistungen in der Versicherung enthalten sind. Außerdem sollte diese einen umfassenden Schutz bieten und zum Beispiel Unfall- und Sturz- sowie Pannenschäden abdecken.

Für alle, die regelmäßig im Ausland unterwegs sind, empfiehlt sich ein internationaler Versicherungsschutz, und in Großstädten ist der Diebstahlschutz eine der wichtigsten Komponenten.

Dabei lohnt sich ein Blick auf das Kleingedruckte. Etwa, ob das E-Bike außerhalb von abschließbaren Abstellplätzen und über den Wohnungsort hinaus versichert und der Diebstahl von Komponenten mit inbegriffen ist.

Preis-Leistungs-Verhältnis

Für die meisten Kunden wird das Preis-Leistungs-Verhältnis der wichtigste Faktor bei der Wahl einer Versicherung sein. Für die Beiträge erwartet man eben eine angemessene Leistung. Erfreulich ist die offenbar sehr hohe Zufriedenheit der Befragten - was auf gute Erfahrungen mit E-Bike Versicherungen schließen lässt. 76 Prozent der Teilnehmer attestieren dabei ihrer Versicherung ein gutes oder sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Auch in Sachen Deckungssumme und Beitragsstabilität sind die Ergebnisse unverändert gut im Vergleich zum Vorjahr. Da das Segment der E-Bike- Versicherungen bei vielen Anbietern jedoch noch relativ neu im Portfolio ist, bleibt die zukünftige Entwicklung hier abzuwarten.

In den nächsten Umfragen zu diesem Thema werden wir daher auch das Thema Schadensregulierung mit aufnehmen.

Warum eine spezielle E-Bike Versicherung sinnvoll ist

Dass eine spezielle E-Bike-Versicherung generell sinnvoll beziehungsweise gar notwendig ist, steht für Experten außer Frage. Bisher konnte man sein unmotorisiertes Bike im Zweifel auch noch über die Hausratversicherung mit absichern - was aber vor allem einem Diebstahlschutz entspricht. Allerdings steckt selbst dabei häufig die Tücke im Detail, denn meist ist das Rad dann nur zu einem Betrag abgesichert, der von der Versicherungssumme des Hausrates abhängt.

Und wer ein Rundum-sorglos-Paket wünscht, also das Rad auch zwischen 22 Uhr abends und 6 Uhr morgens mit ruhigem Gewissen draußen abstellen möchte, muss oft zusätzliche Pakete hinzubuchen.

Bei einem E-Bike ist dies dagegen keine wirkliche Option - egal aus welcher Preiskategorie Ihr neues Gefährt stammt. Denn bei einer speziellen E-Bike-Versicherung richtet sich die Entschädigungssumme nach dem tatsächlichen Wert des Fahrrads. Damit ist sie so etwas wie eine Vollkasko fürs E-Bike - die auch deutlich mehr Leistungen beinhaltet als einen reinen Diebstahlschutz.

Je nach Anbieter sind Unfall- oder Sturzschäden und Vandalismus genauso mit abgesichert wie etwa ein Akkudefekt, Feuchtigkeits- und Elektronikschäden am E-Bike Motor oder sogar Brände und Kurzschlüsse. Bei einigen Anbietern lassen sich selbst Verschleißteile wie Reifen und Co.

Kosten einer E-Bike Versicherung

Die Kosten für eine E-Bike Versicherung hängen natürlich vom Neupreis des E-Bikes und Ihrem Wohnort ab - in Metropolen wird es meist ein wenig teurer. Inzwischen gibt es eine große Auswahl an E-Bike-Versicherungen - mit zum Teil unterschiedlichen Versicherungsleistungen.

Wie Sie es wahrscheinlich von Ihrer Hausratversicherung kennen, bieten die meisten Anbieter neben der Grundabsicherung verschiedene Bausteine an, die Sie optional zusätzlich buchen können. Dann ist ihr E-Bike nicht nur bei einem Diebstahl geschützt, sondern deckt Ihre E-Bike Versicherung etwa auch die Kosten von Reparaturen ab oder tritt bei Vandalismus ein.

Basis jeder E-Bike Versicherung ist der Diebstahlschutz. Aber auch hier gibt es Unterschiede. Bei den qualitativ hochwertigen Versicherungs-Tarifen wird - unabhängig vom Alter des E-Bikes - der Neupreis erstattet. Diese E-Bike-Versicherungen sind allerdings meistens auch ein wenig teurer. Günstiger sind Tarife, bei denen lediglich ein Zeitwert erstattet wird.

