Motorrad Auer in Stockach präsentiert sich als umfassendes Zentrum für Motorradfahrer. Nach der Neueröffnung des AUER Biker Villages, einem in Deutschland einzigartigen Konzept, bietet das Unternehmen auf einer Fläche von 15.000 Quadratmetern mehr als nur den Verkauf von sieben Premiummarken.
Das AUER Biker Village Konzept
Das Biker Village versteht sich als Treffpunkt für alle Biker. Neben der Bike Clinic mit kompetenten Zweiradmechanikern sowie einer großen Auswahl an Bekleidung und Zubehör verfolgt man diese Intention Tag für Tag. So werden monatlich wechselnde Motto-Brunches veranstaltet, Ausfahrten organisiert und jedes Jahr zusammen die legendäre Saisonstartparty gefeiert.
Kundennähe ist ein zentraler Anspruch. Es wird ausreichend Zeit genommen, um Kunden kompetent und individuell zu beraten.
Serviceleistungen und Angebote
AUER bietet flexible und umfassende Serviceleistungen, die auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden und deren Fahrzeuge abgestimmt sind. Die AUER Biker Village Garantie gilt für jede Marke (auch Fremdfabrikate¹), egal ob Neu- oder Gebrauchtmotorrad über 12 Monate hinweg.
Hier sind einige der angebotenen Services:
- Werkstattservice: Reparatur und Wartung von Motorrädern aller Marken.
- Ersatzteilversorgung: Originalteile und Zubehör für eine Vielzahl von Modellen.
- Probefahrten: Möglichkeit, verschiedene Motorradmodelle zu testen.
Zusätzlich bietet AUER BMW Motorrad Versicherungen für alle Fabrikate an. Auch bei der Entscheidung für eine Gebrauchte sind Motorräder von BMW eine erste Wahl. Langlebige Technik, zuverlässiger Service und optimale Teileversorgung machen sie zu einer sicheren Bank.
BMW Motorrad hat ein eigenes Programm entwickelt, nach dem gebrauchte BMW Motorräder unter strengen Qualitätskriterien sowohl technisch als auch optisch vom BMW Vertragshändler inspiziert werden. Etwaige Mängel werden behoben und das Motorrad in den Zustand versetzt, mit dem man sich schon vor der Probefahrt auf Freude am Fahren einstellen kann.
Kundenmeinungen und Erfahrungen
Die Kundenmeinungen über Motorrad Auer in Stockach fallen gemischt aus. Einige Kunden loben die super Beratung und die tolle Motorradübergabe. Ein Kunde war total zufrieden und wurde im Thema Supermoto und Reiseenduro top beraten. Der Telefonkontakt sowie die Abwicklung ließen inklusive einiger individueller Umbauten auch nicht zu wünschen übrig.
Andere Kunden berichten von negativen Erfahrungen, insbesondere im Werkstattbereich. Ein Kunde brachte seine frisch gekaufte gebrauchte Hornet zur Inspektion und bemängelte mangelnde Beratung und introvertiertes Verhalten des Personals. Ein anderer Kunde bemängelte, dass die Rückleuchte nach der Reparatur nicht richtig funktionierte und sprach keine Empfehlung aus.
Die kununu-Bewertungen des Unternehmens zeigen ein ähnliches Bild:
| kununu Score | Weiterempfehlung |
|---|---|
| 3,1 | 46% |
Einige Mitarbeiter loben die modernen Einrichtungen und Werkzeuge sowie die Möglichkeit, alle Themen offen anzusprechen. Andere bemängeln den schlechten Umgang mit Mitarbeitern, ein unfaires Prämiensystem und ein schlechtes Grundgehalt.
Die Arbeitsatmosphäre wird von einigen als familiär, aber auch von Lästereien innerhalb und außerhalb der Abteilung geprägt beschrieben. Die Work-Life-Balance wird kritisiert, insbesondere die langen Arbeitszeiten und der geringe Urlaubsanspruch.
Trotz der Kritik gibt es auch positive Stimmen, die den respektvollen und verständnisvollen Umgang der Vorgesetzten hervorheben. Einige Mitarbeiter schätzen die moderne Arbeitsplätze und die flache Hierarchie.
Fazit
Motorrad Auer in Stockach bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen und Produkten für Motorradfahrer. Die Meinungen der Kunden und Mitarbeiter sind jedoch geteilt. Während einige die kompetente Beratung und den guten Service loben, kritisieren andere die Arbeitsbedingungen und die Kommunikation innerhalb des Unternehmens.
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