Der deutsche Fahrradhersteller Cube hat eine groß angelegte Rückrufaktion gestartet. Betroffen sind konkret E-Bikes aus dem Produktionsjahr 2025. Nach Angaben des Unternehmens wurden bei bestimmten Fahrradmodellen ein sicherheitsrelevanter Mangel festgestellt, der möglicherweise Unfälle verursachen könnte.
Ursache und Umfang des Rückrufs
Der Fahrradhersteller Cube hat einen Produktsicherheitsrückruf für alle Hybrid-Modelle des Modelljahrs 2025 gestartet, die mit ACID MTB Hybrid Pro Kurbelarmen ausgestattet sind. Insgesamt geht es um über 100 Modelle. Hintergrund sind interne Tests sowie Rückmeldungen aus dem Markt, die auf sich lösende Kurbelarme hinweisen. Als Ursache wurden fehlerhafte Kurbelschrauben identifiziert, die nun kostenlos durch modifizierte Versionen ersetzt werden müssen.
Laut offizieller Mitteilung von Cube betrifft der Rückruf alle Hybrid-Modelle 2025, die mit ACID MTB HYBRID PRO Kurbelarmen ausgestattet sind.
Die zentrale Aussage lautet:„Aufgrund interner Tests und einiger Rückmeldungen aus dem Markt zu sich lösenden Kurbelarmen, haben wir die Ursache bei einer fehlerhaften Kurbelverschraubung gefunden. Zur Aufrechterhaltung der Produktsicherheit ist es erforderlich, die Kurbelverschraubung umgehend von einem CUBE-Händler überprüfen zu lassen. Eine Weiternutzung der betroffenen Modelle ohne Überprüfung der Kurbelverschraubung von einem CUBE-Händler kann zum Lösen und Abfallen der Kurbelarme und im weiteren Verlauf zum Sturz führen.“
Betroffene Modelle und Identifikation
Betroffen sind alle Hybrid-Modelle mit ACID MTB HYBRID PRO Kurbelarmen, verbaut in Verbindung mit Bosch-Motoren. Dazu gehören E-Mountainbikes, Trekking-E-Bikes und weitere Hybrid-Modelle. Cube hat eine detaillierte Liste aller betroffenen Modelle veröffentlicht, die zweieinhalb Seiten umfasst. Besitzer können anhand der Modellbezeichnung überprüfen, ob ihr Fahrrad betroffen ist. Im Zweifelsfall empfiehlt Cube, direkt einen autorisierten Händler zu kontaktieren.
Um deine Sicherheit beim Fahren zu gewährleisten, sollte die Kurbelverschraubung bei betroffenen Modellen sofort überprüft werden. Wenn du dein Bike vor Ende Juli 2025 erhalten hast, ist es möglicherweise betroffen. Zusätzlich erkennst du kontrollierte bzw. bereits reparierte Räder an einer weißen Lackmarkierung unter der Abdeckkappe der Kurbelschraube. Diese Abdeckung lässt sich vorsichtig mit einem spitzen Schraubendreher abheben. Fehlt diese Markierung?
Die betroffenen Cube-Kurbeln von Acid:
- Bezeichnung: ACID MTB Hybrid Gen4 Pro Kurbelarme
- Betroffene Modelljahre: ausschließlich 2025
- Betroffene Teile: Kurbelschrauben
- Fehler: Mögliches Lösen der Kurbelschrauben im Betrieb
- Risiko: Lösen und Abfallen der Kurbelarme, Sturzgefahr
- Maßnahme: Kompletter Austausch der Kurbelschrauben
- Kosten: Kostenloser Austausch beim autorisierten Fachhändler
Sicherheitsrisiken und Handlungsbedarf
Das Unternehmen warnt eindringlich vor der Weiternutzung der betroffenen E-Bikes ohne vorherigen Austausch der Kurbelschrauben. Ein Lösen der Kurbelarme während der Fahrt kann zu schweren Stürzen führen, insbesondere bei E-Bikes, die schnell beschleunigen und höhere Geschwindigkeiten erreichen können. Cube betont die Dringlichkeit des Austauschs und rät von einer weiteren Nutzung der betroffenen Fahrräder ab, bis die Reparatur durchgeführt wurde.
Konkret geht es um die Kurbelverschraubung, die bei einigen Modellen nicht korrekt montiert wurde.
