Rebike gilt als junges Unternehmen aus München und unterstützt die E-Mobilität auf verschiedenen Wegen. Neben neuwertigen E-Bikes gibt es auch ein praktisches Abo zur Anmietung.
Das Angebot von Rebike
Rebike verkauft gebrauchte E-Bikes in verschiedenen Kategorien. Dazu gehören auch Trekking-E-Bikes oder das E-Lastenrad. Die Modelle sind refurbished und auf ihre Qualität geprüft.
Ein zweites Standbein des Münchner Unternehmens ist das E-Bike-Abo. Zudem bietet Rebike einen Verleih der beliebten Bikes in verschiedenen Ferienregionen Deutschlands, wie beispielsweise Oberstdorf.
Refurbished E-Bikes im Onlineshop
Im Rebike Onlineshop gibt es refurbished E-Bikes. Das heißt: die gebrauchten Bikes werden speziell aufbereitet und auf ihre Funktionsweise und Qualität hin geprüft. Umgesetzt wird dies von einem umfassenden Refurbishment Programm unter Einhalten von Qualitätsanspruch und Sicherheit.
Defekte Teile oder Verschleißteile werden ausgetauscht, Akku und Motor besonders geprüft und die Bikes natürlich komplett gewaschen. Die Preise sind fair und deutlich günstiger als bei einem neuen E-Bike.
Laut Angaben des Shops sind die Preise bis zu 40 Prozent reduziert. Noch günstiger sind die Räder im SALE zu bekommen. Dabei gibt der Rebike Shop immer die unverbindliche Preisempfehlung an sowie den aktuellen Preis.
Auch normale Fahrräder oder Zubehörteile sind im Sortiment vertreten. Dabei lassen sich die Produkte nach Bedarf filtern. Du entscheidest selbst über das Modelljahr, einen gewünschten Hersteller, die Rahmenhöhe, das Gewicht oder den Preis.
Das E-Bike Abo von Rebike
Ein besonderes Angebot von Rebike ist das E-Bike Abo. Es lässt sich einfach und individuell abschließen. Die Buchung erfolgt bequem über das Smartphone, Tablet oder am Computer.
Hier legst du einen Termin für die Lieferung und die Rückgabe fest. Die Laufzeit kann natürlich jederzeit verlängert werden. Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate.
Neben der geeigneten Laufzeit entscheidest du dich auch für ein bestimmtes Modell. Es handelt sich immer um E-Bikes von renommierten Herstellern mit bester Qualität, wie beispielsweise KTM.
Eine Versicherung gehört zum Abonnement mit dazu und ist bereits im Preis enthalten. Sie hilft dir im Schadensfall weiter, bei Diebstahl, Zerstörung, Brand oder Sturm.
Zudem werden Wartung und Service von Rebike übernommen. Verschleißteile können innerhalb des Abos ohne Mehrkosten ausgetauscht werden. Für den Service gibt es verschiedene Vertragswerkstätten in Deutschland und Österreich.
Geliefert wird das ausgewählte Bike innerhalb von 3-6 Werktagen. Die Spedition vereinbart mit dir individuell einen Liefertermin. Die Modelle sind bereits vormontiert.
E-Bike Verleih in Ferienregionen
Rebike konzentriert sich aber nicht nur auf den Verkauf von E-Bikes. Mittlerweile gibt es zwei Stationen für den Verleih in beliebten Ferienregionen Deutschlands. Du findest passende Modelle in Garmisch oder Oberstdorf.
Über 100 neue E-Bikes sind hier vorrätig und können getestet werden. Du erhältst bei Bedarf eine kompetente Beratung. Der Verleih ist sogar online möglich.
Dafür gibst du den Zeitraum der Reservierung ein, wählst die gewünschte Filiale und das Modell aus. Anschließend gibst du die persönlichen Daten ein, wählst eine Zahlungsoption und bestätigst die Buchung.
Rebike Erfahrungen von Kunden
Die Rebike Erfahrungen fallen sehr positiv aus. Es gibt einen Trusted Shops Käuferschutz und eine sehr gute Bewertung. Auf verschiedenen Portalen äußern sich Kunden über den einfachen Bestellprozess, die schnelle Lieferung und die hochwertige Qualität der Räder.
Sie sind vormontiert und brauchen nur noch richtig eingestellt werden, bzw. die Pedale angeschraubt werden. Der Kundenservice wird als sehr freundlich beschrieben.
Dass es sich um gebrauchte oder aufbereitete Ware handelt, spielt für die meisten Kunden keine Rolle. Sie sind trotzdem mit den Rädern zufrieden und verlassen sich auf die zwei Jahre Garantie. Laut Erfahrungen gab es bisher kaum Probleme mit der Funktionalität. Die geprüften Räder sind entsprechend sicher.
Ratenkauf und Finanzierungsmöglichkeiten werden von den Kunden gelobt, die ein begrenztes Budget haben. Kommt es doch zu Schäden oder allgemeinen Fragen, kannst du dich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Im Falle einer Rückabwicklung hat auch diese bei den meisten Kunden gut funktioniert.
Du solltest trotzdem prüfen, ob sich in deiner Region ein Werkstattpartner befindet.
