12. October 2025

Fahrrad XXL Garantiebedingungen: Alles, was Sie wissen müssen

Bei Fahrrad XXL sind Sie bestens aufgehoben, wenn es um den technischen Support Ihres Fahrrades oder E-Bikes geht. Die Mechaniker in den Fachwerkstätten sind qualifiziert und bleiben durch regelmäßige Schulungen auf dem neuesten Stand der Technik. Als Bosch E-Bike Experten, Shimano Service Center und Yamaha Systemspezialisten bietet Fahrrad XXL den besten Rundum-Service für Ihr Bike.

Das Fahrrad-XXL-Serviceheft: Ihr Nachweis für Wartungen

Bei jedem Kauf erhalten Sie einen Nachweis über die fachmännische Endmontage und ein Serviceheft, in dem die empfohlenen Inspektionsintervalle angegeben sind. Überprüfen Sie nach dem Kauf, dass das Fahrradheft folgende Informationen beinhaltet:

Fahrrad-Marke und Modellname
Rahmennummer
Akku-Nummer (E-Bike bzw. Pedelec)
Schlüsselnummer (E-Bike bzw. Pedelec)

Wo befindet sich die Rahmennummer am Fahrrad?

Die eingestanzte Rahmennummer befindet sich in der Regel in der Nähe der Motoraufnahme, Unterrohr, Sitzrohr oder unter dem Tretlager. Die Rahmennummer ist mindestens sechsstellig und besteht aus Zahlen und Buchstaben.

Vorteile eines ordentlich gepflegten Servicehefts

Ein ordentlich gepflegtes Serviceheft hat viele Vorteile:

Es gilt als Nachweis für durchgeführte Wartungen und kann bei Gewährleistungsansprüchen hilfreich sein.
Regelmäßige Inspektionen helfen dabei, Verschleiß und Beschädigungen frühzeitig zu erkennen und Folgeschäden zu vermeiden.
Regelmäßig durchgeführte sowie dokumentierte Inspektionen steigern den Wertehalt Ihres Fahrrades.

Warum sind regelmäßige Fahrrad-/E-Bike-Inspektionen wichtig?

Damit Sie lange Spaß an Ihrem Bike haben und es langfristig verkehrssicher bleibt, empfiehlt Fahrrad XXL regelmäßige Inspektionen. Besonders der Antrieb Ihres Fahrrades sowie Bremsen, Reifen und die Federung werden bei der Fahrt stark beansprucht und sollten regelmäßig von qualifiziertem Fachpersonal überprüft werden.

Einige Teile Ihres Fahrrades, wie z.B. die Bremsbeläge, Kette, Kettenblätter und das Ritzelpaket, unterliegen naturgemäß Verschleiß und müssen nach einer gewissen Kilometerleistung ausgetauscht werden. Besonders bei E-Bikes ist durch die zusätzliche Motorkraft ein im Gegensatz zu Biobikes erhöhter Verschleiß zu erwarten.

Zusätzlich sind je nach Hersteller regelmäßige Software-Updates und das Überprüfen der Elektronik essenziell. Prüfen Sie in den Bedienungsanleitungen Ihres Rades, welche Servicebedingungen von den Komponenten-Herstellern vorgegeben werden. Luftfedergabeln und Dämpfer beispielsweise können Ihnen nur bei regelmäßig durchgeführtem Service eine gute Fahrwerksperformance bieten.

Die Einhaltung dieser Service-Intervalle hat im Zweifelsfall Einfluss auf die Herstellergarantie und sollte von Ihnen nicht vernachlässigt werden. In jedem Fall sollten Sie selbst bei sehr kleinen jährlichen Kilometerzahlen mindestens eine Inspektion pro Jahr einplanen.

Wann muss ein Fahrrad/E-Bike zur Inspektion?

Nach dem Kauf eines neuen Rades sollte die Erstinspektion spätestens nach 300-500 Kilometern oder 4-6 Monaten erfolgen.
Alle 2.000 Kilometer oder einmal im Jahr sollten Sie Ihr Rad zur Inspektion bringen.
Wann eine Durchsicht Ihres Fahrrades fällig ist, hängt natürlich auch davon ab, wie häufig Sie dieses nutzen.

Was kostet die Fahrradinspektion bei Fahrrad XXL?

Fahrrad XXL unterscheidet bei den Werkstattleistungen zwischen Erst- und Folgeinspektionen. Darüber hinaus variieren die anfallenden Teilleistungen je nachdem, ob es sich um ein herkömmliches Fahrrad oder ein E-Bike handelt. Daher fallen auch unterschiedliche Kosten an.

Inspektion	Fahrrad	E-Bike	E-Lastenrad
Erstinspektion (Bis zu 6 Monate nach Kauf mit Gutschein)*	45,99 €	69,99 €	89,99 €
Jahresinspektion	89,99 €	139,99 €	179,99 €

*Die vergünstigte Erstinspektion gilt ausschließlich bei Filialkäufen.

