Motorrad Merkel Standlerstr.: Erfahrungen und Bewertungen

Roller & Motorrad Merkel in der Standlerstraße in München ist ein Vertragshändler für Piaggio, Vespa und Aprilia. Das Unternehmen bietet sowohl neue als auch gebrauchte Zweiräder an. Kunden können hier auch den Service für ihre Motorräder und Roller durchführen lassen. Im Folgenden werden verschiedene Erfahrungen und Bewertungen von Kunden zusammengefasst.

Positive Erfahrungen

Einige Kunden berichten von sehr positiven Erfahrungen mit Roller & Motorrad Merkel:

• Kompetente und freundliche Beratung
• Fachleute, die ihre Arbeit mit Leidenschaft und Know-how durchführen
• Ordentlich erledigte Dienstleistungen
• Schnelle und unkomplizierte Terminvereinbarung
• Perfekt ausgeführte Arbeiten zur vollsten Zufriedenheit
• Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Ein Kunde schildert, dass er seinen Piaggio Roller zur Generalüberholung abgegeben hat und dieser sich nach der Reparatur fast wie neu fährt und sogar weniger Sprit verbraucht. Ein anderer Kunde war mit der Wartung seiner Bandit 1200 zufrieden, die schnell erledigt und preislich in Ordnung war.

Viele Kunden schätzen es, dass sie seit Jahren zum Service kommen und bisher immer zufrieden waren. Der Kauf von Helmen wird ebenfalls positiv erwähnt, da alles aus einer Hand kommt.

Negative Erfahrungen

Es gibt auch kritische Stimmen und negative Erfahrungen mit Motorrad Merkel:

• Respektlose Kommunikation und ständiges Duzen
• Nicht eingehaltene Termine und fehlende Rückrufe
• Falsche Teile wurden besorgt
• Helm wurde nach Bestellung nicht zurückgenommen, obwohl er zu klein ausfiel
• Unzuverlässigkeit: Termine werden vorgeschlagen und dann ohne Begründung abgesagt
• Teilweise sehr teuer und andere Preise als vereinbart

Ein Kunde berichtet, dass er seinen Roller beschädigt zurückbekommen hat und auf dem Nachhauseweg Schrauben aus dem Antrieb gefallen sind. Ein anderer Kunde musste fünf Wochen auf seine Vespa warten und war mit der Kommunikation unzufrieden, da nicht einmal mit der Fehlerdiagnose begonnen wurde.

Einige Kunden bemängeln den schlechten Kundenservice und die Unzuverlässigkeit. Termine werden nicht eingehalten, und es erfolgt kein Rückruf, obwohl versprochen. Ein Kunde musste 200 Euro Lehrgeld bezahlen, da falsche Teile besorgt wurden und der Helm nicht zurückgenommen wurde.

Ein Kunde berichtet von Defiziten im Umgang mit Menschen, obwohl die fachliche Kompetenz nicht in Frage gestellt wird. Ein anderer Kunde kritisiert, dass Zusagen nicht eingehalten werden und Anrufe nicht erfolgen.

Dienstleistungen und Angebote

Roller Motorrad Merkel bietet folgende Dienstleistungen und Angebote an:

• Verkauf von neuen und gebrauchten Motorrädern und Rollern
• Vertragshändler für Piaggio, Vespa und Aprilia
• Reparatur und Wartung von Motorrädern und Rollern
• Diagnose und Wartungsrückstellung bei allen gängigen Motorradherstellern
• Nachtannahme
• Ersatzteile (Reifen, Batterien etc.)
• Leihfahrzeuge während der Reparaturdauer

Die Werkstatt nimmt Motorräder und Roller von Montag bis Freitag von 8:00-12:30 Uhr und 14:00-18:00 Uhr sowie samstags von 9:00-12:00 Uhr zur Reparatur entgegen. Es wird empfohlen, vorab einen Termin zu vereinbaren.

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Meinungen über Roller Motorrad Merkel gehen auseinander. Während einige Kunden die kompetente Beratung, die fachgerechte Ausführung der Arbeiten und den freundlichen Service loben, bemängeln andere die Unzuverlässigkeit, die schlechte Kommunikation und den mangelhaften Kundenservice.

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