Kritikpunkte in den Erfahrungen
Kritik in den Erfahrungen betrifft weniger Rebike selbst. Manche Kunden haben mit der Spedition Probleme gehabt, weil der Termin nicht eingehalten wurde oder das Rad vor der Tür abgestellt wurde. Bei manchen Modellen waren die Reifen nicht richtig aufgepumpt. Das solltest du zu Hause selbst prüfen.
Außerdem haben sich wenige Kunden über den schlecht geputzten Zustand beschwert. Teilweise waren noch Rückstände zu erkennen.
Zahlung und Versand
Die Zahlung kann bequem über gängige Methoden durchgeführt werden. Dazu gehören beispielsweise Paypal, Kreditkarte, GiroPay, Vorkasse per Banküberweisung oder Sofortüberweisung.
Über easyCredit kann ein Ratenkredit für die Finanzierung des E-Bikes vergeben werden. Du setzt dir zwischen 2 und 60 Monatsraten und entscheidest damit selbst über die monatliche Ratenhöhe (mindestens 20 Euro). Allerdings ist diese Option nur in Deutschland verfügbar und von der jeweiligen Bonität abhängig. Bei einer Laufzeit bis zu 12 Monaten handelt es sich um eine 0% Finanzierung.
Zahlungspausen sind möglich und lassen sich flexibel einrichten. Die erste Rate ist frühestens nach 30 Tagen fällig. Auch eine Sondertilgung kann vorgenommen werden. Gehaltsnachweise sind nicht einzureichen.
Beim E-Bike-Abo haben manche Kunden schon schlechte Erfahrungen gemacht, was die Zahlungsart betrifft. In Kombination mit dem Namen, der Adresse und der jeweiligen Zahlungsart kann auch die Information erscheinen, dass ein Abonnement aus finanziellen Gründen nicht möglich ist. Genaue Gründe werden aber nicht genannt.
Der Bestellablauf ist sehr übersichtlich und einfach. Du brauchst nur das gewünschte Bike in den Warenkorb legen und dich entscheiden, ob du es direkt kaufen oder per Abo bestellen möchtest. Anschließend sind die persönlichen Daten einzugeben. Dabei entscheidest du selbst, ob ein Kundenkonto angelegt werden soll oder nicht. Wähle die Zahlweise und die Versandart aus. Jedes Angebot hat eine angegebene Lieferzeit. Diese sollte bei der Bestellung beachtet werden. Gerechnet wird in Werktagen ab dem Zahlungseingang.
Sämtliche E-Bikes werden innerhalb von Deutschland ohne Versandkosten verschickt. Davon ausgenommen sind nur E-Lastenräder. Für den Versand nach Österreich werden pauschal 40 Euro berechnet. Für kleinere Pakete und Zubehör fallen 4,49 Euro an.
Die Räder werden per Spedition verschickt. Das Unternehmen meldet sich meist telefonisch bei dir, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Das E-Bike ist bereits vormontiert. Du stellst noch den Lenker gerade, passt die Sitzhöhe individuell an deine Körpergröße an und schraubst die Pedale fest. Das dafür benötigte Werkzeug ist im Lieferumfang enthalten. Du brauchst kein zusätzliches Werkzeug bereithalten. In wenigen Minuten ist der Aufbau erledigt.
Garantiebedingungen
Rebike gewährt auf nahezu alle E-Bikes und Produkte eine Garantie von 2 Jahren. Die Räder sind soweit geprüft, dass sie dir in den kommenden zwei Jahren keine Sorgen bereiten. Sollte es doch zu einer Reparatur kommen, sind natürlich die Kosten über die Garantie abgedeckt. Das betrifft auch den Akku und den Motor. Bei einigen Modellen gibt es eine Rebike-Plus Garantieverlängerung auf 3 Jahre. Du bekommst für einen Preis von ca. 149 Euro ein weiteres Jahr Schutz geboten.
Die Garantien sind jedoch nicht mehr gültig bei einem unsachgemäßen Umgang, einer falschen Reparatur, Einwirkung durch Unfälle oder einer falschen Aufbewahrung.
Weitere Informationen zum Unternehmen
Wer eine Beratung wünscht, wendet sich einfach an den Rebike Kundenservice. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr telefonisch erreichbar. Alle Kontaktinformationen findest du direkt auf der Startseite.
Gegründet wurde das Unternehmen Rebike Mobility Gmbh im Jahr 2018. Die Geschäftsführer kennen sich dabei gut in der Bike-Szene und im Sport aus und wollten ein neues Konzept rund um den Verleih oder das Abonnement von Ebikes schaffen. Mit dem innovativen Geschäftsmodell sollte für jeden Kunden die passende Lösung gefunden werden. Die Kategorien und Modelle haben sich über die Jahre natürlich noch erweitert. Selbst mit Formen, Hotels oder anderen Partnern ist Rebike im B2B-Bereich tätig.
Tritt während des E-Bike Abos ein Schaden oder eine Reparatur auf, greift die Versicherung. Du brauchst dir also keine Sorgen zu machen.
Bei Rebike gibt es auch Ersatzteile und Zubehör. Eine Geschäftsstelle von Rebike befindet sich in Kempten. Ja, die Zweigstelle in Oberstdorf ist nicht nur für den Verleih gedacht. Du kannst die E-Bikes hier auch problemlos testen und kaufen.
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