Cube E-Bike Rückruf: Fehlerhafte Kurbelschrauben bei Hybrid-Modellen

Der renommierte deutsche Fahrradhersteller Cube hat einen umfangreichen Rückruf für seine E-Bike-Modelle des Jahres 2025 gestartet. Betroffen sind über 100 verschiedene Modelle, bei denen fehlerhafte Kurbelschrauben verbaut wurden. Der deutsche Fahrradhersteller Cube ruft zahlreiche E-Bikes des Modelljahres 2025 zurück. Betroffen sind nahezu alle Hybrid-Modelle, die mit Kurbelarmen der hauseigenen Serie "Acid MTB Hybrid Pro" ausgestattet sind.

Diese Schrauben können sich während der Fahrt lösen und im schlimmsten Fall zum Abfallen der Kurbelarme führen, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko für die Fahrer darstellt. Cube empfiehlt, die Räder vorerst nicht weiter zu nutzen und sie umgehend kostenlos beim Fachhändler prüfen zu lassen. Der Hersteller betont, dass zur Aufrechterhaltung der Produktsicherheit ein zeitnaher Austausch der Kurbelschrauben erforderlich sei. Eine Weiternutzung der betroffenen Fahrräder ohne Austausch könne zum Lösen und Abfallen der Kurbelarme führen, was wiederum Stürze zur Folge haben könne.

Ursache und Umfang des Rückrufs

Die Problematik wurde durch interne Tests sowie Rückmeldungen aus dem Markt identifiziert. Wie Cube mitteilt, sei das Problem sowohl durch Rückmeldungen aus dem Markt als auch bei internen Tests erkannt worden. Der Fahrradhersteller Cube hat einen Produktsicherheitsrückruf für alle Hybrid-Modelle des Modelljahrs 2025 gestartet, die mit ACID MTB Hybrid Pro Kurbelarmen ausgestattet sind. Insgesamt geht es um über 100 Modelle.

Betroffen sind alle Hybrid-Modelle des Modelljahrs 2025, die mit ACID MTB HYBRID PRO Kurbelarmen ausgestattet sind. Diese Kurbeln sind speziell für die Verwendung mit Bosch-Motoren konzipiert. Bei Acid handelt es sich um die hauseigene Komponentenmarke von Cube.

Cube gibt an, dass etwa "ein Drittel unserer in Deutschland an Endkunden ausgelieferten Bikes" von dem Rückruf betroffen sind. Als Ursache wurden fehlerhafte Kurbelschrauben identifiziert, die nun kostenlos durch modifizierte Versionen ersetzt werden müssen.

Betroffene Modelle und Identifikation

Cube hat eine detaillierte Liste aller betroffenen Modelle veröffentlicht, die zweieinhalb Seiten umfasst. Dazu gehören E-Mountainbikes, Trekking-E-Bikes und weitere Hybrid-Modelle. Betroffen sind vor allem Hybrid-Modelle mit Kurbelarmen der Serie "Acid MTB Hybrid Pro", darunter viele Bikes mehrerer Serien. Konkret geht es unter anderem um Modelle der Serien "Stereo Hybrid", "Reaction Hybrid", "Nuride Hybrid" sowie "Kathmandu Hybrid". Auch Varianten wie der "Editor Hybrid Pro 400X" sind betroffen. Besitzer können anhand der Modellbezeichnung überprüfen, ob ihr Fahrrad betroffen ist. Kunden wird dringend geraten, die Modellnummern ihrer Fahrräder mit den veröffentlichten Listen abzugleichen, um festzustellen, ob ihr Fahrrad betroffen ist. Im Zweifelsfall empfiehlt Cube, direkt einen autorisierten Händler zu kontaktieren.

Wichtig ist, dass ausschließlich Fahrräder des Modelljahrs 2025 von diesem Rückruf betroffen sind. Ältere Modelle mit ähnlich aussehenden Kurbelarmen fallen nicht unter diese Rückrufaktion. Cube empfiehlt allen Kundinnen und Kunden, die sich nicht sicher sind, ob ihr Fahrrad betroffen ist, die Modellbezeichnung mit der veröffentlichten Liste abzugleichen oder direkt einen Cube-Händler zu kontaktieren. Die Fachhändler seien über den Rückruf informiert und könnten schnell feststellen, ob ein Austausch der Kurbelschrauben notwendig sei.

Besitzer sollten ihre Modellnummern entweder am Rahmen oder in den Bike-Unterlagen überprüfen. Es ist nicht auszuschließen, dass selbst Modelle mit geringfügigen Abweichungen in der Seriennummer betroffen sind.

