Fahrrad XXL Serviceleistungen: Rundum-Service für Ihr Fahrrad und E-Bike

Fahrrad XXL bietet eine breite Palette an Serviceleistungen, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrrad oder E-Bike in Top-Zustand bleibt und Sie lange Freude daran haben. Von kompetenter Beratung über professionelle Reparaturen bis hin zu regelmäßigen Inspektionen - bei Fahrrad XXL finden Sie den passenden Service für Ihre Bedürfnisse.

Kompetente Beratung für die richtige Wahl

Die richtige Beratung ist entscheidend, um das passende Fahrrad zu finden. Unsere kompetenten Fachberater nehmen sich daher viel Zeit, um dich ganz individuell bei deinen Fragen zu unterstützen. Egal, ob Fahrradkauf, Zubehörberatung oder Reparatur, bei uns kannst du alles erledigen. Sollten dir weitere Fragen aufkommen, steht dir unser Serviceteam auch nach dem Kauf zur Verfügung. Du bist jederzeit gerne bei uns gesehen.

Die Vorteile auf einen Blick:

• Kompetentes Serviceteam
• Individuelle Beratung nach deinen Wünschen
• Terminvergabe am Telefon oder in der Filiale

Beratung mit Bike-Experten

Besuche uns gerne spontan in unserer Filiale und lass dich zu deinem Wunschrad beraten. Um Wartezeiten zu vermeiden, kannst du dazu gerne einen festen Termin mit unseren Bike-Experten vereinbaren. Unsere Fachberaterinnen und Fachberater stehen dir mit persönlicher Beratung für deine individuellen Bedürfnisse zur Verfügung, um mit dir aus unserer großen Auswahl das perfekte Bike zu finden.

Professionelle Fahrradwerkstatt für Reparatur und Wartung

Ist mal wieder eine Fahrradinspektion fällig oder läuft dein Rad nicht so, wie es sollte? Dann schlagen wir dir vor, du schaust einmal in unserer Fahrradwerkstatt vorbei. Dort helfen dir unsere ausgebildeten Fahrradmechaniker bei Problemen aller Art - egal um welche Marke, welchen Radtyp oder welches Alter es sich handelt.

Unsere Serviceleistungen:

• Wir helfen dir bei Reparatur, Pflege, Wartung, Montage und Inspektion
• Unser Service zum Festpreis - keine versteckten Kosten
• Je nach Absprache und Umfang bekommst du dein Rad innerhalb von 48 Stunden zurück
• Meisterwerkstatt - Unsere Mechaniker sind auf höchstem Niveau ausgebildet und geschult

Für den technischen Service deines Bikes steht dir unsere Service-Werkstatt zur Verfügung. Bitte beachte, dass wir die Annahme deines Rades je nach Vorlaufzeit nicht ohne Termin gewährleisten können. Bitte nutze zur Vereinbarung deines Inspektionstermins unsere Online-Terminvereinbarung oder kontaktiere uns vor deinem geplanten Besuch per Telefon.

Werkstatt-Service - Schnell, ohne Termin

Ohne Werkstatttermin einfach täglich zwischen 10 und 16 Uhr unseren Quickservice nutzen - unter unserem Quickservice sind folgende kostenpflichtige Leistungen/Optionen nutzbar:

• Schaltung einstellen
• neue Kette montieren
• Schlauch wechseln
• Reifen wechseln - kein Tubeless
• Sattel montieren
• Spiegel anbringen
• neue Griffe montieren
• Pedale montieren
• Bremsbeläge wechseln
• Vorderrad Bremsen einstellen
• Schutzbleche einstellen, bei Schleifen
• verfügbares Update aufspielen

Bitte beachte, dass zu unserem Quickservice immer nur jeweils eine unserer aufgelisteten Optionen auswählbar ist. Alternativ kannst du auch einen Termin buchen.

Regelmäßige Inspektionen für Ihre Sicherheit

Damit du lange Spaß an deinem Bike hast und es langfristig verkehrssicher bleibt, empfehlen wir dir regelmäßige Inspektionen vorzunehmen. Besonders der Antrieb deines Fahrrades, sowie Bremsen, Reifen, und die Federung werden bei der Fahrt stark beansprucht und sollten regelmäßig von qualifiziertem Fachpersonal überprüft werden.

Einige Teile deines Fahrrades, wie z.B. die Bremsbeläge, Kette, Kettenblätter und das Ritzelpaket unterliegen naturgemäß Verschleiß und müssen nach einer gewissen Kilometerleistung ausgetauscht werden. Besonders bei E-Bikes, ist durch die zusätzliche Motorkraft, ein im Gegensatz zu Biobikes erhöhter Verschleiß zu erwarten. Zusätzlich sind je nach Hersteller regelmäßige Software-Updates und das Überprüfen der Elektronik essenziell.

