Leebmann24 ist ein bekannter Online-Shop für BMW Motorrad Teile. Die Meinungen der Kunden über diesen Shop sind jedoch geteilt. Einige loben den super Service und die Kulanz, während andere von Problemen mit Bestellungen, Lieferzeiten und der Qualität der Ware berichten.
Positive Aspekte von Leebmann24
Viele Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit Leebmann24:
- Gute Preise: Leebmann bietet oft günstige Preise für Original BMW Teile.
- Schnelle Lieferung: Einige Kunden loben die zügige Lieferung der bestellten Teile.
- Große Auswahl: Der Shop verfügt über ein großes Sortiment an BMW Teilen und Zubehör.
- Übersichtlicher Shop: Viele Kunden finden die Webseite übersichtlich und die Suche nach passenden Ersatzteilen einfach.
- Kompetente Beratung: Einige Kunden berichten von kompetenter Beratung und einem netten Telefon-Support.
Einige Kunden haben auch die Kulanz von Leebmann hervorgehoben:
Lebemann hat nen super Service und ist super kulant wenn mal was nicht iO ist. Nur zu empfehlen 😁
Mich hat man bei Leebmann auf die ältere DOT bei einem Radsatz hingewiesen. War ein super Preis und die Reifen waren Top. Sonst ist auch immer alles gut gelaufen.
Komplett-Radsatz / Winter. Forumsmitgliedern, die sich in unserem Online-Shop registrieren (Voraussetzung!) und bei ihrer Bestellung die Bezahlart „Vorkasse“ wählen, gewähren wir bei einer Bestellsumme ab 400,- € und bis 1000,- Euro einen Nachlass von 3 Prozent. Auf dem Überweisungsträger muss zur Bestätigung des Rabatts Forumsname und User-Name zusätzlich vermerkt werden.
Negative Aspekte und Kritik
Es gibt auch eine Reihe von Kunden, die negative Erfahrungen mit Leebmann24 gemacht haben:
- Lange Lieferzeiten: Einige Kunden beschweren sich über lange Lieferzeiten, insbesondere bei Artikeln, die nicht auf Lager sind.
- Probleme mit Rücksendungen: Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten bei Rücksendungen und der Abwicklung von Reklamationen.
- Mangelhafte Produktqualität: Einige Kunden haben beschädigte oder mangelhafte Ware erhalten.
- Irreführende Artikelbeschreibungen: Einige Kunden bemängeln irreführende Artikelbeschreibungen und fehlendes Zubehör.
- Schlechte Kommunikation: Einige Kunden kritisieren die mangelhafte Kommunikation und den schlechten Kundenservice.
Einige konkrete Beispiele für negative Erfahrungen sind:
Ich bin bis dato nicht so begeistert. Trotz Sperrgutpaket heiß es, bringen Sie es zur Post. Also um nicht zu warten, habe ich einfach "auf eigene Faust" Ersatz bestellt und sofort mit Pay-Pal bezahlt. Und was mach Leebmann24, die verschicken nix. Wollen mir erst Ersatz schicken, wenn das defekte Teil eingegangen ist. Kurz, haben die nen Premium-Schaden ? oder was ist mit dem Laden verkehrt ...
Kann bisher nicht meckern. Hab auch einiges bestellt weit über 1000 euro und nicht gebrauchtes zeitgerecht noch im dezember 2019 zurückgesendet und bis heute keine gutschrift oder stellungnahme trotz anrufe ...überlege jetzt eine klage ggen leebman
Sie können können die teile nicht zuordnen trotz originalverpackung und seriennummer so wie sie von leebman gekommen sind hab ab alles fotografiert. Bezahlt hab ich alles mit sofortüberweisung über 10.000 euro nur zur info vielleicht liest ja auch einer mit von denen der weiß dann was ich meine mit unfähig
Bin seit über zehn Jahren dort Kunde nie großartig Probleme gehabt die letzten zwei Jahre mit jeder Bestellung nur Probleme (entweder Sachen beschädigt oder defekt) die Reklamation ist mittlerweile miserabel Kommunikation ungenügend-grauenhaft. Werde in Zukunft versuchen auf andere Shops auszuweichen.
Die Abwicklung lief sehr gut schnell und reibungslos. Allerdings ist die Produktqualität mehr als mangelhaft zu bewerten. Beschädigtes Material bzw. verbogen. Jetzt bleibt abzuwarten ob das zweite Ersatzteil mittlerweile mehr als nur ein halbes Jahr durchhält.
Leebmann selber ist dieser Fehler aufgefallen und haben mich gebeten die Ware zu kontrollieren. Dies wurde von mir gemacht und am selben Tag per Retour zurückgeschickt. Jetzt schreibt man mir es seien ggf. mehrere Pakete gewesen, wobei es nur eines war und man solange warten würde mit dem korrekten Versand meiner Bestellung.
Doch jetzt sind über 1,5 Wochen vergangen - und nichts wurde verschickt. Ich habe inzwischen 10 Mal beim Kundenservice angerufen - jedes Mal dieselbe Antwort: “Die Ware liegt noch im Lager, bitte gedulden Sie sich.” Wie lange denn noch? Das ist weder professionell noch kundenfreundlich. Für mich ist das ganz klar irreführende Werbung mit den angeblichen Lieferzeiten. Wer etwas dringend braucht, sollte nicht bei Leebmann24 bestellen. Ich werde dort definitiv nie wieder etwas kaufen - und kann jedem nur dringend abraten.
Fazit
Die Erfahrungen mit Leebmann24 sind sehr unterschiedlich. Während einige Kunden mit dem Service, der Qualität und den Preisen zufrieden sind, berichten andere von Problemen mit der Lieferung, der Rücksendung und der Kommunikation. Es empfiehlt sich, vor einer Bestellung die Bewertungen anderer Kunden zu lesen und die eigenen Bedürfnisse und Erwartungen zu berücksichtigen.
Einige Kunden erwähnen auch Alternativen zu Leebmann24:
- AH Kirsch
- Boonstra Parts (Niederlande)
- Europmoto (Frankreich)
Letztendlich muss jeder Kunde selbst entscheiden, ob er bei Leebmann24 bestellen möchte oder nicht.
Zusammenfassung der Vor- und Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Gute Preise | Lange Lieferzeiten |
| Schnelle Lieferung (teilweise) | Probleme mit Rücksendungen |
| Große Auswahl | Mangelhafte Produktqualität (vereinzelt) |
| Übersichtlicher Shop | Irreführende Artikelbeschreibungen (vereinzelt) |
| Kompetente Beratung (teilweise) | Schlechte Kommunikation (teilweise) |
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