10. October 2025

Fahrrad XXL Walcher: Erfahrungen und Einblicke

Fahrrad XXL ist mit 19 gigantischen Stores deutschlandweit vertreten und prägt seit Jahrzehnten die Branche. Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird den Filialen nicht gerecht: Denn hier erwarten dich Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie - hier findest du genau das richtige Zweirad und Equipment.

Produktvielfalt und Markenqualität

Besonderes Aushängeschild von Fahrrad XXL ist das umfassende Produktangebot - sowohl im Onlineshop als auch in den Häusern mit ihrer Gesamtfläche von mehr als 60.000 m². Digital sowie lokal dürfen sich die Kunden nicht nur auf hochwertige Markenfahrräder freuen, sondern auch auf die passenden Fahrradteile und Fitness-Zubehör.

Zu den bedeutendsten Fahrradarten des Angebots in unserem Onlineshop zählen dabei die Bereiche: Mountainbike, Trekkingrad, Cross- und Fitnessbike, E-Bike, Rennrad, Kinderfahrrad & Klappfahrrad. Dank der reichhaltigen Auswahl an unterschiedlichen Fahrradmarken & Herstellern ist für jeden Biker immer das richtige Modell dabei.

Das Sortiment umfasst mehr als 300.000 sofort verfügbare Artikel und das von über 300 Marken aus der Fahrradbranche. Großer Beliebtheit erfreuen sich unsere Exklusiv-Marken, die zu den Topsellern gehören.

Beratung durch qualifizierte Mitarbeiter

Du spielst schon lange mit dem Gedanken, dir ein neues Fahrrad zuzulegen, hast aber noch unzählige Fragen? Dann bist du bei jedem unserer qualifizierten Mitarbeiter bestens aufgehoben. Unabhängig davon, ob telefonisch, im Beratungsbereich in unserem Bike-Onlineshop, oder vor Ort in einer der Filialen! Genieße eine persönliche Beratung, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Du kannst dir das Rad ganz bequem nach Hause liefern lassen oder in einer unser Filialen abholen.

Kundenbewertungen und Erfahrungen

Die große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör kommt bei den Kunden gut an, und der Montageaufwand wird meist als gering beschrieben, während es gelegentlich Berichte über Montagefehler und fehlende Endkontrolle gibt.

Einige Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit der Beratung und dem Service:

  • Wir fphlten uns vor allem objektiv beraten und wir hatten viel Zeit und konnten die Fahrräder auf der Strecke im Haus genügend testen.
  • Unser Berater Herr Lukas Klönne hat uns sehr gut beraten.
  • Ich musste meinen Vertrag noch einmal ändern und möchte auch für diesen 2 Verkäufer A.Schröder ein grosses Lob abgeben. Super nett,kompetent und total freundlich, genauso wie der 1 Verkäufer,Herr I.Lamprecht.
  • Wir haben uns Zwei cube Bike über eine leasingfirma geholt. Und sind mega zufrieden. Frau Birgit Meyer und Herr Georg Willlkommen vom Werkstatt Service sind super nette Berater , kann die beiden euch echt Weiterempfehlen. Danke weiter so.
  • Ich wurde beim Fahrradkauf von Herrn Hammer sehr gut beraten.
  • Bzgl. der optimalen Rahmengröße für ihr nächstes Fahrrad von Fahrrad XXL wurden wir von Jürgen und Josi absolut perfekt und super freundlich beraten.

Allerdings gibt es auch kritische Stimmen:

  • Seitdem das Geschäft von Fahrrad Kalker zu Fahrrad XXL übergegangen ist, hat sich der Service und die Kundenzufriedenheit massiv verschlechtert. Was früher noch durch Fachkompetenz und freundlichen Umgang geprägt war, ist heute leider nicht mehr vorhanden.
  • ABER SIE ARBEITEN DARAN....... JEDEN TAG.
  • Hinterrad Felge war bei Abholung Verölt, wurde mir trotzdem ausgehändigt. Bike wieder zum Händler. ab dem 05 Mai stand das Rad in der Reparatur. Heute am 10. Das Bike extrem dreckig!!! Das Bike hinten und vorne an beide Schutzblechen stark verschrammt!!! Service = Extreme Katastrophe mit beschädigungen.
  • Wir wollten an unserem Cube E-Bike (bei Meinhövl in Gelsenkirchen gekauft) eine Inspektion durchführen lassen. Dazu hatten wir im März einen Termin für den 20. Juni vereinbart. Pünktlich um 10 Uhr waren wir zu dem besagten Termin vor Ort. Zu der Inspektion sollte an dem Rad noch besseres Licht montiert werden und die Ladebuchsenabdeckung war defekt. Der sehr distanzierte Mitarbeiter stellte dann lapidar und ohne ein Wort des Bedauerns fest, dass nur ein Termin für die Filiale in Bochum eingestellt sei und die Inspektion inkl. der zusätzlichen Arbeiten daher nicht durchgeführt werden könne.

Ein Kunde berichtet über Probleme nach dem Kauf:

  • Rad nach 3 Wochen blieb der Bremsgriff links hängen am Gravel Caver 110. Dann war es 3 Wochen in Reperatur. Das Ergebnis unterirdisch.

