Fahrrad XXL ist mit 19 Stores deutschlandweit vertreten. Die Filiale in Gelsenkirchen, Mühlenstraße 35, bietet eine große Auswahl an Fahrrädern, E-Bikes, Zubehör und Dienstleistungen. Hier erhalten Kunden Beratung von Fachberatern und können ihr Wunschrad auf einer Indoor-Teststrecke ausprobieren.
Service und Beratung
Bei Fahrrad XXL Meinhövel in Gelsenkirchen steht ein großes Team aus kompetenten Fachberatern bereit, um Kunden beim Fahrradkauf zu unterstützen. Die Mitarbeiter sind selbst leidenschaftliche Biker und bieten individuelle Beratung ohne Zeitdruck. Auch nach dem Kauf steht ein Werkstattservice für Reparaturen zur Verfügung, Termine können telefonisch oder direkt in der Filiale vereinbart werden.
Die Vorteile auf einen Blick:
- Kompetente, leidenschaftliche Fachberater
- Individuelle Beratung ohne Druck
- Terminvergabe per Telefon
- Werkstattservice
Fahrradwerkstatt
Der Werkstattservice kümmert sich um Fahrrad- und E-Bike-Reparaturen. Ein besonderes Angebot ist "Alt gegen Neu", bei dem Kunden ihr altes E-Bike in Zahlung geben und sich ein neues Traumbike aussuchen können. Der Ankaufswert wird mit dem Ankaufsrechner von Upway ermittelt, die Eintauschprämie wird beim Kauf des neuen E-Bikes direkt vom Kaufpreis abgezogen.
Probefahrten
Kunden können ihr neues Wunschrad vor dem Kauf auf einer Indoor-Teststrecke ausprobieren.
Lieferung
Neben der Lieferung nach Hause gibt es die Möglichkeit, das Fahrrad in eine Filiale liefern zu lassen.
Kundenbewertungen und Erfahrungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Fahrrad XXL Meinhövel in Gelsenkirchen sind gemischt. Einige Kunden loben die kompetente Beratung und den freundlichen Service, während andere negative Erfahrungen mit der Reparaturabwicklung und dem Kundenservice gemacht haben.
Einige positive Aspekte, die in den Bewertungen hervorgehoben werden:
- Freundliche und kompetente Verkäufer
- Große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör
- Möglichkeit zur Probefahrt auf einer Teststrecke
Einige negative Aspekte, die in den Bewertungen genannt werden:
- Lange Wartezeiten auf Beratung und Reparaturtermine
- Mangelhafte Kommunikation und unzureichender Kundenservice
- Probleme bei der Reparaturabwicklung
Beispiele für Kundenerfahrungen
- Ein Kunde lobte die gute Beratung durch Herrn Hammer beim Fahrradkauf.
- Ein anderer Kunde bemängelte den unfreundlichen Telefonservice und die lange Wartezeit auf einen Reparaturtermin.
- Ein Kunde berichtete von einer positiven Erfahrung mit den Verkäufern A.Schröder und I.Lamprecht, die als super nett, kompetent und freundlich beschrieben wurden.
- Ein Kunde war enttäuscht, dass ein vereinbarter Inspektionstermin aufgrund falscher Dateneingabe des Mitarbeiters zweimal nicht durchgeführt werden konnte.
- Ein Kunde kritisierte die lange Reparaturdauer seines E-Bikes und die mangelnde Kommunikation.
Kununu Score
Der Kununu Score von Fahrrad XXL Meinhövel GmbH in Gelsenkirchen beträgt 2,7 von 5 Punkten. Die Weiterempfehlungsrate liegt bei 42%.
Mitarbeiter haben den Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Zusammenfassung der Kununu Bewertungen:
- Keine Struktur, keine Kommunikation
- Schreckliche Arbeitsatmosphäre
- Unausgewogene Work-Life-Balance
- Kaum Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Niedrige Vergütung
Online-Shop und Filialen
Fahrrad XXL betreibt einen umfangreichen Online-Shop, der das Angebot der stationären Filialen ergänzt. Kunden können Fahrräder und Zubehör online bestellen und entweder nach Hause liefern lassen oder in einer Filiale abholen. Der Online-Shop bietet eine große Auswahl an Produkten und Marken, darunter auch Exklusiv-Marken von Fahrrad XXL.
Sortiment
Das Sortiment von Fahrrad XXL umfasst eine breite Palette an Fahrrädern und Zubehör:
- Mountainbikes
- Trekkingräder
- Cross- und Fitnessbikes
- E-Bikes
- Rennräder
- Kinderfahrräder
- Klappfahrräder
Tabelle: Öffnungszeiten und Kontaktdaten
| Filiale | Adresse | Öffnungszeiten |
|---|---|---|
| Fahrrad XXL Meinhövel Gelsenkirchen | Mühlenstraße 35, 45894 Gelsenkirchen | Mo.-Fr.: 10 - 19 Uhr, Sa: 10 - 18 Uhr |
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