BMW Motorrad Werksabholung: Ein exklusives Erlebnis

Die BMW Group ist weltweit bekannt für ihre Premium-Automobile und -Motorräder. Seit der Eröffnung der BMW Welt München im Herbst 2007 haben weit über 200.000 Kunden ihren Neuwagen im "Herz der Marke" abgeholt. Dieser Artikel beleuchtet die Erfahrungen rund um die BMW Motorrad Werksabholung, von den historischen Anfängen bis zu den aktuellen Entwicklungen.

Die Anfänge der Werksabholung

Der erste offizielle Werksabholer eines PKWs war Ottomar Domnick. Vor 70 Jahren ließ es sich der Facharzt für Psychiatrie und Neurologie nicht nehmen, seinen Porsche 356 mit der Kommissionsnummer 5001 persönlich in Zuffenhausen mitzunehmen. Die Übergabe wurde auf einer Wiese direkt neben dem Werk 1 vorgenommen. Der Rahmen war dem Ereignis angemessen.

Es wurde mit Sekt angestoßen - 1950 ein sündhaft teures Getränk und Ferry Porsche war persönlich dabei. "Ottomar Domnick war der erste Werksabholer in Zuffenhausen, er hat seinen Porsche 356 richtig zelebriert und mit uns angestoßen. Aber er kam ohnehin schon jeden Tag zuvor vorbei, um zu schauen, wie weit wir mit der Arbeit sind", erinnert sich der spätere Porsche-Rennfahrer Herbert Linge, der damals in der Werkstatt arbeitete.

Aktuelle Werksabholungen bei BMW

Heute werden Auslieferungen direkt an der Fabrik nach allen Regeln der Kunst zelebriert. Zumal die solvente Porsche-Kundschaft schon etwas Besonderes erwartet, wenn man für sein Auto in der Regel mehr als 100.000 Euro hinblättert. Der rote Backsteinbau - das Werk 1 - ist immer noch zentraler Ort bei der Schlüsselübergabe, allerdings ist aus dem Akt mittlerweile ein Ereignis mit Dreigänge-Menü, Werksführung und eine Runde durch das nahe gelegene Porsche Museum geworden. Der Preis: knapp 1.000 Euro.

Bei BMW gibt es mehrere Kategorien, die auch nicht bei jedem Modell gebucht werden können. Zur Auswahl stehen zwei Pakete: "Exclusive" (1.075 Euro oder "Premium" (775 Euro). Während bei "Exclusive" das Vehikel mit vollem Tank auf einen Drehteller in einem abgeschirmten Bereich der BMW Welt auf den stolzen Besitzer wartet, es einen Chauffeurservice und eine Vollbetankung gibt, müssen die Exclusive-Abholer auf das vier Gänge Menü sowie den Chauffeur Service verzichten und bekommen ihr Fahrzeug lediglich teilbetankt.

Exklusive Privatsphäre

Wer künftig noch 249 Euro draufsattelt, darf das Aufpreis-Extra "Exclusive Privacy" dazu buchen. Dann bittet ein persönlicher Betreuer für 90 Minuten Verwöhn-Aroma diskret ins beduftete Hinterzimmer. Präsentiert wird dort der Neuwagen, der sich auf einem Drehteller räkelt; nach ausgiebiger Betrachtung mit Hintergrundmusik und emotionalem Video auf der Leinwand gibt es dann das Happy End: Kunden dürfen ihren Neuwagen selbst aus dem Séparée steuern. Natürlich nur, wenn sie persönlich nicht zu sehr an dem im Paket inkludierten Champagner genippt haben.

BMW Motorrad im Werk Berlin

Das BMW Group Werk Berlin zählt zu den traditionsreichsten Standorten der BMW Group. Seit 1969 haben BMW Motorräder Berliner Luft in den Reifen. Täglich fertigen die über 2.200 Mitarbeitenden hier über 900 Zweiräder.

Werksbesichtigung in Berlin

BMW bietet auch Werksbesichtigungen in Berlin an. In 100 Minuten werden Besucher durch das Logistikzentrum und die Montagehalle des Leitwerks der Motorradproduktion geführt. Hier verlässt alle 75 Sekunden ein fertiges Motorrad das Werk und macht sich auf den Weg in eines der 130 Länder, die von Berlin-Spandau aus beliefert werden.

Die Extended Tour dauert 130 Minuten und bietet zusätzliche Einblicke in die Mechanische Fertigung, wo täglich rund 4.000 Motorteile entstehen. Interessierte können über den Ticketshop einen Termin für die iFACTORY EXPERIENCE im BMW Group Werk Berlin buchen.

Tabelle: BMW Werksabholung Optionen

Zukunft der BMW Welt Abholung

Nun kündigt sich nach unseren Informationen an, dass die Auslieferung in der BMW Welt nicht nur schrittweise zurückgefahren wird, sondern perspektivisch sogar komplett eingestellt werden könnte. Schon in den letzten Monaten wurde die Zahl der Mitarbeiter für den offiziellen Übergabe-Prozess, in dessen Rahmen die Kunden umfassend über die Funktionen und Fähigkeiten ihres neuen BMW informiert werden, deutlich reduziert.

Schon im Lauf der letzten Jahre wurden die Preise für die Abholung mehrfach deutlich angehoben, aktuell müssen inklusive Überführung mindestens 960 Euro gezahlt werden. Wenn sich nun auch noch die Wartezeit auf das neue Auto um Wochen oder gar Monate verlängert, könnte die Übernahme des Fahrzeugs in der BMW Welt für immer mehr Kunden unattraktiv werden - Markenerlebnis und als Event zelebrierte Übergabe hin oder her, am Ende ist das Fahren mit dem eigenen, individuell konfigurierten Auto doch der wichtigste emotionale Treiber für den Neuwagenkauf.

In den ersten Jahren zählten die praktisch im Minutentakt realisierten Übergaben und Abholungen auch für viele zufällige Besucher der BMW Welt zum Pflichtprogramm: Regelmäßig konnte beobachtet werden, wie über 100 Kundinnen und Kunden pro Tag ihr neues Auto in Empfang genommen haben. Rund 90 Prozent der Abholer kamen dabei aus allen Regionen Deutschlands, knappe 10 Prozent aber auch aus dem Ausland - darunter sogar Kunden von anderen Kontinenten, die ihre Abholung im Rahmen der “European Delivery” absolvierten und den neuen BMW nicht selten zum Anlass für längere Europa-Reisen nahmen.

Ob oder wann die Option der BMW Welt Abholung vollständig gestrichen wird, steht nach unseren Informationen noch nicht fest: Wer derzeit einen neuen BMW bestellt, kann ihn auf jeden Fall noch in München abholen, aller Voraussicht nach wird dies auch 2024 noch der Fall sein. Wie es danach weitergeht, dürften die Verantwortlichen auch von der Entwicklung der entsprechenden Nachfrage abhängig machen.

Wenn die Abholung mehr und mehr zur Nebensache wird, verlagert sich der Fokus des Gebäudes beinahe zwangsläufig in Richtung eines riesigen Showrooms für aktuelle Modelle von BMW, MINI und Rolls-Royce.

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