Online-Bestellungen und Lieferung

Viele Kunden sind mit dem Online-Bestellprozess und der Lieferung zufrieden:

  • Alles perfekt bei unserer Online-Bestellung. Am Sonntag bestellt, Montag kam die Versandinfo, Donnerstag wurde das Fahrrad geliefert (für uns superpraktisch: um 07:30 Uhr vor der Arbeit), alles einwandfrei und wie bestellt.
  • Radl entspricht allen Erwartungen, Verpackung war top, Radl ist unversehrt angekommen.
  • Der Kauf von Fahrrad XXL hat mich vom Service bis zur Auslieferung vollkommen Überrascht.
  • Schnelle unkomplizierte Lieferung, zusammengebaut habe ich den Fahrradanhänger auch bekommen.
  • Cube Nature Pro - 28 Zoll - Diamant - 2023 von Franz/XXL gekauft - ein super Trekkingrad !! Das Rad kam superverpackt in einem riesigen stabilen Versandkarton.

Es gibt aber auch Kritikpunkte:

  • Versand hat 1-2 Tage länger gedauert, war für mich aber völlig in Ordnung. Fahrrad kam am angegebenen Tag durch den Lieferdienst pünktlich im Zeitfenster an.
  • Sehr schnelle Lieferung, bei zwei Rädern aber zwei Lieferungen. Hätte nicht auch eine gereicht?
  • Ich habe ein Fahrrad hier gekauft. 1) Der Preis war deutlich günstiger als überall sonst, obwohl es sich um ein 2025 Modell mit Top Ausstattung handelt war es schon im Sale.
  • Es sind viele gut ausgebildete Mitarbeiter als Ansprechpartner vor Ort. Ich habe zwei Fahrräder und etwas Wartungsmaterial bestellt. Eines der Fahrräder kam innerhalb von etwa 8 Tagen an, was grundsätzlich kein Problem war. Das Problem war jedoch, dass die Verpackung beschädigt war und das Fahrrad darin nicht richtig positioniert war.

Werkstatt-Service

Für den technischen Service deines Bikes steht dir die Service-Werkstatt zur Verfügung. Bitte beachte, dass die Annahme deines Rades je nach Vorlaufzeit nicht ohne Termin gewährleistet werden kann. Bitte nutze zur Vereinbarung deines Inspektionstermins unsere Online-Terminvereinbarung oder kontaktiere uns vor deinem geplanten Besuch per Telefon.

Das sind die Leistungen im Überblick: Pflege, Wartung, Reparatur, Montage und Inspektion deines Bikes. Egal welche Marke, welche Art oder welches Alter - wir reparieren jedes Fahrrad und jedes E-Bike (Aus rechtlichen Gründen können wir Garantiefälle nur für bei uns geführte Marken übernehmen).

Einige Kunden berichten von Problemen mit dem Werkstatt-Service:

  • Werkstatt nach 3 Wochen Fahrrad wurde leider vorher nicht getestet. Meine Schuld? Vielleicht… Ich habe telefonisch gesagt, dass die Anbauteile (Schutzbleche+Fahrradständer) nicht montiert werden müssten, da ich das mache. Scheinbar wurde das Fahrrad vor dem Verkauf aber leider gar nicht getestet (Ausstellungsmodell). Mein Sattel (dropper Post) ist nicht eingestellt oder defekt, da der Sattel beim fahren manchmal automatisch abgesenkt wird. Und heute „3 Wochen nach dem Kauf“ musste ich bei der Jobrad Not Hotline anrufen, da meine Kette plötzlich rausgesprungen ist und auch nach dem einhängen immer wieder rausspringt. Im großen und Ganzen habe ich leider ein Fehlerhaftes Fahrrad gekauft.

Arbeitsatmosphäre und Mitarbeiterbewertungen

Basierend auf 16 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Fahrrad XXL Walcher durchschnittlich mit 3,6 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Transport/Verkehr/Logistik (3,4 Punkte). 57% der Bewertenden würden Fahrrad XXL Walcher als Arbeitgeber weiterempfehlen.

Einige Mitarbeiter loben die Arbeitsatmosphäre und den Kollegenzusammenhalt:

  • Gute Arbeitsatmosphäre und wertschätzender Umgang.
  • Flache Hierarchie, nettes Team.
  • Tolles familiäres Unternehmen.
  • Super Arbeitgeber, flexibel und offen.
  • Super nette Kollegen und ein angenehmes Arbeitsumfeld!!!

Es gibt aber auch Kritikpunkte:

  • Führungs-Kompetenz NICHT vorhanden!!!
  • Mindestlohn, inkompetente Vorgesetzte mit Gotteskomplex, furchtbar schlechter Ruf.
  • Nicht zu empfehlen.

Die folgende Tabelle fasst die Vor- und Nachteile zusammen, basierend auf den Kundenbewertungen und Erfahrungen:

Vorteile Nachteile
Große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör Gelegentliche Montagefehler und fehlende Endkontrolle
Qualifizierte Mitarbeiter für Beratung Kritische Stimmen bezüglich Servicequalität
Bequeme Lieferung nach Hause oder in eine Filiale Manchmal längere Lieferzeiten
Positive Rückmeldungen zum Online-Bestellprozess Probleme mit dem Werkstatt-Service
Gute Arbeitsatmosphäre und Kollegenzusammenhalt (laut Mitarbeiterbewertungen) Kritik an Führungskompetenz und Gehalt (laut Mitarbeiterbewertungen)

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Tags: #Fahrrad

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