BMW Motorrad Lieferstatus abfragen: Ein umfassender Leitfaden

Viele BMW Motorrad Kunden sind gespannt darauf, den Lieferstatus ihrer bestellten Maschine zu erfahren. Dieser Artikel bietet Einblicke in die verschiedenen Statuscodes und wie man den Fortschritt der Bestellung verfolgen kann.

BMW Status Codes

Anhand der folgenden BMW Status Codes kann man seine Bestellung mit Bestellcode und/oder später Fahrgestellnummer (VIN) nachverfolgen. Der Händler sollte immer mitteilen können, welchen Code die Bestellung gerade hat.

  • 027 - Ausserhalb Orderingzeitfenster
  • 037 - Order received by BMW NA (Techn. Freigabe fehlt/keine Quote)
  • 047 - Keine Quote im Planungszeitraum
  • 057 - Techn. Freigabe fehlt/mit Quote
  • 087 - Production Week Assigned (Vertriebs-Freigabe fehlt/mit Quote)
  • 097 - Order Sent to BMW AG(Übergabe an Zentralsystem folgt)
  • 102 - Order mit Sonderwunsch
  • 105 - Kein Termin wegen Kapazitätslimit
  • 111 - Order Accepted at BMW AG (Order ist kapazitätsgeprüft und terminiert; Quote ist verbucht)
  • 112 - Order Scheduled for Production (Order ist für Tagespaketplanung vorgesehen)
  • 150 - Production Started (Rohbaueinplanung und Änderungsstopp)
  • 151 - Body Shop Started (Eingang Rohbau und Anzeige F2-Termin / Vergabe Fahrgestellnummer)
  • 152 - Paint Shop Started (Eingang Lackiererei)
  • 153 - Assembly Started (Eingang Montage)
  • 154 - Endmontage / Korrektur F2-Termin
  • 155 - Production Completed (Your baby has been born!) (Finish-Umlauf und Endkontrolle / Korrektur F2-Termin)
  • 160 - Released to Distribution (Fahrzeug-Übergabe vom Werk an Vertrieb - Rechnung- u. Versandpapiere sind gedruckt)

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Codes ohne Gewähr sind.

Erfahrungen von BMW Kunden

Einige Kunden berichten, dass ihre Maschine fix in die Produktion eingeplant ist bzw. sich aktuell in Produktion befindet. Da die Produktion aktuell steht, kann es jedoch noch etwas dauern.

Andere spekulieren, dass wenn das Werk in Berlin wieder anläuft, der Liefertermin möglicherweise Ende Mai liegen könnte.

Die Fahrgestellnummer wird bekannt gegeben, wenn die Produktion unmittelbar bevorsteht oder gerade abgeschlossen ist.

My Car is Born - Ein eingestellter Dienst

Früher gab es einen Dienst namens "My Car is Born" von BMW, der es ermöglichte, das Auto zu tracken. Dieser Dienst wurde jedoch nach einigen Problemen und zu vielen Rückfragen wieder eingestellt. Die benötigte IT-Infrastruktur wurde unterschätzt, und es gab Beschwerden von Händlern über Kunden, die ständig nach dem Status ihrer Fahrzeuge fragten.

Einige Händler drohten sogar damit, Kunden bei jeder Nachfrage an die BMW Hotline durchzustellen oder keine VIN mehr an die Kunden zu geben.

Weitere Informationen und Kundenservice

Für Fragen zu Bestellungen und Lieferzeiten können sich Kunden an ihren BMW Händler wenden. Viele Händler bieten auch Online-Shops an, in denen Kunden Zubehör und Ersatzteile bestellen können. Bei Fragen zu Bestellungen in solchen Shops gibt es in der Regel einen Kundenservice, der per E-Mail oder Telefon erreichbar ist.

Beispielhafte Fragen und Antworten aus einem Online-Shop:

  • Frage: Ist eine Abholung möglich?
  • Antwort: Ja, Abholung ist natürlich möglich. Wir informieren Sie, sobald die bestellte Ware abholbereit ist. Bitte beachten Sie, dass die im Onlineshop angezeigten Verfügbarkeiten nicht mit den tatsächlich verfügbaren Beständen im Ladengeschäft übereinstimmt.
  • Frage: Kann ich meine Bestellung an eine DHL Packstation senden lassen?
  • Antwort: Ja, wir versenden auch an DHL Packstationen. Bitte beachten Sie die Maximalmaße der Packstation. Minimum: 15 x 11x 1cm, Maximum: 60 x 35 x35cm (Koffersysteme o.ä. sind ausgeschlossen).
  • Frage: Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
  • Antwort: Ja. Sie können innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte beachten Sie hierfür das in der Bestellbestätigung enthaltene Widerrufsrecht.

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