29. September 2025

eBike24 Erfahrungen: Ein umfassender Überblick

Ebike-24 ist ein leidenschaftlicher Anbieter von E-Bikes, der sich voll und ganz der Begeisterung für nachhaltige Mobilität verschrieben hat und eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Elektrofahrrädern sowie umfassenden Service bietet.

Kundenbewertungen und Erfahrungen

Auf Trustpilot hat eBike24 eine Bewertung von 4,7 von 5 Sternen, basierend auf 81 Bewertungen. Viele Kunden loben den schnellen Versand, die gute Verpackung und die Qualität der Produkte. Hier sind einige positive Aspekte, die in den Bewertungen hervorgehoben werden:

  • Schnelle Lieferung: Viele Kunden berichten von sehr schnellen Lieferzeiten.
  • Gute Verpackung: Die Ware kommt gut verpackt und sicher an.
  • Freundlicher Kundenservice: Mehrere Kunden erwähnen den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice.
  • Hohe Qualität: Die bestellten Produkte entsprechen der Beschreibung und sind von guter Qualität.

Ein Kunde schrieb beispielsweise:

Ein anderer Kunde lobte den Service und die schnelle Lieferung eines Ersatzakkus:

Auch die Qualität des Supports wird positiv hervorgehoben:

Es gibt sie noch die Serviceperlen in Deutschland - vielen Dank nochmals. Ihr seit ab sofort mein preferred supplierer...:-)

Negative Erfahrungen

Trotz vieler positiver Bewertungen gibt es auch einige negative Erfahrungen, die erwähnt werden sollten:

  • Probleme bei der Lieferung: Einige Kunden berichten von Problemen mit der Spedition oder fehlenden Teilen.
  • Mangelhafte Kommunikation: In einigen Fällen gab es Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Kundenservice.
  • Garantieabwicklung: Einige Kunden empfanden die Garantieabwicklung als zäh und nicht kundenorientiert.

Ein Kunde berichtete von Problemen mit einer Bestellung:

Ein anderer Kunde hatte Schwierigkeiten mit dem Telefonservice und der Rückgabe:

Produktsortiment und Angebote

In der Welt von Ebike-24 finden Kunden eine breite Palette an hochwertigen E-Bikes, vom Citybike bis zum Mountainbike. Ergänzt wird das Sortiment durch Zubehör wie Helme, Akkus und Ersatzteile.

Ebike-24 bietet regelmäßig Rabatte auf E-Bikes, Zubehör und Ersatzteile an. Auch für 2025 werden wieder beeindruckende Angebote erwartet, darunter Preisnachlässe auf Top-Marken und exklusive Bundles während der Cyber Week.

Ebike-24 hat in der Vergangenheit attraktive Rabatte auf eine Vielzahl von E-Bikes und Zubehör angeboten, oft mit Preisnachlässen von bis zu 30%. Auch 2025 werden wieder spannende Angebote erwartet, darunter exklusive Deals auf neueste E-Bike-Modelle und Zubehörpakete während der Cyber Week.

E-Bike Test 2025

Immer wieder trudeln sie ein in unserer Redaktion und bei unseren Testern: die neuesten E-Bikes aller Klassen. Für uns Tester - in diesem Jahr die ElektroRad-Redakteure Tobias Jochims und Stephan Kümmel, sowie zurück im ElektroRad-Team unser neuer/alter Test- und Technikleiter Georg Zeppin - bedeutet das die arbeitsreichste Zeit des Jahres: der E-Bike Test 2025.

Wir arbeiten uns intensiv in die immer umfangreicher werdenden Apps ein, checken, welche Daten die Displays am Rad anzeigen, vergleichen Garantieleistungen der Hersteller, messen die Durchstiegshöhe, den Q-Faktor und die Lautstärke jedes Rads, wiegen es, betrachten im Dunkeln die Leistung der Lichtanlagen und schauen uns genau an, wie einfach etwa der Gepäckträger zu handhaben ist. Mehr als 120 Parameter umfasst unser Testschema.

Die Technik der E-Bikes ist stetig im Wandel. Daher war es dringend an der Zeit, unsere wichtigste Bewertungsgrundlage zu überarbeiten. Zwar haben wir es in den vergangenen Jahren immer weiterentwickelt. Zuletzt aber passten die Kategorien, die Bewertungsvorgaben und somit die Endergebnisse nicht mehr genau.

Beispiel: Bisher haben wir Punkte nach der Akkugröße vergeben. Je mehr Wattstunden, desto höher die Punktzahl. Das wird aber beispielsweise der Trekking-Light-Klasse nicht mehr gerecht. Denn hier wird bewusst auf großdimensionierte Akkus verzichtet - dafür sind die Bikes leichter und verbrauchen weniger Akku. Eine klare Differenzierung war vonnöten.