Wichtige Dokumente und Tipps

Unabhängig davon sollten Sie beim Kauf eines E-Bikes die Rechnung gut aufbewahren und sich direkt die Rahmennummer Ihres E-Bikes notieren. Wichtig: Natürlich müssen Sie Ihr E-Bike trotz Versicherung auch mit einem Schloss sichern.

Die meisten E-Bike-Versicherungen decken zudem nicht nur den Diebstahl des gesamten Rades ab, sondern kommen auch für den Schaden auf, werden nur einzelne Teile geklaut. Und das kommt häufiger vor als gedacht: Laut der von der E-Bike Versicherung Wertgarantie 2021 veröffentlichten Studie „E-Bike Reparatur“ wird zwar bei 51,8 Prozent aller E-Bike-Diebstähle das komplette Rad gestohlen - immerhin 48,2 Prozent der Langfinger haben es aber nur auf bestimmte Komponenten abgesehen.

Der E-Bike-Akku ist dabei praktisch bei allen Anbietern mitversichert. Bei allen weiteren Teilen unterscheiden viele E-Bike Versicherungen zwischen fest montierten Komponenten (z.B. Ständer, Schutzbleche) und losen Teilen (Fahrradkorb, Gepäck).

Reparatur- und Wartungskosten

Mit ihrem Motor, Antrieb und Akku sind E-Bikes technisch deutlich hochwertiger als herkömmliche Fahrräder. Klar, dass da auch mal was kaputt gehen kann - und klar, dass dies dann eben teurer ist, als nur ein paar lockere Schrauben festzuziehen. Aus diesem Grund bieten viele E-Bike Versicherungen unterschiedliche Möglichkeiten und Bausteine an, um Reparaturen und Wartungskosten abzudecken.

Ob diese Bausteine der E-Bike Versicherung für Sie notwendig sind, hängt vor allem davon ab, wie häufig Sie Ihr E-Bike wirklich nutzen und welche Distanzen Sie dabei zurücklegen. Bei einem neuen Modell werden einige Wartungen und Service-Dienstleistungen zudem auch über die gesetzlichen Garantiebestimmungen für die E-Bike-Hersteller abgedeckt.

Folgende Reparatur- und Wartungskosten kann eine E-Bike Versicherung übernehmen:

• Verschleiß: Wird das Rad regelmäßig genutzt, werden z.B. Schaltung, Kette und Ritzel in Mitleidenschaft gezogen. Die Kosten für einen Ersatz bzw. die Reparatur werden gegen Vorlage der Rechnung übernommen. Der Verschleiß von Bremsen und Reifen ist nicht bei allen E-Bike Versicherungen mit abgedeckt.
• Akku-Verschleiß: Lässt die Leistung der Batterie deutlich nach, ist dies unter Umständen auch ein Fall für die E-Bike-Versicherung. Hier haben die verschiedenen Anbieter unterschiedliche Voraussetzungen für eine Schadensregulierung.
• Unfallschäden: Auch bei selbst verursachten Stürzen werden die Kosten für Schäden am E-Bike übernommen.
• Bedienungsfehler und unsachgemäße Handhabung: Zum Beispiel nach einem Kurzschluss aufgrund eines falsch eingesetzten Akkus.
• Vandalismus: Wird Ihr E-Bike komplett oder werden einzelne Teile von Fremden zerstört, kann dies ebenfalls ein Fall für die E-Bike-Versicherung sein.
• Materialfehler: Hier greift natürlich zuerst die gesetzliche Garantie, die in der Regel zwei Jahre gültig ist.

Schutzbrief für lange Distanzen

Für alle, die mit dem E-Bike häufig lange Distanzen zurücklegen, ist ein zusätzlicher Schutzbrief eine gute Investition, insbesondere, wenn Sie mit dem E-Bike auf Reisen ins Ausland gehen.

Der Schutzbrief einer E-Bike-Versicherung deckt zum Beispiel folgende Kosten ab:

• Pick-Up Service bei einer Panne
• Pannenhilfe vor Ort
• Ersatzrad zur Miete
• Übernachtung

Für alle diese Posten gibt es bei jeder Versicherung jedoch Maximalbeträge für die Erstattung.

E-Bike Versicherung im Detail

Im Folgenden schauen wir uns einige ausgesuchte Versicherungen im Detail an. Wir betrachten dabei das Angebot, die Schadensmeldung sowie Erfahrungen und Testberichte.

