Dr. med. Andreas Schwinn empfing Patient:innen in seiner Praxis in der Kramerstraße in Memmingen.
Nachfolge der Praxis Dr. Schwinn
Im April dieses Jahres ist der Memminger Hautarzt Dr. Andreas Schwinn überraschend verstorben. Patienten befürchteten zunächst, dass die Praxis in der Kramerstraße 15 dauerhaft geschlossen werden muss. Dies konnte jedoch verhindert werden. Zugleich ist der Fortbestand gesichert, sagt Michael Gmelch auf Anfrage unserer Redaktion.
Nach dem überraschenden Tod von Dr. Schwinn übernimmt eine andere Arztpraxis die Räume in Memmingen. Der 47-jährige aus Landsberg am Lech ist nach eigenen Worten ein „Praxisaufbauspezialist“ und hat in enger Zusammenarbeit mit Schwinns Tochter Dr.
Patientenfeedback zu Dr. Schwinn
Insgesamt 23 Patient:innen haben ein Feedback zu Dr. med. abgegeben.
Viele Patienten lobten Dr. Schwinn für seine Kompetenz und Freundlichkeit. Er nimmt sich für jedes Problem reichlich Zeit, um die richtige Lösung zu finden. Besonders lobenswert ist seine ruhige, einfühlsame Art, auch kurz vor Ende eines langen Arbeitstages. Auch sein Team kümmert sich hervorragend um alle Patienten.
Ein Patient schrieb: "Sehr freundliches Personal, Wartezeit im Wartezimmer nur 3 Minuten! Jederzeit wieder und sehr empfehlenswerte Praxis. Mir wurden etliche Warzen und Hautveränderungen begutachtet und entfernt, schmerzlos!!!"
Ein anderer Patient lobte: "Ich bin begeistert! Die Praxis macht Termine zeitnah möglich, das kennt man so gar nicht von einer Hautarztpraxis. Der Arzt nimmt sich Zeit, hat eine tolle Art, auf den Patienten einzugehen. Man wird nicht abgefertigt und einem wird erst recht nicht wie in den meisten Praxen das Geld aus der Tasche gezogen! Ich würde mit meiner Familie nie wieder zu einem anderen Arzt gehen."
Ein weiterer Patient erwähnte: "Ich habe mehrere Hautärzte durch. Ich bin immer wieder zu ihm gegangen, weil einfach alles stimmt."
Verbesserungspotenzial
Ein großes Manko ist jedoch die Erreichbarkeit. Die Praxis ist unabhängig vom Tag oder Uhrzeit telefonisch nie zu erreichen. Ein Anrufbeantworter ist ebenfalls nicht vorhanden. Die telefonische Erreichbarkeit ist durch tägliche eingeschränkte Zeiten verbesserungswürdig.
Ein Patient berichtete: "Noch nie habe ich einen Arzt so schlecht telefonisch erreichen können. Zudem sind die Wartezeiten in der Praxis extrem hoch. Termin um 15 Uhr, Ankunft 14:30 Uhr. An der Rezeption dann um 15:20 Uhr angekommen (sehr lange Schlange) - frägt mich die Dame wieso ich denn erst so spät da sei, mein Termin wäre vor 20 Minuten schon gewesen. HAB ICH DA RICHTIG GEHÖRT?? Sehr langsames Personal. Das Telefon klingelt teilweise 5 Minuten durch, niemand geht ran."
Ein anderer Patient wartete seit sechs Wochen auf ein Attest und beschwerte sich über mangelnde Kommunikation.
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