Alle Erst- und Folgehalter eines BMW Motorrads haben ab Erstzulassung 2 Jahre Anspruch auf die umfangreichen Mobilitätsleistungen von BMW Motorrad TourAssist.
Was beinhaltet BMW Motorrad TourAssist?
Im Pannenfall vermitteln wir Ihnen alle Mobilitätsleistungen von BMW Motorrad TourAssist.
- Qualifizierte und von BMW geschulte Techniker unserer Kooperationspartner setzen alles daran, die Fahrbereitschaft Ihres BMW Motorrads vor Ort wiederherzustellen.
- Wenn nötig, kümmern wir uns um ein Taxi oder eine Hotelübernachtung für Sie.
Sollten Sie doch einmal eine Panne haben, steht Ihnen der Mobile Service zur Seite.
Als einziger Motorrad-Hersteller bietet BMW den Service eines eigenen Bereitschaftsdienstes an: Qualifizierte Spezialisten mit umfassendem Know-how machen Ihr Motorrad wieder flott.
Wann besteht ein Erstattungsanspruch?
Ein Erstattungsanspruch im Sinne von BMW Motorrad TourAssist besteht nur dann, wenn die Panne weder vom Fahrer verschuldet ist noch durch äußere Einwirkung verursacht wurde.
Leistungen von BMW Motorrad TourAssist gelten nicht bei regulärem Service und bei technischen Aktionen oder Rückrufaktionen.
Wie funktioniert die Pannenhilfe?
Eine Panne ist eine Störung am Fahrzeug, bei der eine Weiterfahrt nicht mehr möglich ist.
Rufen Sie im Fall einer Panne immer die Leitzentrale in Deutschland an - dort wird Ihnen schnell und professionell weitergeholfen, egal ob Sie sich im Heimatland oder im Ausland befinden.
Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
Unsere Service Spezialisten unterstützen Sie darüber hinaus täglich von 7.00 bis 22.00 Uhr vor Ort.
Die Leitzentrale des Mobilen Service koordiniert Ihr Anliegen und hilft Ihnen möglichst schon mit Tipps per Telefon weiter.
Meist können Dir unsere Spezialisten am Telefon weiterhelfen. Das gilt v. a. bei kleinen Missgeschicken, wie einem verloren gegangenen Fahrzeugschlüssel oder falscher Kraftstoffbefüllung.
Benötigst Du Hilfe vor Ort, z. B. bei einer Reifenpanne, vermitteln wir in Deutschland, Österreich und der Schweiz umgehend ein BMW Servicemobil unserer Kooperationspartner bzw.
Wichtige Hinweise zur Pannenhilfe:
- Die Leistungen der Pannenhilfe vor Ort beschränken sich auf die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft.
- Wartungsarbeiten, Verschleißreparaturen, größere Instandsetzungen oder die reine Beschaffung von Teilen sind am Pannenort nicht möglich.
- Kann ein Schaden nicht an Ort und Stelle behoben werden, übernehmen wir die Abschleppkosten bis zum nächstgelegenen BMW Motorrad Partner bzw. zu einer qualifizierten Reparaturwerkstatt.
- Musst Du aufgrund der Panne übernachten, so übernehmen wir die Hotelkosten für FahrerIn und Sozia/Sozius bis zur Reparaturfertigstellung bzw. für maximal 4 Nächte (Hotelkategorie max. 4 Sterne).
- Wir übernehmen die Kosten für ein Ersatzfahrzeug bis zum Abschluss der Reparatur (im Inland bis zu max. 3 Werktage plus Wochenende; im Ausland bis zu max. 5 Werktage plus Wochenende).
BMW Motorrad Service und Gewährleistung
BMW Motorrad Service steht bis ins kleinste Detail für Qualität und Präzision.
Bei den Werkstätten der BMW Motorrad Vertragspartner ist Dein Motorrad dort, wo es hingehört: in den Händen von professionellen Mechanikern, die jedes BMW Motorrad bestens kennen.
Unbeschwerte Fahrfreude gepaart mit Sorgenfreiheit: Wir geben Dir auf jedes BMW Motorrad 36 Monate Gewährleistung.
Damit erhältst Du in diesem Zeitraum eine kostenfreie Nachbesserung, falls sie nötig sein sollte.
Das bedeutet, dass Du drei Jahre lang von unserem Service profitierst.
Ein gutes Gefühl, sich rundum sicher zu fühlen: Lass Dein BMW Motorrad vor Ablauf der Gewährleistung nochmals prüfen.
Der kostenlose Service Fahrzeug-Check sorgt dafür, dass Du volle Fahrfreude genießt.
Unsere Spezialisten kontrollieren zum Beispiel Deine Kupplung und Bremsleistungen, kontrollieren die Kühlmittelflüssigkeit oder prüfen Druck sowie die Profile Deiner Reifen.
BMW Motorrad steht für Leidenschaft, Dynamik, Design, Technik, Innovation und vor allem für Qualität.
Aus dieser Überzeugung heraus, verlängert Dir BMW Motorrad als erster Premiumhersteller die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten bei Deinem neuen Bike um ein weiteres Jahr.
Damit hast Du dann 36 Monate Sorgenfreiheit und erhältst in diesem Zeitraum im Falle eines Mangels eine kostenfreie Nachbesserung.
Denn neben den 24 Monaten gesetzlicher Gewährleistung sicherst du Dir weitere 12 Monate Anspruch auf Nachbesserung bei einem Mangel, und das auf jedes neue BMW Motorrad.
BMW Unfall- und Pannenhilfe
Es ist ein gutes Gefühl, wenn man genau weiß, an wen man sich im Fall der Fälle wenden kann.
Mit der BMW Unfall- und Pannenhilfe ist ein kompetenter Ansprechpartner nur einen Anruf entfernt - und das rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
Damit Sie sich im Falle einer Panne auf unseren hohen Standard verlassen können, steht Ihnen die BMW Pannenhilfe zur Seite: ein außergewöhnliches Paket aus Hilfe- und Mobilitätsleistungen.
Wir helfen Ihnen unkompliziert und vermitteln schnelle Pannenhilfe vor Ort.
BMW Motorrad INCLUSIVE Pakete
* BMW Motorrad INCLUSIVE Pakete gelten für fällige Wartungsarbeiten ab dem Abschlussdatum sowie Kilometern und enden mit Erreichen der Laufzeit bzw. der maximalen Kilometerlaufleistung des jeweiligen Pakettyps (je nachdem, was zuerst erreicht wird).
Kosten für (Motoröl-)Services, welche vor dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses durchgeführt wurden, sind nicht erstattungsfähig.
SERVICE INCLUSIVE deckt alle gemäß Wartungsplan erforderlichen Servicearbeiten ab.
Wichtige Telefonnummer
Unter der Telefonnummer +49 89 588 099 589 steht die Einsatzleitzentrale des Mobilen Service von BMW Motorrad rund um die Uhr zur Verfügung.
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