Was müssen Betroffene tun?
- Modellnummer mit Cube-Rückrufliste abgleichen.
- Kontakt zu autorisiertem Cube-Händler aufnehmen.
- Austausch erfolgt kostenlos und dauert rund 10 Minuten pro Bike.
Keine Selbstreparatur - der Tausch erfolgt ausschließlich durch Fachpersonal mit korrekt eingestelltem Drehmoment.
Anmerkung der Redaktion: In einer früheren Version des Artikels hatten wir geschrieben, dass verschiedene Fahrräder und E-Bikes der Marke Cube aus den vergangenen Jahren betroffen sind. Tatsächlich geht es konkret um eine Reihe von Hybrid-Bikes aus dem Jahr 2025. Die Liste ist hier einzusehen.
Ablauf des Rückrufs und Rolle der Händler
Der Austausch der fehlerhaften Kurbelschrauben erfolgt ausschließlich über autorisierte Cube-Händler. Eine direkte Zusendung der Ersatzteile an Endverbraucher ist nicht vorgesehen, um die korrekte Montage und damit die Sicherheit zu gewährleisten. Der Austausch selbst dauert laut Händlerangaben etwa zehn Minuten pro Fahrrad und wird kostenlos durchgeführt. Cube stellt modifizierte Kurbelschrauben zur Verfügung, die von geschultem Fachpersonal mit dem vorgeschriebenen Drehmoment montiert werden.
Als Online-Händler haben wir das Recht auf Nachbesserung, welches durch die Zusammenarbeit mit den lokalen Cube-Partnern gewährleistet wird. Aktuell liegt uns von Seiten des Herstellers die Information vor, dass die benötigten Austauschteile voraussichtlich ab der Kalenderwoche 34 an CUBE-Händler ausgeliefert werden. Leider ist laut Hersteller kein direkter Versand an Kunden möglich. Der Austausch muss erfahrungsgemäß über autorisierte Fachhändler erfolgen.
Der Austausch dauert etwa eine Stunde. Kontaktieren Sie einen CUBE-Händler oder eine Fahrradwerkstatt vor Ort und vereinbaren Sie einen Termin. Der Austausch der Kurbelschrauben erfolgt für Sie selbstverständlich kostenfrei.
Cube-Räder hier überprüfen lassen in Stuttgart
- Fahrrad XXL Walcher, Deizisau
- MegaBike, Bad Cannstatt
- Transvelo, Stuttgart-Mitte
- Fahrradshop Ruit, Ostfildern
- BikesnBoards, Stuttgat-Mitte
- Fahrrad.de Store, Stuttgart-West
- Fahrrad Geschäft Radschlag, Stuttgart Vaihingen
- Lucky Bike, Stuttgart Stammheim
- Cube Store, Stuttgart Vaihingen
- Cube Store, Stuttgart Ost
Auswirkungen auf Cube und die E-Bike-Branche
Für Cube, einen der größten deutschen Fahrradhersteller mit rund 1.300 Mitarbeitern und Vertrieb in etwa 70 Ländern weltweit, stellt dieser Rückruf eine erhebliche logistische und finanzielle Herausforderung dar. Das Unternehmen übernimmt die Kosten für den Austausch vollständig und entschuldigt sich bei den Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Der Vorfall reiht sich in eine Serie von Rückrufen in der Fahrradbranche ein. Erst 2024 musste der niederländische Fahrradkonzern Accell Transportfahrräder der Marke Babboe wegen wiederholter Rahmenbrüche zurückrufen. Im Gegensatz zu diesem Fall, der strafrechtliche Konsequenzen hatte, wird der Cube-Rückruf von Branchenexperten als vorsorgliche Maßnahme eingestuft.
Was ist passiert?
Der deutsche Hersteller Cube ruft über 100 E-Bike-Modelle des Jahres 2025 zurück. Grund: Fehlerhafte Kurbelschrauben, die sich während der Fahrt lösen können. Dies kann zum Abfallen der Kurbelarme führen - mit potenziell schwerwiegenden Folgen für die Fahrenden.
Welche Risiken bestehen?
Sturzgefahr bei gelösten Kurbelarmen, vor allem bei höheren E-Bike-Geschwindigkeiten. Cube rät dringend von einer Weiternutzung ab, bis die Kurbelschrauben ersetzt wurden.
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