15. September 2025

Shimano EP8 startet nicht nach Update: Probleme und Lösungen

Eine geniale E-Mountainbike-Tour, nur noch ein kleiner Anstieg - und plötzlich geht nichts mehr. Error, ein Fehlercode auf dem Display! Keine Panik, wir erklären die gängigsten Codes für alle verfügbaren Systeme, von Bosch bis Yamaha. Auch unsere E-Mountainbikes besitzen Fehlercodes, die sie immer dann anzeigen, wenn irgendetwas im System nicht ganz rund läuft.

Diese Fehler können z. B. auftreten, wenn ein Sensor sich nicht ordnungsgemäß kalibrieren kann, eine Steckverbindung unterbrochen ist oder etwas mit der Software nicht stimmt. Sollten diese einfachen Maßnahmen nicht ausreichen, dann hilft eine Fehlercode-Analyse.

Häufige Fehlercodes und ihre Ursachen

Der Shimano EP8-Motor ist nach dem Bosch Performance CX der verbreitetste Antrieb auf dem Markt und der Nachfolger des populären Shimano STEPS E8000. Je nach Motor- und Software-Version tritt der gleiche Fehler unter einer anderen Bezeichnung auf.

Michael Wild, Leiter Marketing/PR bei Paul Lange, hat uns seine Top 3 genannt, die auch für die Shimano STEPS-Motoren E8000, E7000, E6100 und E5000 gelten: W010, W011 und W013. Das deckt sich mit unserer Erfahrung. Beim Shimano EP8 heißen die Codes zwar anders, das Problem ist aber häufig dasselbe. In der folgenden Liste haben wir die häufigsten Fehlercodes für euch zusammengetragen.

Bei einigen Fehlercodes gilt leider inzwischen: Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler.

Häufige Fehlercodes und Lösungen

  • W010, W100: Erhöhte Motortemperatur. Motor abkühlen lassen.
  • W011, W101: Speed-Sensor-Fehler. Verkabelung und Abstand von Sensor und Magneten überprüfen.
  • W013, W103, W106, E012: Drehmoment-Sensorfehler. Fuß vom Pedal nehmen, System neu starten. Erst pedalieren, wenn alles vollständig hochgefahren ist.
  • W020: Akku zu warm oder zu kalt. System kann nicht gestartet werden. Akku aufwärmen oder abkühlen lassen.
  • W031, E031: Kettenspannung falsch eingestellt oder Kurbel nicht korrekt montiert.
  • W032: Fehler mit falsch installiertem elektronischem Schaltwerk.
  • E010, E011: Systemfehler. System neu starten. Eventuell mit der App auf Firmware Updates checken.
  • E013: Firmware-Fehler bei der Antriebseinheit. Eventuell lässt sich das Problem mit der App beheben.
  • E014: Speed-Sensor falsch installiert. Position von Speed-Sensor und Speichen- / Bremsscheibenmagnet überprüfen. System neu starten. Kurbel in Antriebsrichtung drehen bis sich das Problem auflöst. Kann etwa 100 Umdrehungen dauern.
  • E020: Kommunikationsfehler Batterie und Motor. Verkabelung und Kontakte prüfen. Sonst ab zum Händler.
  • E021, E022: Batterie wird nicht unterstützt. Batterie ausbauen, Batterie neu starten und wieder einsetzen. Ansonsten Händler konsultieren.
  • E033: Firmware-Kompatibilitäts-Fehler. Per App die passende Firmware installieren.

Allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung

Ein Großteil der Probleme lässt sich aber mit einigen Tricks beheben, die für jeden Antrieb funktionieren. Wenn das nicht klappt, helfen die Fehlercodes für den jeweiligen Motor weiter. Wie zeigen, wie sie Elektronikprobleme auf Tour in den Griff bekommen.

  • Schaltet das System über den Ein-/Aus-Schalter des Akkus/Display einmal aus und nach ca. 10-20 Sekunden wieder an.
  • Sind alle Kontakte intakt?
  • Ist der Speichenmagnet verdreht oder verloren gegangen?

Prüft, ob der Geschwindigkeitsaufnehmer ordnungsgemäß eingebaut ist und der Speichenmagnet die richtige Position hat. Montiert die Kurbel neu in der richtigen Ausrichtung und im richtigen Winkel und schaltet das System wieder ein.

Die Fehler W013, W103, W106 oder E012 treten häufig beim Initialisieren des Drehmomentsensors auf, also wenn ihr euer E-Bike startet und ein Fuß auf dem Pedal stehen habt. Während es für den Shimano STEPS E8000 noch zwingend notwendig war, den Fuß beim Motorstart vom Pedal zu nehmen, soll das beim neuen Shimano EP8-Motor nicht mehr der Fall sein.

Manchmal taucht der Fehler beim Starten des E-Bikes oder während der Fahrt trotzdem auf. Schaltet das E-Bike für 10 s aus und wieder an, ohne dass ihr dabei Druck aufs Pedal ausübt. Der Drehmomentsensor kann sich auch während der Fahrt initialisieren.

Helfen alle vorherigen Schritte nicht, kann eine falsch eingestellte Kettenspannung das Problem verursachen. Helfen erneut alle vorherigen Schritte nicht, probiert folgenden Trick: Spannt das E-Bike in einen Montageständer oder bockt es mit einem sicheren Fahrradständer so auf, dass sich das Hinterrad und die Kurbel frei drehen lassen. Schaltet das E-Bike aus und wieder ein. Dreht die Kurbel an, bis das E-Bike eine Geschwindigkeit zwischen 10 und 20 km/h anzeigt. Stoppt die Kurbel an einer Position für 2 s und dreht dann die Kurbel wieder an. Wiederholt diese Schritte mehrere Male.

