Vorsicht vor Fake-Online-Shops: Der Fall Cervus Bike GmbH

Mit der Zunahme des Online-Shoppings steigt auch die Gefahr, auf betrügerische Webseiten hereinzufallen. Ein aktuelles Beispiel für solch eine betrügerische Seite ist cervus-bike.de. In diesem Artikel erfahren Sie, wie dieser Fake Shop operiert, wie Sie sich schützen können und welche Maßnahmen Sie ergreifen sollten, wenn Sie bereits Opfer eines Betrugs geworden sind.

Was sind Fake-Online-Shops?

Aus aktuellem Anlass möchten wir alle Kunden vor sogenannten Fake-Online-Shops warnen. Diese Seiten sehen oft täuschend echt aus, verwenden professionelle Bilder und Texte und bieten Produkte zu unschlagbaren Preisen an. Oft wird bei besagten Shops nur eine (kundenunfreundliche) Zahlungsweise, Vorkasse oder eine andere Art der Vorauszahlung angeboten.

Es ist wichtig zu verstehen, dass betrügerische Online-Shops manchmal mehrere URL-Varianten verwenden können, die alle auf dieselbe Seite führen. Diese verschiedenen Formen der URL-Angabe sollen potenzielle Opfer verwirren oder ihnen ein Gefühl der Legitimität vermitteln.

Wie erkennt man einen Fake-Shop?

Es gibt mehrere Anzeichen, die auf einen Fake-Shop hindeuten können:

• Fehlende sichere Verbindung: Ein seriöser Online-Shop nutzt HTTPS für sichere Verbindungen. Das Kürzel „https:“ am Anfang der Adresszeile weist auf eine gesicherte Verbindung hin. Fehlt dieses, sollten sie den Shop nicht nutzen. Das Kürzel bedeutet jedoch nicht immer, dass der Shop seriös ist.
• Unvollständiges oder gefälschtes Impressum: Ein Impressum ist gesetzlich vorgeschrieben. Die angegebene Handels­register­nummer existiert nicht oder ist nicht für das angegebene Unternehmen registriert. Über­prüfen lässt sich die Nummer über das Gemeinsame Registerportal der Länder. Das Impressum und die Kontaktdaten und Angaben zum Geschäftsführer etc. werden einfach vom original kopiert. Prüft vorab die Kontaktdaten, am besten über Google Maps. Aber Vorsicht. Manchmal sind die Kontaktdaten einfach kopiert.
• Keine Bewertungen oder ausschließlich positive Bewertungen: Seriöse Shops haben eine Mischung aus positiven und negativen Bewertungen.
• Unsichere Zahlungsmethoden: Der Shop bietet inzwischen nur noch Vorkasse an.
• Produkte zu unschlagbaren Preisen: Produkte, die bei den meisten anderen Händlern nicht verfügbar sind, auf einmal doch auf Lager. Fake Shops werben im Internet mit besonders nied­rigen Preisen für hoch­wertige Waren.

Online-Gütesiegel wie „It-recht-Kanzlei.de„, „Safer Shopping“, „Trusted Shops“ oder „EHI-geprüfter Onlineshop“ sollten vor dem Kauf geprüft werden. Oft kopieren betrügerische Shops einfach die Siegel, deshalb: Vorher prüfen, ob ein Onlineshop auf einem der Anbieter-Seiten gelistet ist.

Weitere Warnzeichen sind:

• Der Bestellbutton sollte korrekt beschriftet sein.
• Gibt es eine Hotline oder Telefonnummer? Finger weg von kostenpflichtigen Nummern oder einer Postbox. Oft ist die Rufnummer auch nicht vergeben.
• Die Endung „.de“ ist nicht immer ein Zeichen für einen seriösen Shop oder ein Hinweis für einen Sitz in Deutschland.
• Wenn der Shop mit Kauf auf Rechnung oder Nachnahme wirbt, aber im Bestellprozess nicht mehr auswählbar ist: In diesem Fall kann meistens nur noch Vorkasse ausgewählt werden.
• Bieten Fakeshops auch die Bezahlung per Kreditkarte an, gilt besondere Vorsicht!
• PayPal, Kauf auf Rechnung und Nachnahme funktionieren bei Fakeshops nicht und werden nur angeboten, um bei dir Seriosität zu erzeugen und/oder Daten von dir zu klauen.