FahrSicherung

• Highlights: weltweiter Schutz auch bei Downhill, 3 Monate Kündigungsfrist, kein Höchstalter, Akkuverschleiß gut geregelt
• Angebot: Die FahrSicherung richtet sich an private oder gewerbliche Kunden und schützt dein E Bike auf wirklich allen Strecken. Selbst Downhill-Fahrten sind bei diesem Anbieter versichert, außer im Wettbewerb. Das Angebot scheint also für alle Fahrer mit elektrisch unterstütztem Mountainbike oder Carbon-Bike interessant. Wie bei anderen Gesellschaften auch sind Verschleiß, Unfälle, Umwelteinflüsse und Elektronikschäden mit abgedeckt.
• Schadensmeldung: Dank der Schadenvollmacht können auftretende Versicherungsfälle schnell bearbeitet werden. Der Kundenservice ist von Montag bis Samstag telefonisch erreichbar. Daher kannst du dich innerhalb von 24 Stunden auf eine Rückmeldung verlassen.
• Erfahrungen, Bewertungen & Stiftung Warentest: Eine Meinung von Stiftung Warentest gibt es zu diesem Anbieter nicht. Die Kunden sind aber sehr zufrieden. Der Vertrag kann unkompliziert abgeschlossen werden und du bekommst gute Konditionen zu fairen Preisen.

Ammerländer Versicherung

• Highlights: Neuwertentschädigung ohne Selbstbeteiligung, unbegrenzte Laufzeit, grobe Fahrlässigkeit versichert, Verschleiß bis 5 Jahre
• Angebot: Bei der Ammerländer Versicherung gibt es keine Selbstbeteiligung und keine maximale Laufzeit. Tritt der Defekt an deinem E Bike erst nach 5 Jahren auf, bist du immer noch umfassend geschützt. Der Geltungsbereich ist weltweit und richtet sich immer nach dem ursprünglichen Kaufpreis. Du brauchst also keine Angst vor Wertverlust zu haben.
• Schadensmeldung: Die Schadensmeldung kann bequem online oder über den Kundenservice erfolgen. Der Kundendienst ist jedoch nur unter der Woche in gängigen Geschäftszeiten erreichbar.
• Erfahrungen, Bewertungen & Stiftung Warentest: Sowohl Stiftung Warentest als auch die Kunden loben den weltweit unbegrenzten Schutz ohne Selbstbeteiligung. Das E Bike darf nur nicht älter als 36 Monate bei Vertragsabschluss sein.

hepster

• Highlights: weltweiter Schutz auch bei Downhill, 3 Monate Kündigungsfrist, kein Höchstalter, Akkuverschleiß gut geregelt
• Angebot: Hepster versichert E Bikes und Carbon Bikes ohne Altersbeschränkung mit Zubehör. Du brauchst keine Selbstbeteiligung entrichten und profitierst stattdessen von der Neuwertentschädigung. Der Schutz gilt weltweit bei Elektronik- und Akkuschäden, bei Unfällen oder Garantieleistungen. Selbst der Verschleiß von Bremsen, Schaltung und Reifen kann bei Hepster versichert werden.
• Erfahrungen, Bewertungen & Stiftung Warentest: Hepster setzt auf ein modernes Kundenportal und wickelt Vertragsabschluss als auch Kundenservice überwiegend online ab. Der Versicherungsschutz ist flexibel und auf deine Ansprüche anzupassen.

ENRA

• Highlights: Ersatz zum Neuwert, keine Selbstbeteiligung, Technikschutz, Pick-Up-Service, persönlicher Ansprechpartner
• Angebot: ENRA bietet eine umfassende E Bike Versicherung mit Diebstahlschutz, Vandalismusschaden und Rechtsberatung. Du bekommst dabei immer den Ersatz zum Neuwert, auch wenn das E Bike schon etwas älter ist. Schäden durch Sturz, Unfall oder Panne werden mit dem Reparaturschutz abgedeckt.
• Schadensmeldung: Bei einer Panne unterwegs ist der Pick-Up-Service über eine Zentrale immer erreicht. ENRA organisiert dir sogar einen Rücktransport zum jeweiligen Startpunkt.

Krist

• Highlights: keine Wartezeit, ohne Selbstbeteiligung, Feuchtigkeitsschäden, freie Werkstattwahl, Höchstalter 2 Jahre
• Angebot: Bei Krist bekommst du eine umfassende E Bike Versicherung zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Ein großer Vorteil ist die Neuwertentschädigung. Außerdem werden Rahmen aus Carbon versichert.
• Schadensmeldung: Im Schadensfall bekommst du den Neuwert des Bikes erstattet bis zu 10.000 Euro. Die Regulierung eines Schadens ist schnell und einfach Möglich mit freier Werkstattwahl.

Schutzklick

• Highlights: schnelle Regulierung, wahlweise Diebstahlschutz, schnelle Regulierung europaweit, Verschleiß
• Angebot: Bei Schutzklick darf dein E Bike nicht älter als drei Monate sein. Außerdem ist die Versicherungssumme auf 5.000 Euro begrenzt. In verschiedenen Tarifen wählst du die gewünschte Leistung aus.
• Schadensmeldung: Ein Schaden darf rund um die Uhr angemeldet werden. Der Kontakt zum Kundenservice erfolgt dabei kostenfrei.

