08. October 2025

RABE Bike Gräfelfing: Erfahrungen und Kundenmeinungen

RABE BIKE München West hält auch Fahrradzubehör und Teile für Fahrräder und Ebikes bereit. In der Fahrrad-Werkstatt von RABE BIKE München West kümmert sich das geschulte und erfahrene Personal um die Fahrräder.

Positive Erfahrungen

Viele Kunden berichten von einem reibungslosen Bestellablauf und einer schnellen Lieferung. Die Fahrräder seien einwandfrei verpackt und die Funktionen fehlerfrei. Einige loben das gute Angebot und den einfachen Bestellablauf.

Ein Kunde hebt besonders die Filiale in Gräfelfing hervor: Im Vorfeld war er in 5 verschiedenen Fahrrad(Fach!)geschäften, wurde miserabel bis überhaupt nicht zu seinem Wunschbike beraten. Im Rabe-Online-Shop habe er dann (aufgrund schlechter Beratung von den diversen Geschäften) ein E-Bike bestellt, das zwar einen top Preis hatte, sich aber leider als zu groß für ihn rausstellte. Über den Online-Shop war Rücksendung problemlos möglich. Hier schon mal großes Lob an die unkomplizierte Rückabwicklung, kostenfreie Abholung an der Haustür und die freundlichen Mitarbeiter am Service-Telefon. Obwohl er ein paar mehr als die erlaubten Test-KM drauf hatte, wurde der volle Kaufpreis zurückerstattet.

Das kleinere E-Bike wurde bei Abholung dann genauestens auf ihn eingestellt, nachdem er nochmals vermessen wurde, dazwischen konnte er testen, ob die Einstellungen passen. Der sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter hat sich unglaublich viel Zeit (1 Stunde!) genommen und war äußerst gewissenhaft! Ein kleines Teil mit einem Kratzer wurde sofort ausgetauscht. Vor dem Kauf wurde es nochmal komplett durchgecheckt und es gab eine sehr ausführliche Einweisung! Ganz großes Lob an dieses fabelhafte Fachgeschäft! Man spürt hier deutlich, das die Mitarbeiter vom Fach sind und nicht nur einfach "Verkäufer" die einem einfach nur was aufschwatzen wollen (so wie ich es im Vorfeld mehrfach erlebt habe). Die Jungs in Gräfelfing machen Ihren Job mega und haben echtes Interesse, damit ein Bike zu einem paßt!!! Seine Anfahrtsstrecke von über 130 km haben sich mehr als gelohnt, auch was den unschlagbaren Preis betrifft! Beim nächsten Bike kommt er gleich zu Euch! 10 Sterne und ein großes Dankeschön von ihm!

Andere Kunden loben die kompetente, nette und geduldige Beratung in den Filialen sowie die sachkundige Einweisung in die Fahrräder. Es wird auch hervorgehoben, dass die Mitarbeiter sich Zeit nehmen und auf die Körpermaße der Kunden eingehen.

Bestellvorgang war alles bestens.

Zusammenfassend positive Aspekte:

  • Gute Preise
  • Professionelle Beratung
  • Schnelle Lieferung
  • Freundliche Mitarbeiter
  • Kulantes Verhalten

Negative Erfahrungen

Es gibt auch Berichte über mangelhafte Vorbereitung der Fahrräder. Ein Kunde bemängelt, dass der Sattel schief war, verschiedene Schrauben verwendet wurden, die Federgabel bis zum Anschlag aufgepumpt war und die Enden des Lenkerbandes schlecht verklebt waren. Zudem gab es kleinere Beschädigungen und die beigelegten Pedale wurden als "peinlich" empfunden.

Einige Kunden berichten von schlecht eingestellten Schaltungen oder sogar defekten Teilen bei der Auslieferung. Ein Kunde erhielt ein Rad mit einem defekten Tretlager und konnte telefonisch niemanden erreichen. Andere berichten von fehlenden Schrauben oder undichten Dämpfern.

Ein besonders schwerwiegender Vorfall betrifft die mangelhafte Montage, die zu einer gefährlichen Situation führte, als sich bei einem Bremsvorgang der Bremssattel löste. Ein weiterer Kunde berichtete, dass während der Fahrt der Kurbelarm abfiel.

Mehrere Kunden bemängeln den schlechten Kundenservice und die schlechte Erreichbarkeit. Anfragen würden nur verzögert oder gar nicht beantwortet, und telefonisch sei oft niemand erreichbar. Die Anrede bei einem geschäftlich Kontakt in dieser Form halte ich für völlig fehl am Platz.

Es gibt auch Berichte über lange Wartezeiten auf Wartungstermine und den Verdacht, dass Retourenware als Neuware verkauft wird.

Zusammenfassend negative Aspekte:

  • Mangelhafte Montage
  • Schlechter Kundenservice
  • Schlechte Erreichbarkeit
  • Defekte Teile bei Auslieferung
  • Verdacht auf Verkauf von Retourenware

Finanzierung und Leasing

RABE BIKE bietet verschiedene Finanzierungsoptionen an, darunter Ratenzahlung über die TARGOBANK AG und Leasing. Bei im Preis reduzierten Fahrrädern wird ein geringer Aufschlag von maximal 5% auf den Angebotspreis erhoben, um erhöhten Aufwand und Mehrkosten beim Leasing zu decken.

Finanzierungsdetails:

  • Finanzierungspartner: TARGOBANK AG
  • Bestellwert: Ab 99 € und bis zu 10.000 €
  • Laufzeiten: 3, 6, 12 oder 24 Monate
  • Effektiver Jahreszins: Variiert je nach Laufzeit (ca. 11,49% - 12,49% p.a.)

Vertrauensfaktoren

Vertrauensfaktoren machen den Unterschied und garantieren mehr Transparenz im Fahrradhandel. Auf dem Bewertungsportal »Die Fahrradkenner« entscheidet jeder Bewertende Radfahrer selbst, wie transparent er seine eigene Bewertung für andere Radfahrer machen möchte. Dazu gibt es die Vertrauensfaktoren.

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Tags: #Bike

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