Zusätzlich solltest du den in den Bedienungsanleitungen deines Rades prüfen, welche Servicebedingungen von den Komponenten-herstellern vorgegeben werden. Luftfedergabeln und Dämpfer beispielweise können dir nur bei regelmäßig durchgeführtem Service eine gute Fahrwerksperformance bieten. Die Einhaltung dieser Service-Intervalle haben im Zweifelsfall Einfluss auf die Herstellergarantie und sollten von dir nicht vernachlässigt werden.

In jedem Fall solltest du selbst bei sehr kleinen jährlichen Kilometerzahlen mindestens eine Inspektion pro Jahr einplanen.

Inspektionsintervalle

• Nach dem Kauf eines neuen Rades sollte die Erstinspektion spätestens nach 300-500 Kilometern oder 4-6 Monaten erfolgen.
• Alle 2.000 Kilometer oder einmal im Jahr solltest du dein Rad zur Inspektion bringen.

Kosten für Fahrradinspektionen

Wir unterscheiden bei unseren Werkstattleistungen zwischen Erst- und Folgeinspektionen. Darüber hinaus variieren die anfallenden Teilleistungen je nachdem, ob es um ein herkömmliches Fahrrad oder ein E-Bike geht. Daher fallen für dich auch unterschiedliche Kosten an.

*Die vergünstigte Erstinspektion gilt ausschließlich bei Filialkäufen.

Bei E-Bikes ist die Überprüfung der Motorbefestigung sowie der Anschlüsse und Steckverbindungen enthalten. Außerdem wird, falls verfügbar, ein Softwareupdate durchgeführt und ein Auslesebericht erstellt.

Was wird bei einer Inspektion gemacht?

Kleine Inspektion: Eine kleine Inspektion bzw. Durchsicht umfasst die Prüfung aller Schrauben und der Bremsen, außerdem wird die Schaltung eingestellt.

Große Inspektion: Bei der großen Fahrrad-Inspektion kommt die Prüfung von Bauteilen wie Lager, Naben und Ritzeln hinzu, ebenso wie die Kontrolle von Lenker, Federgabel, Sattel, Laufrädern, Tretlagern, Fahrradkette und Lichtanlage.

Je nach Kilometerleistung, Fahrweise und Pflege tauschen wir nach Rücksprache mit dir auch Verschleißteile aus, um die Funktion und Sicherheit Ihres Fahrrads beizubehalten. Der Austausch wird mit dir vorher besprochen und separat berechnet.

Garantie und Gewährleistung

Wir sind gerne dein Ansprechpartner, wenn du vermutest, dass ein Mangel an einem Fahrrad auf eine Ursache zurückzuführen ist, der gegebenenfalls unter die Garantie bzw. Gewährleistung fällt.

Die Gewährleistung ist als sogenannte Sachmängelhaftung im Gesetz verankert und beschreibt einen 2-jährigen Anspruch, der beim Vertragspartner des Käufers besteht. Du hast also auf alle Artikel unseres Sortiments zwei Jahre Anspruch auf Gewährleistung.

Der Gewährleistungsanspruch bezieht sich einen Mangel, der bei Übergabe bereits vorlag (z.B. auf einen Materialfehler). Dabei gilt es zu beachten, dass besonders belastete Bauteile die naturgemäße Abnutzung unterliegen, sind in der Regel eher von Verschleiß betroffen als z.B. von Materialfehlern. Außerdem sind die richtige Pflege und regelmäßige Wartung des Produktes essenziell.

Die Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers. Einige Fahrrad- & E-Bike Hersteller geben zum Beispiel eine Rahmengarantie, die über den gesetzlichen Gewährleistungszeitraum hinaus absichern kann. Die Angaben zur Dauer und den Bedingungen dieser Hersteller-Garantie, findest du in der Regel direkt beim Hersteller oder in deiner Bedienungsanleitung.

Weitere Services

• Fahrrad- & E-Bike-Reparaturen: Wir bieten dir, auch unabhängig von unsere Fahrradinspektionen, den Austausch von Verschleißteilen oder defekten Komponenten, wie der Kette, Bremsen oder Mänteln, nach Terminvereinbarung, an. Bei Unfällen oder größeren Reparaturen kannst du bei der Abgabe deines Fahrrads einen Kostenvoranschlag von unseren Werkstätten erwarten.
• Inzahlungnahme Ihres alten E-Bikes: Geben Sie Ihr altes E-Bike in Zahlung und suchen Sie sich Ihr neues Traumbike aus! Nutzen Sie den Ankaufsrechner von Upway, um den aktuellen Wert Ihres alten E-Bikes zu berechnen, bringen Sie Ihr E-Bike mit der Originalrechnung in eine unserer Filialen und die Eintauschprämie wird direkt vom Kaufpreis abgezogen.
• Versand in Ihre Filiale: Neben der Lieferung direkt zu dir nach Hause, hast du die Möglichkeit, dir dein Wunschrad in eine unserer Filialen liefern zu lassen.
• Teste dein Bike: Auf Indoor-Teststrecken in unserern Filialen kannst du alle unsere angebotenen Räder auf Herz und Nieren testen.

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