Gleich eine ganze Reihe an Testrädern im Großen ElektroRad-Test (GERT) 2025 sind mit den intelligenten Getrieben ausgestattet.

Preis und Innovation

Vor den jüngsten Rabattschlachten lag eine Phase, in der es preislich bei E-Bikes ausschließlich steil nach oben ging. Während der Pandemie waren viele von uns bereit, fast alles für ein Top-E-Bike hinzublättern. Und genau diese hochpreisigen Räder fanden sich folgerichtig im Großen ElektroRad-Test.

Viele Fahrradbauer nehmen vermehrt den Budget- und mittelpreisigen Sektor in den Fokus. Die größte Zahl an Testrädern sind und bleiben allerdings die Mittelklasseräder im Preissegment zwischen 3000 und 5000 Euro. Das ist viel Geld. Doch genau hier bekommen Sie die attraktivste Mischung aus hochwertigen und innovativen Komponenten an clever zusammengestellten und für den jeweiligen Einsatzzweck optimierten Bikes.

Neue Unterkategorie: Trekking-Light

Mit dem neuen Testschema hält auch eine neue Unterkategorie Einzug in den GERT: Trekking-Light. Denn diese Klasse war vor wenigen Jahren eine Nische, wird inzwischen aber immer wichtiger. Etwas reduzierte Motorkraft, kleinere Akkus, dafür Fahrleistungen, die sehr nah dran sind am klassischen Trekkingrad ohne Motor. Dieses Konzept lockt zahlreiche Pendler, Tourenfahrer und sogar Radreisende an.

Weitere E-Bike Klassen

Und doch bleibt das klassische Trekkingrad mit großem Akku, kraftvollem Motor und vielseitiger Alltagsausstattung das beliebteste Pedelec in Deutschland. Weiterhin ihren Platz hat zudem natürlich die Klasse der Trekkingräder, die von allem ein bisschen mehr bieten wollen - der Einfachheit halber nennen wir sie SUV. Geländegängig, kraftvoll, aber oft eben auch schwer.

Mit den Testrädern in fünf Unterkategorien folgen die Stadträder. Diese Klasse ist noch einmal deutlich vielseitiger als die Trekking-Kategorie. Die Klasse City-Standard (als vergleichbare Gruppe zu Trekking-Standard, früher schlicht Stadträder genannt), sind klassische „Brot-und-Butter-Räder“, im positivsten Sinne. Sie sind praktische Helfer, vielseitig, komfortabel und vergleichsweise preiswert.

Urbanbikes sind oft etwas leichter und wendiger als die Standard-Modelle. Kompakträder punkten vor allem durch ihr unnachahmliches Handling, sind aber auch extrem vielseitig. Unsere Falträder im Test sind extrem unterschiedlich. Fatbikes sind ebenso dabei wie wahre Pendler-Wunderräder.

Gewicht und Preis

Wie sehr das Thema Radgewicht an Bedeutung gewinnt, zeigt sich daran, dass erstmals seit Beginn des GERT das Durchschnittsgewicht aller Testräder (ohne Cargo-Bikes) gesunken ist - und zwar deutlich. 25,6 Kilogramm ist der Mittelwert. Im vergangenen Jahr lag der noch bei 27,1 kg.

Nicht gesunken ist der mittlere Preis. Er liegt bei 4950 Euro und somit etwas über dem Vorjahresschnitt.

Weitere Kundenmeinungen

  • "Ich habe neulich ein Enduro E-Bike der Marke Haibike bei EBike-24 gekauft und bin sehr zufrieden damit - es macht richtig Spaß!"
  • "Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt - Lieferzeit wurde eingehalten und der gesamte Ablauf war reibungslos."
  • "Mein neues Fahrad war top, allerdings waren sämtliche Speichen locker - das sollte man aber m. M. n. E-Bike24, sondern Cube anlasten."
  • "Alles gut angekommen, sogar eine Änderung der Lieferadresse war schnell und problemlos."
  • "Die telefonische Beratung vor dem online Kauf war sehr angenehm. Wir hatten ein gutes Gefühl, dass unsere Fragen richtig und ehrlich beantwortet worden sind."

Zusammenfassung der Vor- und Nachteile

Vorteile Nachteile
Große Auswahl an E-Bikes und Zubehör Vereinzelt Probleme bei Lieferung und Kommunikation
Regelmäßige Rabatte und Angebote Garantieabwicklung kann zäh sein
Schnelle Lieferung und gute Verpackung Montage und Vormontage erfordern gelegentlich Nachbesserungen
Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice (meistens) Falsche Rahmennummer auf der Rechnung möglich

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Tags: #Bike

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