Probleme nach Firmware-Update

Anscheinend häufen sich derzeit beim EP8 Probleme bei der Aktualisierung der Firmware über Bluetooth. Bitte bei Firmwareaktualisierungen über Bluetooth idealerweise immer auch die in unseren Downgrade - Dokumenten beschriebenen Vorsichtsmaßnahmen beachten.

Was tun bei einem abgebrochenen Firmwareupdate?

Manchmal "erholt" sich das Shimano System nach einem abgebrochenen Firmwareupdate über Bluetooth wieder in dem mehrmals versucht wird das System hochzufahren oder auch nochmals mehrmals versucht wird die Firmwareaktualisierung über Bluetooth nochmals zu starten bzw.

Bitte grundsätzlich bei Firmwareaktualisierungen über Bluetooth die Vorsichtsmaßnahmen beachten welche bspw. in diesem Dokument in Schritt 4 beschrieben sind. Falls diese Versuche alle nicht helfen sollten, dann bleibt tatsächlich nur noch die Möglichkeit das System "kabelgebunden" mit einem Windows PC, Windows E-Tube (siehe hier) und einem PCE Interface wieder zum Leben zu erwecken.

Tipps aus dem Forum:

  • Das Ladegerät anschließen. Dann konnte die BT-Verbindung mit E-Tube aufgebaut werden und die FW wurde neu aufgespielt.
  • Nur während dieser Zeit kannst du dich vom Smartphone mit dem Display verbinden. Danach musst du erst wieder das Bike aus - und einschalten oder eben eine Taste drücken.
  • Mit viel Geduld und etlichen Versuchen auch über Bluetooth dein Bike wieder zum Laufen bringen, aber dazu muss sich dein Smartphone erst mal wieder über Bluetooth mit deinem Fahrraddisplay und damit mit dem restlichen Shimano STePS System verbinden.
  • Ein PCE - Interface benötigen, ggfs. Derzeit lieferbare PCE02 - Interfaces gibt es bspw. Bei eBay - Kleinanzeigen werden diese auch verliehen.

Die E-Tube Project App

Die E-Tube Project App dient dem Fahrer als flexible Schnittstelle zu seinem E-Bike und hilft ihm somit, das E-Bike System noch besser kennenzulernen.

Sie können in nur wenigen Schritten die Updates selbst mit dem Smartphone durchführen, indem Sie das zu aktualisierende Bauteil auswählen, anklicken und dann unten auf Update drücken. Wichtig: Während eines Updates sollten Sie darauf achten, dass die Bluetooth LE Verbindung stabil bleibt.

Über die im Screenshot 5 rot markierte Funktion „Einstellungen“ können Sie Ihr SHIMANO STEPS System nach Ihren Wünschen konfigurieren. Die Einstellungen des SHIMANO EP8 Systems sind ganz neu in die E-Tube Project App integriert worden.

Bei EP8 haben Sie zwei Fahrprofile die Sie frei konfigurieren können. Sie fahren ein E-MTB Hardtail und pendeln damit täglich zur Arbeit. Am Wochenende führt Ihr Weg in den Wald und Sie fahren dort anspruchsvolle Singletrails. Ein Profil ist zum Pendeln, daher legen Sie es auf maximale Reichweite und Komfort aus. Das zweite Profil ist für Ihren Wochenendspaß.

In jedem Profil können Sie die drei Modi: ECO, TRAIL und BOOST einstellen. Die Modi können Sie dann mit Ihrem Unterstützungsschalter am Lenker bedienen und wechseln. Die Fahrcharakteristik regelt die pedaldruckabhängige Tritt-Unterstützung in Prozent.

Sie können die Antriebscharakteristik so anpassen, dass sie den jeweiligen Fahrstil und das jeweilige Gelände am besten unterstützt. Hier stehen 10 Abstufungen zur Wahl. Diese reichen von links Level 1 Eco bis rechts Level 10 Powerful. Beim maximalen Drehmoment können Sie in allen drei Modi ECO, TRAIL, BOOST einen Anwendungsbereich von 27Nm bis 85Nm einstellen. Das hohe Drehmoment wird vor allem beim Anfahren und bei steilen Passagen spürbar. Die Fahrcharakteristik beim Start legt die Unterstützung beim Losfahren fest. Hier stehen 5 Level zur Auswahl.

Unter dem Punkt Schalten können Sie, sofern vorhanden, alle Einstellung zur elektrischen SHIMANO Di2 Schaltung anpassen. Darüber hinaus können Sie die Tastenbelegung Ihrer verbauten Shifter /Schalter individualisieren. Um die Schalter einzustellen, klicken sie auf die Tasten A, X, Y.

Neben den Schaltern können Sie auch Einstellungen rund um Ihr Display vornehmen. Dazu müssen Sie auf „Display Fahrradcomputer“ klicken. Sie können hier zum Beispiel auswählen, ob die Hintergrundbeleuchtung an- oder ausgeschaltet sein soll und welche Display-Sprache verwendet wird.

Wichtiger Hinweis zur Reinigung

Bitte nie mir dem direkten Wasserstrahl (auch nicht vom Gartenschlauch) auf die Shimano Antriebseinheit oder sonstige STePS Komponenten (wie Display, Akku oder Lenkerschalter) zielen => die Elektronik des STePS Systems ist extrem sensibel bzw. (Mikro-) Feuchtigkeit!

Auch wenn das Endresultat vielleicht nicht so schön aussieht werden unsere E-Bikes nur trocken geputzt, d.h. Schlamm und Dreck bleibt dran bis er trocken ist und als Endreinigung hilft dann meist der ausgediente Malpinsel oder die Zahnbürste, maximal etwas Druckluft. Danach Fett und Öl auf die entsprechenden Stellen wie Kette, etc.

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Tags: #Shimano

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