20. September 2025

Call a Bike Vertrag kündigen: Eine detaillierte Anleitung

Möchten Sie Ihren Vertrag bei Call a Bike kündigen? Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie es einfach und schnell funktioniert. Viele Nutzer von Bikesharing-Diensten wie Call a Bike stehen irgendwann vor der Frage, wie sie ihren Vertrag beenden können. Ob wegen mangelnder Nutzung, Umzug oder Unzufriedenheit mit dem Service - hier finden Sie die Antworten.

Kündigungsschritte im Überblick

Vertragsunterlagen sorgfältig durchlesen: Prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen.
Kündigungsschreiben erstellen: Ein formelles Schreiben ist notwendig.
Kündigung versenden: Per Post oder Fax an Call a Bike.
Kündigungsbestätigung abwarten: Erfahrungsgemäß kann es bis zu 30 Tagen dauern, bis Sie Ihre Kündigungsbestätigung erhalten.

1. Vertragsunterlagen prüfen

Lesen Sie Ihre Vertragsunterlagen sorgfältig durch. Achten Sie besonders auf die Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig erfolgt. Beachten Sie die Bedingungen.

2. Kündigungsschreiben erstellen

Es ist notwendig, ein formelles Kündigungsschreiben zu erstellen. Dieses sollte Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Kundennummer und den Kündigungstermin enthalten.

3. Kündigung per Post oder Fax versenden

Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Post oder Fax an Call a Bike. Um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung ankommt, empfehlen wir den Versand per Einschreiben. Nutzen Sie die oben genannten Kontaktinformationen.

Call a Bike Kontaktinformationen

Call a Bike ist Teil der Call a Bike. Für den Versand Ihrer Kündigung nutzen Sie folgende Informationen:

Adresse: Finden Sie die Adresse von Call a Bike heraus.
Fax: Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Fax.

Bitte beachten Sie, dass alle Angaben ohne Gewähr sind und es ratsam ist, die aktuellen Kontaktinformationen auf der Webseite des Anbieters zu überprüfen.

Sonderkündigungsrecht bei Störungen

Störungen sind ärgerlich, vor allem wenn sie den Alltag beeinflussen. Hier erfahren Sie, wann Sie Ihren Call a Bike Vertrag bei Störung unter Umständen kündigen können.

Wann kann ich meinen Call a Bike Vertrag bei Störung kündigen?

Bei wiederkehrenden Störungen, die eine störungsfreie Nutzung verhindern, können Sie unter Umständen kündigen. Dokumentieren Sie den Verlauf von Störungsmeldungen, um Ihre Ansprüche geltend zu machen.

Welche Rechte habe ich bei wiederkehrenden Störungen?

Bei wiederkehrenden Störungen haben Sie das Recht auf eine störungsfreie Nutzung. Gelingt dies nicht, können Sie unter Umständen den Vertrag vorzeitig beenden.

Wie gehe ich vor, wenn Call a Bike aktuell eine Störung hat?

Wenn Sie Probleme haben und wissen möchten, wo Sie die Störung melden können, empfiehlt sich der Kontakt zum Kundenservice von Call a Bike. Dies kann oft zur schnellen Klärung sein.

Weitere Gründe für eine Sonderkündigung

Neben Störungen gibt es weitere Situationen, in denen ein Sonderkündigungsrecht in Frage kommt:

Unberechtigte Abbuchungen: Bei unberechtigten Abbuchungen können Sie Ihren Vertrag außerordentlich kündigen. Wenden Sie sich an Call a Bike und erklären Sie das Problem.
Umzug: Bei einem Umzug können Sie von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

Alternativen zu Call a Bike: Nextbike

Call a Bike teilt sich den Bikesharing-Markt mit dem Anbieter Nextbike. Hier einige Informationen zu Nextbike:

Wie funktioniert nextbike?

Registrieren Sie sich schnell und kostenlos per App oder Webseite. Räder können über die nextbike-App oder über die Hotline ausgeliehen werden.

Wo kann ich mein nextbike abstellen?

Je nach System können die Räder an offiziellen Stationen oder innerhalb einer Flexzone gut einsehbar an jeder öffentlichen Straße zurückgegeben werden. Auf der Standortkarte in Ihrer nextbike App können Sie ganz einfach sehen, wo sich die nächste Station befindet bzw. Ob das System über eine Flexzone oder nur über Stationen verfügt, erfahren Sie auf der jeweiligen Webseite des Systems. Räder dürfen nur in dem System zurückgegeben werden, in dem sie ausgeliehen wurden. E-Bikes müssen in die Ladeständer gestellt werden.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unseren Kundenservice erreichen Sie über die App unter Support oder über die angegebene Hotline in der App.

Was für Fahrräder bietet nextbike an?

Nextbike verfügt über mehrere Radtypen, in einer Stadt kommt aber i.d.R. nur ein Radtyp zum Einsatz. Unterschieden werden können Räder nach hohem oder tiefem Einstieg sowie nach dem Schlosstyp. Räder können über Zahlenschlösser, Gabelschlösser an der Vordergabel oder Rahmenschlösser am Hinterrad verfügen. Weiterhin kommen in einigen Städten Pedelecs und Transporträder zum Einsatz.

Hilfreiche Tipps und FAQs

Das Rahmenschloss öffnet nicht. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie zunächst, ob eine Speiche das Schloss blockiert, indem Sie das Hinterrad etwas drehen. Öffnen Sie die aktive Ausleihe in der App und klicken Sie auf „Schloss öffnen“. Wenn das Rahmenschloss auch nach erneutem Öffnungsversuch über die App nicht öffnet, erkennt unser System dies nach drei Minuten automatisch und bricht die Ausleihe ab. Kosten fallen keine an.

Wie kann ich eine 20 €-Strafe für falsche Rückgabe noch abwenden?

Haben Sie das Rad unsachgemäß zurückgegeben, können Sie durch eine erneute Ausleihe die sonst anfallende Gebühr von 20 € abwenden, wenn Sie das Rad nun ordnungsgemäß zurückgeben. Die zwei aufeinanderfolgende Ausleihen desselben Rads werden dann miteinander verschmolzen. Konkret bedeutet dies, dass die endgültige Ausleihdauer sich aus Startzeit der ersten und Rückgabezeit der zweiten Ausleihe berechnet. Die Pause zwischen den beiden Ausleihen wird dann ebenfalls zur Fahrtzeit hinzugefügt.

Warum muss ich 20 € Servicegebühr zahlen (obwohl ich das Rad dort abgestellt habe, wo ich es ausgeliehen habe)?

Eine Servicegebühr von mind. 20 € fällt an, wenn ein Rad außerhalb einer Flexzone bzw. abseits einer Station abgestellt wird. Dabei spielt es keine Rolle, ob das Rad bereits außerhalb der Flexzone bzw. abseits einer Station ausgeliehen wurde.