Warum ist eine E-Bike Inspektion teurer?

Bei E-Bikes ist die Überprüfung der Motorbefestigung sowie der Anschlüsse und Steckverbindungen enthalten. Außerdem wird, falls verfügbar, ein Softwareupdate durchgeführt und ein Auslesebericht erstellt.

Wie lange dauert eine Inspektion?

Bei komplex aufgebauten Fahrrädern kann die Inspektion mehrere Stunden dauern. Je nach Kilometerleistung, Fahrweise und Pflege tauschen wir nach Rücksprache mit Ihnen auch Verschleißteile aus, um die Funktion und Sicherheit Ihres Fahrrads beizubehalten. Der Austausch wird mit Ihnen vorher besprochen und separat berechnet.

Was wird bei einem kleinen Service gemacht?

Eine kleine Inspektion bzw. Durchsicht umfasst die Prüfung aller Schrauben und der Bremsen, außerdem wird die Schaltung eingestellt.

Was wird bei einem großen Service gemacht?

Bei der großen Fahrrad-Inspektion kommt die Prüfung von Bauteilen wie Lager, Naben und Ritzeln hinzu, ebenso wie die Kontrolle von Lenker, Federgabel, Sattel, Laufrädern, Tretlagern, Fahrradkette und Lichtanlage. Je nach Kilometerleistung, Fahrweise und Pflege tauschen wir nach Rücksprache mit Ihnen auch Verschleißteile aus, um die Funktion und Sicherheit Ihres Fahrrads beizubehalten. Der Austausch wird mit Ihnen vorher besprochen und separat berechnet.

Gewährleistung und Garantie bei Fahrrädern & E-Bikes

Fahrrad XXL ist Ihr Ansprechpartner, wenn Sie vermuten, dass ein Mangel an einem Fahrrad auf eine Ursache zurückzuführen ist, der gegebenenfalls unter die Garantie bzw. Gewährleistung fällt. Diese beiden häufig als Synonym verwendeten Begriffe unterscheiden sich allerdings deutlich.

Wie lange ist die gesetzliche Gewährleistung?

Die Gewährleistung ist als sogenannte Sachmängelhaftung im Gesetz verankert und beschreibt einen 2-jährigen Anspruch, der beim Vertragspartner des Käufers besteht. Sie haben also auf alle Artikel des Sortiments zwei Jahre Anspruch auf Gewährleistung.

Wann entsteht ein Gewährleistungsanspruch?

Der Gewährleistungsanspruch bezieht sich auf einen Mangel, der bei Übergabe bereits vorlag (z.B. auf einen Materialfehler). Dabei gilt es zu beachten, dass besonders belastete Bauteile der naturgemäßen Abnutzung unterliegen und in der Regel eher von Verschleiß betroffen sind als z.B. von Materialfehlern. Außerdem sind die richtige Pflege und regelmäßige Wartung des Produktes essenziell.

Erster Ansprechpartner für Sie ist der Kundenservice. Weiterhin können Sie sich an jede Filiale wenden. Bitte bringen Sie dafür Ihre Rechnung mit.

Was beinhaltet die Garantie bei Fahrrädern?

Die Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers. Einige Fahrrad- & E-Bike Hersteller geben zum Beispiel eine Rahmengarantie, die über den gesetzlichen Gewährleistungszeitraum hinaus absichern kann.

Die Angaben zur Dauer und den Bedingungen dieser Hersteller-Garantie finden Sie in der Regel direkt beim Hersteller oder in Ihrer Bedienungsanleitung.

Fahrrad- & E-Bike-Reparaturen

Fahrrad XXL bietet Ihnen, auch unabhängig von den Fahrradinspektionen, den Austausch von Verschleißteilen oder defekten Komponenten, wie der Kette, Bremsen oder Mänteln, nach Terminvereinbarung, an. Bei Unfällen oder größeren Reparaturen können Sie bei der Abgabe Ihres Fahrrads einen Kostenvoranschlag von den Werkstätten erwarten. Eine Terminabsprache ist daher immer im Voraus sinnvoll.

Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage der Werkstatt gegenüber können manche Filialen derzeit keine Fremdfahrräder, sondern nur bei Fahrrad XXL erworbene Räder annehmen. Informieren Sie sich bei der Terminvereinbarung.

Kundenkarte der Fahrrad XXL Filiale

Mit der Fahrrad XXL Feld-Kundenkarte profitieren Sie bei Einkäufen oder Reparaturaufträgen in der Filiale von attraktiven Premium-Vorteilen. Dabei kann es sich bspw. um spezielle Garantien, Rabatte oder Serviceleistungen handeln. Die Premium-Vorteile ändern sich von Zeit zu Zeit. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihres Einkaufs oder Reparaturauftrags jeweils aktuellen Premium-Vorteile. Die Kundenkarte müssen Sie bei Ihrem jeweiligen Einkauf oder Reparaturauftrag vorlegen.