Call a Bike ist das Bikesharing-Angebot der Deutschen Bahn. Wer ein Fahrrad von Call a Bike nutzen möchte, findet freie Räder in der Umgebung über die App. An dem Rad ist ein QR-Code angebracht, der mit dem Smartphone gescannt werden muss. Das Schloss geht anschließend von allein auf. Die Fahrt kann unterwegs pausiert werden, allerdings gilt diese Zeit als Fahrtzeit.
Tarife und Gebühren
Das Leihen der Fahrräder von Call a Bike kostet im Starter-Tarif einen Euro pro 15 Minuten Nutzung. Der Tagessatz wird nicht höher als neun Euro. Es kann maximal ein Rad entliehen werden. Im Premium-Tarif muss eine Grundgebühr entrichtet werden. Ein Rad kostet dann einen Euro alle 30 Minuten und der Tagessatz ist bei fünf Euro gedeckelt.
Die Deutsche Bahn hat die Tarife bei ihrem Leihraddienst „Call a Bike“ für Neukunden umgestellt. Seit Mitte April zahlen neue Nutzerinnen und Nutzer bereits für 15 Minuten Fahrzeit einen Euro, wie eine Bahnsprecherin mitteilte. Bisher war in den bisherigen Tarif-Optionen ein Euro pro halbe Stunde Standard. Dafür entfällt im neuen sogenannten Starter-Tarif die Jahresgebühr von drei Euro.
Darüber hinaus bietet die Bahn für „Call a Bike“ nun einen Premium-Tarif an, in dem die ersten 30 Minuten frei sind und jede weitere angefangene halbe Stunde weiterhin einen Euro kostet. Allerdings fällt dabei eine monatliche Grundgebühr von knapp sechs Euro an. Im Vergleich zum Markt gebe es weiter ein preiswertes sowie praktisches Mobilitätsangebot, sagte eine Sprecherin.
Für Bestandskunden ändert sich vorerst nichts. Ob auch hier in absehbarer Zeit Tarifänderungen geplant sind, wurde am Freitag zunächst nicht bekannt.
Einen Tarif mit Ermäßigung oder Sonderkonditionen kannst du nutzen, wenn du den Nachweis dafür bei der Registrierung und nach Ablauf der vereinbarten Nutzungsdauer nachweist. Das gilt beispielsweise für Studierenden- und Firmen-Tarife, den BahnCard- oder den Deutschlandticket-Tarif. Wenn die Voraussetzung dafür entfällt, können wir dich in den Light-Tarif ohne Grundgebühr wechseln.
Überblick über die Tarife
| Tarif | Kosten | Bemerkungen |
|---|---|---|
| Starter-Tarif | 1 € / 15 Minuten | Keine Jahresgebühr, Tagessatz max. 9 € |
| Premium-Tarif | 1 € / 30 Minuten (nach den ersten 30 Minuten) | Monatliche Grundgebühr von ca. 6 €, Tagessatz max. 5 € |
| Spezialtarife | Variabel | Für Studierende, Firmenkunden, BahnCard- oder Deutschlandticket-Inhaber |
Tagespreis und maximale Entleihdauer
Der angezeigte Maximalpreis pro Tag (max. Preis/Tag) bezieht sich auf eine Fahrt mit einem Rad bis zu 24 Stunden ab Startzeitpunkt der Buchung. Sobald du bei einer Fahrt mit einem Rad 24 Stunden überschreitest, zahlst du einen weiteren vollen Tagespreis. Beispiel: bei 24 Stunden und 1 Minute Fahrtzeit berechnen wir dir den Preis für 2 Tage (48 Stunden).
Bei den Bikesharing-Systemen der Deutschen Bahn Connect GmbH ist die maximale Entleihzeit daher auf 72 Stunden (drei Tage) pro Fahrt begrenzt. Danach kann die Entleihe von uns beendet werden. Für längere Entleihen empfehlen wir einen klassischen Fahrradverleih.
Fahrtpausen
Bitte beachte, dass die Zeit, in der du Pause machst, als Teil deiner Fahrtzeit angerechnet wird. Dabei zahlst du maximal den Tagestarif. Buchungen in Pause werden nach 24 Stunden automatisch beendet. Um das zu vermeiden, beende die Pause vor dem Ablauf von 24 Stunden.