Der Fall Cervus-Bike.de

Der Online-Shop cervus-bike.de hat sich als klassischer Fake Shop herausgestellt. Viele Kunden berichten, dass sie nach der Bezahlung keine Ware erhalten haben und auf ihre Anfragen keine Antwort bekommen haben. Auch das Impressum wirkt unglaubwürdig und deutet auf Betrug hin. Besonders auffällig ist, dass die Bezahlung ausschließlich per Vorkasse erfolgen soll, was ein deutliches Warnsignal ist.

Die Kontaktdaten von Cervus Bike GmbH lauten:

• Adresse: Lorscher Str. 41, 60489 Frankfurt a.
• Verantwortlicher Redakteur/Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 II RStV: Wan-Yuan Hung, Lorscher Str. 41, 60489 Frankfurt a.
• Geschäftszeiten: Mo.-Sa.

Es ist jedoch Vorsicht geboten, da diese Angaben gefälscht sein könnten.

Was tun, wenn Sie Opfer geworden sind?

Falls Sie bereits Ware in einem Fake-Shop bestellt haben und diese nicht zugestellt wurde, obwohl Sie bezahlt haben:

1. Umgehend mit deiner Bank oder dem Zahlungsdienstleister Kontakt aufnehmen. Kontaktieren Sie schnellst­möglich Ihr Kredit­institut und versuchen Sie, das Geld zurück­buchen zu lassen. Wichtig ist es, auf die Stornierung einer noch nicht wertgestellten Zahlung zu bestehen und ggf. ein Fax zur Erhöhung der Dringlichkeit an beide Banken zu senden.
2. Erstatte sofort Anzeige bei der Polizei. Gehen Sie zur Polizei und erstatten Sie Anzeige. Hier kannst du das schnell und online erledigen.
3. Offiziellen Händler benachrichtigen.

Wenn das Geld bereits dem Empfänger gutgeschrieben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In einigen Situationen könnte eine Rückbuchung mit Zustimmung des Empfängers theoretisch denkbar sein, jedoch ist dies eher unwahrscheinlich.

Es ist unter bestimmten Bedingungen möglich, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn die Überweisung rechtzeitig storniert wurde oder das Bankkonto des Empfängers bereits gesperrt ist. Dies merkst du daran, wenn deine Zahlung kommentarlos auf dein Konto zurückgebucht wurde. Nach erfolgter Gutschrift besteht jedoch oft nur noch begrenzte Möglichkeit, das Geld zurückzuerlangen.

Weitere Tipps zur Vorbeugung

• Einfach mal nach dem Namen des potenziellen Fake-Shops googeln. Recherchieren: Überprüfen Sie den Shop durch eine einfache Suche im Internet.
• Prüft vorab die Kontaktdaten, am besten über Google Maps.
• Überprüfe den Google-Index: Gebe in Google „site:cervus-bike.de“ ein und überprüfe den Google-Index.

Bieten Fakeshops auch die Bezahlung per Kreditkarte an, gilt besondere Vorsicht! Wenn der Shop Zahlungsdienste wie Sofortüberweisung, PayPal oder Klarna anbietet, achte unbedingt auf die URL der Bezahlungsseite in deiner Browserleiste, ob es sich um die originale Webseite des Zahlungsanbieters handelt. Denn in der Regel handelt es sich um eine Kopie, die kaum oder nicht von der originalen Bezahlungsseite zu unterscheiden ist.

Bitte beachten Sie, dass sich die Informationen zu Fakeshops schnell ändern können. Fake-Shops werden über Nacht geboren und sind auch genauso schnell wieder verschwunden. Sie können den Namen ändern und unter anderer Adresse wieder auftauchen.

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