Die betroffenen Cube-Kurbeln von Acid

• Bezeichnung: ACID MTB Hybrid Gen4 Pro Kurbelarme
• Betroffene Modelljahre: ausschließlich 2025
• Betroffene Teile: Kurbelschrauben
• Fehler: Mögliches Lösen der Kurbelschrauben im Betrieb
• Risiko: Lösen und Abfallen der Kurbelarme, Sturzgefahr
• Maßnahme: Kompletter Austausch der Kurbelschrauben
• Kosten: Kostenloser Austausch beim autorisierten Fachhändler

Sicherheitsrisiken und Handlungsbedarf

Das Unternehmen warnt eindringlich vor der Weiternutzung der betroffenen E-Bikes ohne vorherigen Austausch der Kurbelschrauben. Cube rät dringend von einer Weiternutzung ab, bis die Kurbelschrauben ersetzt wurden. Ein Lösen der Kurbelarme während der Fahrt kann zu schweren Stürzen führen, insbesondere bei E-Bikes, die schnell beschleunigen und höhere Geschwindigkeiten erreichen können. Die fehlerhaften Kurbelschrauben können dazu führen, dass sich die Kurbelarme während der Fahrt lösen. Dies kann im schlimmsten Fall zum vollständigen Abfallen der Kurbelarme führen, was ein erhebliches Sturzrisiko darstellt. Besonders bei E-Bikes, die schnell beschleunigen und leichter höhere Geschwindigkeiten erreichen können, ist dieses Risiko nicht zu unterschätzen.

Cube betont daher die Dringlichkeit des Austauschs und rät von einer weiteren Nutzung der betroffenen Fahrräder ab, bis die Kurbelschrauben ausgetauscht wurden.

Ablauf des Rückrufs und Rolle der Händler

Der Austausch der fehlerhaften Kurbelschrauben erfolgt ausschließlich über autorisierte Cube-Händler. Eine direkte Zusendung der Ersatzteile an Endverbraucher ist nicht vorgesehen, um die korrekte Montage und damit die Sicherheit zu gewährleisten. Der Austausch selbst dauert laut Händlerangaben etwa zehn Minuten pro Fahrrad und wird kostenlos durchgeführt. Der Austausch der betroffenen Teile erfolgt ausschließlich über den Fachhandel und ist für Kundinnen und Kunden kostenlos. Eine direkte Lieferung von Ersatzteilen an Endverbraucher ist laut Cube nicht vorgesehen.

Cube stellt modifizierte Kurbelschrauben zur Verfügung, die von geschultem Fachpersonal mit dem vorgeschriebenen Drehmoment montiert werden. Betroffene Kundinnen und Kunden sollten ihr E-Bike zu einem autorisierten Cube-Händler bringen, der die notwendigen Ersatzteile bestellen und den Austausch vornehmen wird. Cube hat alle Händler mit Informationen zum Rückruf und zur Durchführung des Austauschs versorgt. Die neuen, modifizierten Kurbelschrauben sollen das Problem dauerhaft beheben und die Sicherheit der Fahrräder wiederherstellen.

Der Hersteller weist darauf hin, dass eine direkte Lieferung neuer Kurbelschrauben an Endkunden leider nicht möglich sei. Der Austausch müsse über den Fachhandel erfolgen, um die korrekte Montage und damit die Sicherheit zu gewährleisten. Der Hersteller weist darauf hin, dass der Austausch der Kurbelschrauben ein relativ einfacher Vorgang sei, der von Fachhändlern schnell durchgeführt werden könne.

Diese Schritte sollten Sie jetzt einleiten:

1. Identifikation und Überprüfung: Überprüfen Sie anhand der veröffentlichten Modell- und Seriennummerlisten, ob Ihr Fahrrad betroffen ist.
2. Kontaktaufnahme mit einem Händler: Vereinbaren Sie zeitnah einen Termin bei einem autorisierten Cube-Händler. Bringen Sie das Fahrrad für eine Inspektion und den Schraubenaustausch zu diesem Termin mit.
3. Vermeidung der Nutzung: Nutzen Sie das Fahrrad nicht, bis die notwendigen Reparaturen durchgeführt wurden.

Auswirkungen auf Cube und die E-Bike-Branche

Für Cube, einen der größten deutschen Fahrradhersteller mit rund 1.300 Mitarbeitern und Vertrieb in etwa 70 Ländern weltweit, stellt dieser Rückruf eine erhebliche logistische und finanzielle Herausforderung dar. Das Unternehmen übernimmt die Kosten für den Austausch vollständig und entschuldigt sich bei den Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Der Vorfall reiht sich in eine Serie von Rückrufen in der Fahrradbranche ein. Erst 2024 musste der niederländische Fahrradkonzern Accell Transportfahrräder der Marke Babboe wegen wiederholter Rahmenbrüche zurückrufen. Im Gegensatz zu diesem Fall, der strafrechtliche Konsequenzen hatte, wird der Cube-Rückruf von Branchenexperten als vorsorgliche Maßnahme eingestuft.

Gewährleistungsansprüche und Kundenrechte

Nach deutschem Recht gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht auch bei Rückrufaktionen. Verbraucher haben das Recht auf kostenlose Fehlerbeseitigung und ein funktionstüchtiges Produkt. Der Rückruf wird als Nacherfüllung gesehen, die im Rahmen der Gewährleistungsansprüche abgewickelt wird.

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