08. September 2025

BIKER-BOARDER Testbericht: Mitarbeiter- und Kundenbewertungen im Überblick

BIKER-BOARDER ist ein Unternehmen, das sich auf den Online-Handel mit Fahrrädern und Zubehör spezialisiert hat. Dieser Testbericht fasst Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden zusammen, um ein umfassendes Bild des Unternehmens zu zeichnen.

Mitarbeiterbewertungen

Basierend auf 17 Mitarbeiterbewertungen erreicht BIKER-BOARDER einen durchschnittlichen kununu Score von 3,3 von 5 Punkten. Die Weiterempfehlungsrate liegt bei 53%. Die Bewertungen geben Einblicke in verschiedene Aspekte des Arbeitsumfelds.

Arbeitsatmosphäre und Kollegenzusammenhalt

Das Team wird oft als toll und die Kollegen als nett beschrieben. Viele Mitarbeiter schätzen den guten Kollegenzusammenhalt. Es herrscht ein modernes Arbeitsumfeld mit netten Kollegen.

Image

Das Image des Betriebs wird als sehr gut wahrgenommen, da das Unternehmen als marktführend im Online-Handel mit Fahrrädern gilt. Allerdings gibt es auch Stimmen, die eine negative Veränderungstendenz sehen.

Work-Life-Balance

Die Work-Life-Balance wird unterschiedlich bewertet. Urlaubsplanung soll oft auf unbeliebte Zeiten wie Winter und Herbst fallen, während der Sommer im Laden verbracht werden soll. Die Arbeitszeiten werden als relativ individuell beschrieben, mit einer digitalen Zeiterfassung. Es gibt geregelte Arbeitszeiten und Freizeitausgleich. Angenehm sind die vielen Urlaubstage.

Karriere und Weiterbildung

Die Hierarchien werden als sehr flach beschrieben, mit wenigen Aufstiegsmöglichkeiten. Weiterbildungen sind selten und beschränken sich meist auf ausgewählte Mitarbeiter und Teamleiter. Es gibt so gut wie keine Weiterbildungen.

Gehalt und Sozialleistungen

Das Gehalt wird oft als eher sparsam und niedrig für die erbrachte Leistung empfunden. Sozialleistungen werden kaum angeboten, und Mitarbeiter fühlen sich benachteiligt. Es wird oft nur Mindestlohn gezahlt, ohne zusätzliche Leistungen.

Umwelt- und Sozialbewusstsein

Mülltrennung wird als positiv hervorgehoben und sinnvoll umgesetzt. Es wird auf gute Mülltrennung geachtet.

Vorgesetztenverhalten

Die Teamleitung wird als nett und bodenständig beschrieben. Die Geschäftsebene ist per Du, aber die Kommunikation zwischen Chef und Mitarbeitern wird als gering empfunden. Es gibt wenig Kommunikation über anstehende Events. Der Mitarbeiter wird eher als der Kleinbauer gesehen.

Arbeitsbedingungen

Die Werkstatt ist gut ausgeleuchtet, aber im Sommer sehr heiß, da es keine Klimaanlage gibt. Es gibt moderne Technik und helle Büroräume. Allerdings wird der Platz teilweise als Mangelware beschrieben, und es gibt Probleme mit Schimmel und verschwindendem Werkzeug.

Kommunikation

Es gibt wenig Weiterbildungen und wenig Information vom Geschäft. Die Kommunikation wird als mäßig, aber ok beschrieben.

Interessante Aufgaben

Es gibt eine große Auswahl an Fahrrädern, was für Abwechslung sorgt. Allerdings wiederholen sich die Aufgaben oft, wie z.B. die Endmontage von Fahrrädern für den Versand.

Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter

Bessere Mitarbeiterbindung durch Benefits und betriebliche Altersvorsorge
Bessere Bezahlung, über den Mindestlohn hinaus
Mehr Wertschätzung der Arbeit
Ergonomischere Büro-Arbeitsplätze
Mehr gemeinsame Aktivitäten nach Corona

Kundenbewertungen

Kunden loben oft das tolle Sortiment, die netten Mitarbeiter und die guten Preise. Viele heben die schnelle Lieferung und die einfache Abwicklung hervor.

Positive Aspekte

Große Auswahl und Top Preise
Schnelle Lieferung
Gute Kommunikation
Problemlose Bestell- und Versandabwicklung
Umweltfreundliche Verpackung

Negative Aspekte

Verzögerungen bei der Lieferung
Lange Wartezeiten beim Kundenservice
Probleme bei der Änderung von Bestellungen aufgrund der Zahlungsmethode (PayPal)
Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rückgaben

Details aus Kundenbewertungen

Einige Kunden bemängelten lange Wartezeiten beim Kundenservice, bis zu einer Stunde. Ein Kunde berichtete von Problemen bei der Größenänderung einer Bestellung, die mit PayPal bezahlt wurde. Trotzdem lobten viele Kunden die schnelle Lieferung und die gute Verpackung.

Zusammenfassung der Bewertungen

BIKER-BOARDER wird von Mitarbeitern und Kunden unterschiedlich wahrgenommen. Während der Kollegenzusammenhalt und das moderne Arbeitsumfeld positiv hervorgehoben werden, gibt es Kritikpunkte bei Gehalt, Aufstiegsmöglichkeiten und Kommunikation. Kunden schätzen die große Auswahl und die guten Preise, bemängeln aber manchmal lange Lieferzeiten und den Kundenservice.

Überblick der Bewertungspunkte

Bewertungskategorie	Mitarbeiterbewertung (kununu)	Kundenbewertung
Arbeitsatmosphäre	3,3 von 5 Punkten	Positiv (nettes Personal)
Gehalt/Sozialleistungen	Eher sparsam, wenig Sozialleistungen	-
Kollegenzusammenhalt	Top	-
Kommunikation	Mäßig	Gut
Lieferung	-	Schnell, aber teilweise Verzögerungen
Kundenservice	-	Lange Wartezeiten