Rückgabe und Gebühren
Die Rückgabe des Fahrrads soll an einer Call a Bike-Station erfolgen, die Rückgabe ist nur hier kostenlos. Eine Station in der Nähe kann über die App gefunden werden. Auch das Abstellen abseits der Stationen ist möglich.
Unsere Räder bieten wir an Stationen an. Damit kannst du die Räder leicht finden und wir können einen guten Service bieten. Dein Rad solltest du immer an einer Station zurückgeben. Nur dort ist die Rückgabe kostenfrei. Die Stationen siehst du in der App auf der Karte.
Abhängig vom Ort der Rückgabe berechnen wir für deine Fahrt automatisch folgende Gebühren:
- Rückgabe an einer in der App angezeigten Station: kostenfrei
- 1 € Gebühr bei Rückgabe in der Flexzone (bis 31.03.2025)
- 10 € Gebühr bei Rückgabe nicht an einer Station aber noch innerhalb des Stadtgebiets
- 25 € Gebühr bei Rückgabe außerhalb des Stadtgebiets
Wir informieren dich in der App und per SMS, wenn du außerhalb einer Station die Miete beendest. Deine Miete wird automatisch in eine Pause versetzt. Du hast dann 24h Zeit für eine der folgenden Aktionen:
- Setze die Fahrt fort und stelle das Bike dann an einer Station ab.
- Pausiere die Fahrt weiter (bis 24h).
- Beende die Fahrt und zahle die Gebühr für die Rückgabe außerhalb einer Station.
Tust du nichts, wird deine Miete nach 24h Pause automatisch beendet und neben dem Fahrtpreis auch eine Gebühr berechnet.
Servicegebühren
Bei nicht vertragsgerechter Nutzung können zudem folgende Servicegebühren erhoben werden:
- 10 € Servicegebühr, wenn der Abstellort zu einer Behinderung im öffentlichen Raum führt, welche ein Umstellen des Rades durch unser Serviceteam nötig macht
- 25 € Servicegebühr bei Rückgabe auf nicht öffentlich oder schwer zugänglicher Fläche
Besondere Nutzungsbedingungen für Lastenpedelecs
Lastenpedelecs brauchen eine Ladestation an einem ausreichend großen Platz. Den gibt es nur an der jeweiligen Heimatstation des Rades. Die jeweilige Heimatstation ist auf dem Rad aufgedruckt und wird bei der Ausleihe auch in der App angezeigt. Bitte gib das Lastenpedelec nur an dieser Heimatstation ab. Wir haben sonst einen hohen Aufwand, das Rad wieder dorthin zurückzubringen und wir stellen dir dafür 50 € Servicegebühr in Rechnung.
Du kannst Lastenpedelecs 60 Minuten im Voraus reservieren. Diese Reservierung gilt nicht als Buchungszeit und kostet 3 €, die dir bei Fahrtbeginn als Guthaben für diese Fahrt gutgeschrieben werden. Nicht genutztes Fahrtguthaben verfällt ersatzlos.
Fahrpreise bei der Nutzung anderer Produkte
Mit der StadtRAD Hamburg-App kannst du auch die Räder der Bikesharing-Systeme Call a Bike, RegioRadStuttgart und StadtRAD Lüneburg ausleihen. Hier gelten die Preise des lokalen Tarifs ohne Grundgebühr, sofern nicht anders vereinbart.
- Call a Bike: Starter Tarif
- RegioRadStuttgart: Light Tarif
- StadtRAD Lüneburg: Light Tarif
Richtig parken
Wenn du dein Rad abstellst, denk bitte auch an Menschen, die zu Fuß unterwegs sind und vielleicht nicht so fit sind wie du. Nimm Rücksicht auf andere Verkehrsteilnehmende, indem du diese Punkte beachtest.
Stelle Räder nie vor öffentlichen Zugängen ab, wie z.B. Ampeln, Treppen, Ausgängen, vor Automaten und besonders nicht auf Rettungswegen oder Blindenleitstreifen.
Lass auf Gehwegen immer genug Platz für Rollstühle und Kinderwagen. Stelle dein Rad lieber auf einen Parkplatz auf der Straße. Das ist erlaubt und dort stört es keine Fußgänger.
Sehbehinderte Menschen orientieren sich oft mit dem Blindenstock an Hauswänden entlang.
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