Die E-Bikes von Prophete erfreuen sich großer Beliebtheit, und einwandfrei funktionierende Komponenten sind entscheidend für ein optimales Fahrerlebnis. Hier finden Sie wichtige Informationen rund um Prophete E-Bike Steuergeräte und Ersatzteile.
Verfügbare Prophete E-Bike Controller
Prophete bietet eine Vielzahl von Controllern für verschiedene E-Bike Modelle an. Hier eine Übersicht:
- Prophete E-Bike Controller schwarz 28"/24V, Art.
- Prophete E-Bike Controller silbern 28"/24V, Art.
- Prophete E-Bike Sinus Controller schwarz 28"/36V, Art.
- Prophete E-Bike Sinus Controller 26"/24V/14A, Art.
- Prophete E-Bike Sinus Controller schwarz 26"/36V, Art.
- Prophete E-Bike Controller schwarz, 28"/24V/14A, Art.
- Controller für Prophete / Bafang MM G340.250
- Controller für Prophete / Bafang MM G310.250
Ersatzteilsuche und Kompatibilität
Es ist wichtig, den richtigen Controller für Ihr E-Bike Modell zu finden. Die verschiedenen Bikehersteller verwenden unterschiedliche Stecker. Um sicherzustellen, dass Sie den passenden Controller erhalten, können Sie sich an Karacho Bikes wenden und die Daten Ihres Fahrrads angeben.
Alternativ können Sie sich direkt an Prophete wenden und die Rechnung, Seriennummern und Typenschilder bereithalten, um das Problem zu beschreiben.
Kundenservice und Unterstützung
Prophete legt großen Wert auf erstklassigen Kundenservice, der nach dem Kauf eines E-Bikes beginnt. Auf der Serviceseite finden Sie FAQs und "Do-It-Yourself"-Videos mit Tipps zur Selbsthilfe. Bei Problemen mit dem E-Bike, Fahrrad oder Akku können Sie einen Termin in der Prophete Werkstatt buchen.
Service Partnernetzwerk
Für Inspektionen, benötigte Ersatzteile oder schnelle Hilfe vor Ort bietet Prophete ein deutschlandweites Netzwerk an zertifizierten Werkstätten. Auch im Ausland steht ein Service Partnernetzwerk zur Verfügung.
Im Falle eines Unfalls mit dem E-Bike empfiehlt Prophete, das E-Bike nicht weiter zu nutzen und eine Fachwerkstatt für eine umfassende Inspektion und Reparatur aufzusuchen.
Garantiebestimmungen
Neben den gesetzlichen Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen bietet Prophete zusätzliche Garantien für alle Modelle (inkl. B-Ware). Diese gelten ab dem Kaufdatum und gegen Vorlage des Kaufbelegs:
- 10 Jahre Garantie auf Gabel- und Rahmenbruch (2 Jahre Gewährleistung + 8 Jahre Garantie).
- 2 Jahre Garantie auf die ordnungsgemäße Funktion der Akkus.
Wichtige Hinweise zur Akku-Pflege
Die richtige Pflege und Wartung kann die Lebensdauer des Akkus erhöhen und damit die Reichweite einer Akkuladung länger hoch halten. Sehr kalte und sehr heiße Temperaturen belasten die Zellen des Akkus, und auch eine vollständige Entladung ist schädlich.
Ein Akku sollte immer erst auf Zimmertemperatur gebracht werden, bevor er geladen wird. Wird der Akku aktuell nicht genutzt, laden Sie ihn ca. alle 3 Monate für mindestens 2 Stunden auf. Zudem sollte er in einem trockenen Raum bei ca. 10°C außerhalb des E-Bikes lagern.
Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Ein alter Akku kann bei kommunalen Sammelstellen oder überall dort unentgeltlich zurückgegeben werden, wo vergleichbare Produkte verkauft werden.
Wartung und Inspektion
Es besteht keine Pflicht zu einer regelmäßigen E-Bike Inspektion und Wartung. Prophete empfiehlt jedoch eine regelmäßige und fachgerechte Wartung, um eine optimale und gefahrlose Nutzung des E-Bikes zu gewährleisten. Zudem wird die Lebensdauer des E-Bikes erhöht.
Weitere Informationen
Die E-Bikes von Prophete werden im 98% vormontierten Zustand ausgeliefert. Ein E-Bike sollte regelmäßig gereinigt und gepflegt werden, wobei niemals ein Hochdruckreiniger oder Dampfstrahler verwendet werden sollte.
Die Lieferung von Prophete Modellen erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Zahlungseingang, die Lieferung von E-Bike-Akkus innerhalb von 8 Werktagen. Ab einer Bestellung von 150€ Warenwert entfallen die Versandkosten (innerhalb von Deutschland) im Prophete Onlineshop.
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