Wertgarantie

• Angebot: Der in Hannover ansässige Spezialversicherer Wertgarantie bietet einen vielfältigen Versicherungsschutz für E-Bikes an. Die E-Bike bzw. Pedelec-Versicherung von Wertgarantie beinhaltet wahlweise Diebstahl, Akkuschäden, Schäden am E-Bike oder sogar Verschleiß an Reifen und Fahrradschläuchen.
• Akkuschutz: Die Wertgarantie-Versicherung bietet neben dem Komplettschutz fürs E-Bike auch einen besonders kostengünstigen Schutz speziell für den E-Bike-Akku an. Darin eingeschlossen sind Schäden durch Feuchtigkeit, Elektronikschäden oder Schäden durch unsachgemäße Handhabung bzw. Eigenverschulden.
• Komplettschutz: Wer nicht nur den Akku des E-Bikes, sondern auch das E-Bike selbst vor Beschädigungen oder Diebstahl schützen möchte, kann sich für den Komplettschutz der Wertgarantie-Versicherung entscheiden.

Tarifvergleich

Die Hausratversicherung als Alternative?

Sie haben bereits eine Hausratversicherung? Dann können Sie Ihr E-Bike darin ganz einfach integrieren und Ihr Pedelec / E-Bike gegen Diebstahl versichern. Das E-Bike ist immer dann versichert, wenn es im Haus oder auf dem Grundstück in einem verschlossenen Raum abgestellt ist. E-Bike sind häufig nur mit Pauschalbetrag versichert, nicht mit dem realen Wert (z.B. Kein Versicherungsschutz bei Defekten (z.B. iTipp: Pedelec Diebstahlversicherung und Fahrradklausel:

Am häufigsten werden Pedelecs gestohlen, wenn sie unterwegs (z.B. in der Stadt) abgestellt sind. Mit einer in der Hausratversicherung enthaltenen Fahrradklausel zahlt die Versicherung auch bei einem Diebstahl des E-Bikes, wenn es im öffentlichen Raum (z.B. auf der Straße) angeschlossen ist.

Das Fahrrad muss lediglich mit einem handelsüblichen Schloss gesichert werden. ACHTUNG: In einigen (insbesondere älteren Bedingungen) gilt außerdem noch keine 24 Stunden Klausel, so dass in diesem Fall für Ihr E-Bike nachts kein Versicherungsschutz besteht.

Vorteile einer speziellen E-Bike Versicherung

Wer einen gegenüber der Hausratversicherung erweiterten Versicherungsschutz wünscht, sollte sich für eine spezielle E-Bike Versicherung entscheiden (zugegeben, speziell ist vielleicht etwas hochgegriffen, aber es ist ein eigenes Versicherungsprodukt - daher ist es für viele „speziell“ 😉). Vorteil: Der Gesamtwert (Neuwert) und individuelle Bauteile (inkl. Zubehör und Anbauteile) sind bei einer solchen Versicherung abgesichert. Schäden durch Verschleiß (Akku und z.T. auch Reifen u. i

Die Unterschiede bei den in einer Pedelec Versicherung enthaltenen Leistungen liegen häufig im Detail. So beteiligen sich einige Versicherer an den Kosten einer (jährlichen) E-Bike Inspektion, die in einer Fachwerkstatt durchgeführt wird.

Fazit

Eine gute Fahr­radversicherung kann im Ernst­fall bares Geld sparen. Die Stiftung Warentest hat 118 Tarife von 44 Anbietern getestet - mit erfreulichem Ergebnis: Bereits ab rund 30 Euro im Jahr gibt es sehr guten Diebstahl­schutz für ein Trekkingrad im Wert von 1 500 Euro oder ein E-Bike im Wert von 6 000 Euro.

Wer etwas mehr investiert, kann sein Bike zusätzlich gegen Unfälle, Vandalismus oder Verschleiß absichern. Aber Achtung: Einige Policen kosten fast zehnmal so viel wie die güns­tigsten - bieten aber deutlich weniger Leistung.

Von 118 Versicherungen im Test sind 36 sehr gut, darunter auch güns­tige. Zusätzlich zeigen wir die Merkmale jedes Tarifs. So lässt sich auf einen Blick erkennen, welchen Versicherungs­schutz ein bestimmter Tarif bietet. Unser Vergleich zeigt, welche Police wofür zahlt, wer einen Pannen-Schutz­brief anbietet und wie gut der Versicherungs­schutz im Ausland ist.

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