Fahrrad XXL Mülheim-Kärlich: Erfahrungen und Bewertungen

Fahrrad XXL ist mit 19 Standorten deutschlandweit ein großer Anbieter von Fahrrädern, Zubehör und Dienstleistungen rund ums Radfahren. Der Standort in Mülheim-Kärlich bietet eine große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör. Um das passende Rad zu finden braucht man zwei Dinge: gute Beratung und die Möglichkeit zum Testen. Bei uns findest du beides. Unsere kompetenten Fachberater werden dir passende Fahrräder anbieten, die du anschließend auf unserer Teststrecke ausprobieren kannst. So stellen wir sicher, dass du mit deinem Kauf glücklich bist. Auch nach dem Kauf sind wir mit unserem Fachwissen für dich da.

Die Vorteile auf einen Blick:

• kompetente Fachberater
• Teststrecke vor Ort
• telefonische Terminvereinbarung.

Und wenn das Rad mal nicht ganz rund läuft? Dann ist unser Werkstattservice für dich da und gibt alles dafür, dass du dich schnell wieder aufs Bike schwingen kannst.

Hier kannst du auf dem knapp 600 m langen E-Bike- und Mountainbike-Parcours die Bikes mit Steigungen und Brücke auf Herz und Nieren prüfen.

Neben der Lieferung direkt zu dir nach Hause, hast du die Möglichkeit, dir dein Wunschrad in eine unserer Filialen liefern zu lassen. Zahle bequem online, wähle die Option "Lieferung in eine Fahrrad XXL Filiale" und suche dir deinen Wunsch-Store für die Abholung aus.

Weitere Infos beispielsweise über Versanddauer, Rückgabe etc. erhältst du hier: Filialversand

Kundenbewertungen und Erfahrungen

Die Erfahrungen der Kunden mit Fahrrad XXL in Mülheim-Kärlich sind vielfältig. Viele Kunden loben die große Auswahl an Fahrrädern und E-Bikes sowie die Möglichkeit, die Räder vor Ort auf einer Teststrecke auszuprobieren. Beratung und Onlinekauf absolut perfekt!Wir haben uns vor Ort in der Filiale in Mülheim-Kärlich zunächst beraten lassen, weil unsere Tochter (11 Jahre) inzwischen zu groß für ihr 24"-Fahrrad geworden ist. Bzgl. der optimalen Rahmengröße für ihr nächstes Fahrrad von Fahrrad XXL wurden wir von Jürgen und Josi absolut perfekt und super freundlich beraten. Das Kind durfte verschiedene Modelle Probe fahren. Sie hatte sich vorab online bei Fahrrad XXL schon in ein Modell "verliebt", welches es jedoch nicht im Laden gab. Trotzdem konnten uns die beiden auch für dieses Modell beraten, welche Rahmengröße die beste wäre (es gab 3 verschiedene zur Auswahl). Das Fahrrad haben wir dann online bestellt. Es kam sehr gut verpackt zum vereinbarten Termin mit der Spedition bei uns an.

Einzig die Sattelstange war etwas zu lang, die mussten wir um ca. 8 cm kürzen lassen, damit sie ihr neues Fahrrad auch jetzt schon nutzen kann. Sie ist direkt am nächsten Tag mit dem neuen Fahrrad zur Schule gefahren und ist absolut happy!

Positive Aspekte laut Kundenbewertungen:

• Große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör
• Kompetente und freundliche Beratung
• Möglichkeit zur Probefahrt auf der Teststrecke
• Gute Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten
• Schnelle und unkomplizierte Lieferung bei Online-Bestellungen

Negative Aspekte laut Kundenbewertungen:

• Mangelhafte Produktinformationen an den ausgestellten E-Bikes
• Schleppende Bearbeitung von Beanstandungen
• Montagefehler und fehlende Endkontrolle
• Schlechte Kommunikation und lange Wartezeiten im Kundenservice

Beispiele für Kundenmeinungen:

• "Die Beratung war super gut, sehr ausführlich und voll auf meine Bedürfnisse eingehend. Zudem gab es gute Tipps. Auch die Teststrecke im Laden ist sehr gut. Weiter so!"
• "Der Kundenservice bei Fahrrad XXL Mülheim-Kärlich ist eine Katastrophe. Man wird nicht wahrgenommen und kann auch mal gerne 2h dort warten..."
• "Vom Erstgespräch bis zum heutigen Tag habe ich durchweg nur Katastrophen erlebt."

Mitarbeiterbewertungen und Arbeitsbedingungen

Auch die Mitarbeiterbewertungen geben einen Einblick in die Arbeitsbedingungen bei Fahrrad XXL. Auf Kununu erreicht Fahrrad XXL Franz einen Score von 3,0 bei einer Weiterempfehlungsrate von 42%. 62 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet. 26 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.

Positive Aspekte laut Mitarbeiterbewertungen:

• Guter Kollegenzusammenhalt (insbesondere in der Werkstatt)
• Bereitstellung von Wasser und Kaffee im Pausenraum
• Möglichkeit, bei Bedarf kurzfristig zu Hause zu bleiben

Negative Aspekte laut Mitarbeiterbewertungen:

• Mangelnde Wertschätzung der Mitarbeiter
• Schlechte Bezahlung
• Keine einheitliche Gehaltsgestaltung
• Kaum Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unehrlichkeit und mangelnde Rückendeckung durch die Führungskräfte
• Schlechte Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern
• Ungleichbehandlung und Nasenfaktor bei der Führungsebene

Auszüge aus Mitarbeiterbewertungen:

• "Das Ohr ganz weit weg von den Mitarbeitern und deren Wünsche."
• "Die Unehrlichkeit. (gemachte Zusagen werden nicht eingehalten, Rückendeckung vor der Kundschaft ist nicht existent, Lügen um Kündigungsgründe zu konstruieren habe ich mehrmals erlebt)."
• "Keine einheitliche Gehaltsgestaltung. Selbst wenn man sich mit Kollegen darüber unterhält wird mit Problemen oder gar einer Abmahnung gedroht."
• "Als Verkäufer ist man Angestellter zweiter Klasse. Was gesagt wird ist zu schlucken und basta."

Kununu Score Details

Die Mitarbeiter-Zufriedenheit bei Fahrrad XXL Franz wird auf Kununu wie folgt bewertet:

• Gehalt/Sozialleistungen: 2,7
• Image: 2,9
• Karriere/Weiterbildung: 2,6
• Arbeitsatmosphäre: 3,2
• Kommunikation: 2,7
• Kollegenzusammenhalt: 3,6
• Work-Life-Balance: 2,6
• Vorgesetztenverhalten: 2,8
• Interessante Aufgaben: 3,1
• Arbeitsbedingungen: 3,0
• Umwelt-/Sozialbewusstsein: 3,4
• Gleichberechtigung: 3,3
• Umgang mit älteren Kollegen: 3,5

Zusammenfassung der Mitarbeiter-Zufriedenheit

Die folgende Tabelle fasst die Aspekte der Mitarbeiter-Zufriedenheit zusammen:

Fazit

Fahrrad XXL in Mülheim-Kärlich bietet eine große Auswahl und Testmöglichkeiten, aber Kunden bemängeln Service und Montage. Mitarbeiter schätzen den Kollegenzusammenhalt, sehen aber Defizite bei Bezahlung und Karrierechancen.

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